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About Adobe Experience Cloud Triggers

Integration between the Experience Cloud Activation core service Triggers and Adobe Campaign allows you to send personalized emails to your customers as a reaction to specific behaviors that are tracked on your website by Adobe Analytics (within 15 minutes).
In Adobe Experience Cloud puoi definire i diversi attivatori, ossia i comportamenti cliente che desideri monitorare, come tutti i clienti che hanno abbandonato la visita sul tuo sito Web, che hanno effettuato una ricerca sul tuo sito Web, che hanno fatto una ricerca, oppure persino i client la cui sessione è scaduta. Quando crei un trigger, definisci la condizione dell'attivatore e i dati che verranno inviati nell'evento (pload) ad Adobe Campaign.
In Adobe Campaign, selezionate l'attivatore creato in precedenza, ingrandite i dati dell'evento con i dati di datamart e definite un modello di messaggio transazionali collegato a tale trigger. Ad esempio, quando un cliente abbandona la visita sul sito Web, un evento viene inviato ad Adobe Campaign che può quindi sfruttare questo evento tramite un'e-mail di remarketing inviata al client entro 15 minuti.
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Triggers user process

Prima di eseguire i passaggi principali dell'utente, è necessario configurare la funzionalità. For more on this refer to Activating the functionality , Configuring solutions and services and Creating a mapped trigger in Campaign .
I passaggi principali del processo utente, in Adobe Campaign, sono:
  1. Crea un evento di attivazione collegato a un attivatore Adobe Experience Cloud esistente.
  2. Pubblicate l'evento di attivazione.
  3. Definire il contenuto del modello di messaggio transazionali.
  4. Testate il modello (create un profilo di prova e inviate una prova).
  5. Pubblicate il modello di messaggio transazionali.
Complete use cases are described in this section .

Important notes

Di seguito sono riportate alcune note importanti da prendere in considerazione prima di utilizzare gli attivatori - Integrazione della campagna:
  • Le notifiche push non sono supportate per le attivazioni. Sono supportati solo E-mail e SMS.
  • Potete arricchire il trigger con metadati acquisiti attraverso Analytics come ID e-mail, nome pagina ecc.
  • Puoi riconciliare il trigger a un profilo memorizzato in Campaign Standard e utilizzare i campi del profilo per personalizzare il messaggio.
  • Non appena viene ricevuto un trigger, viene elaborato e riconciliato e inviato. Sono necessari circa 5 o 15 minuti a seconda del volume di attivatori ricevuti, il numero di campi di personalizzazione utilizzati nel modello.
For more on best practices and technical limitations, refer to Triggers best practices and limitations .