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Orchestrazione Campaign

Adobe Campaign è un potente strumento di gestione delle campagne multicanale che ti consente di allineare le tue strategie online e offline per creare esperienze cliente personalizzate. Adobe Campaign offre una piattaforma per la gestione delle campagne che consente di controllare l'intero processo di creazione, esecuzione e tracciamento delle campagne su più canali, nonché di inviare messaggi personalizzati in base al profilo, al comportamento, alle preferenze e alle esigenze dei clienti. Puoi orchestrare, modellare e automatizzare facilmente l'intero processo di marketing e integrarti con altre soluzioni Adobe.
Le funzionalità chiave di Adobe Campaign sono:
  • Creazione e crescita di database marketing: gestione dei profili, meccanismi di importazione/esportazione, editor di query.
  • Segmentazione dei dati, gestione dei dati e funzionalità di targeting per inviare il messaggio giusto al pubblico giusto.
  • Organizzazione, gestione ed esecuzione di campagne su più canali attraverso il piano di marketing e varie attività di marketing: pagine di destinazione, flussi di lavoro, messaggi online e offline, messaggi transazionali, ecc.
  • Progettazione e distribuzione di messaggi su canali di comunicazione online e offline, inclusa l'ottimizzazione della distribuzione delle e-mail per più dispositivi tramite strategie di progettazione reattiva e di test, SMS, notifiche push e messaggi InApp.
  • Generazione di report operativi per monitorare l'impatto delle campagne e controllare la soluzione, nonché funzionalità di reporting dinamico per creare report personalizzati.
I passaggi chiave per creare e orchestrare una campagna di marketing con Adobe Campaign sono:
  • Preparazione - Questa fase iniziale consente all'utente di formalizzare la necessità, l'intenzione e l'obiettivo della campagna: creazione del piano di marketing, identificazione del target, definizione del contenuto e della modalità di creazione, risultati attesi e persone coinvolte.
  • Targeting - La fase di targeting consente all'utente di definire la modalità di raccolta dei dati, la struttura, la segmentazione, il pubblico, i semi e i test, le condizioni di filtraggio per la progettazione, ecc. Durante questa fase, potete anche impostare metodi di iscrizione/annullamento sottoscrizione. Consulta Profili e audience .
  • Creazione di messaggi e contenuti - Questa fase prevede la selezione del canale di comunicazione. Potete anche progettare pagine di destinazione per acquisire o aggiornare i profili e ampliare il database. Consultate Creazione di un’e-mail , Creazione di un messaggio SMS, Creazione di una notifica push, Creazione di un messaggio InApp, Creazione di una consegna diretta tramite posta elettronica.
  • Test e invio - La fase di esecuzione consente all'utente di eseguire le varie fasi di convalida (contenuto, destinazione), in particolare attraverso gli schermi di anteprima e inviando una prova agli approvatori, prima di inviarla. Consulta Test e invio .
  • Monitoraggio e reporting : dopo l'esecuzione della campagna e l'invio dei diversi messaggi, questa fase consente all'utente di raccogliere i diversi stati degli invii e le informazioni di monitoraggio e monitoraggio. I rapporti sulla campagna e sulla consegna vengono generati per monitorare l'impatto della campagna e delle attività dei destinatari. Consultate Strumenti di reporting.
  • Automazione - In questa fase, fattori aggiuntivi come i metodi di implementazione del meccanismo di importazione/esportazione, le modalità di gestione e aggiornamento dei dati, l'identificazione dei dati di personalizzazione, ecc. sono definiti. See Workflows and data management .