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Recapito e-mail

Descrizione

L' Email delivery attività consente di configurare l'invio di un'e-mail in un flusso di lavoro. Può trattarsi di un'e-mail di invio singolo e inviata una sola volta, oppure di un'e-mail ricorrente .
Le e-mail singole sono e-mail standard, inviate una volta.
Le e-mail ricorrenti consentono di inviare la stessa e-mail più volte a destinazioni diverse in un determinato periodo di tempo. È possibile aggregare le consegne per periodo al fine di ottenere rapporti che corrispondano alle proprie esigenze.

Contesto di utilizzo

L' Email delivery attività viene in genere utilizzata per automatizzare l'invio di un'e-mail a una destinazione calcolata nello stesso flusso di lavoro.
Se collegato a un pianificatore, puoi definire e-mail ricorrenti.
I destinatari e-mail sono definiti a monte dell'attività nello stesso flusso di lavoro, tramite attività di targeting come query, intersezioni ecc.
La preparazione dei messaggi viene attivata in base ai parametri di esecuzione del flusso di lavoro. Dal dashboard dei messaggi, puoi scegliere se richiedere o meno una conferma manuale per l'invio del messaggio (richiesta per impostazione predefinita). È possibile avviare il flusso di lavoro manualmente o inserire un'attività pianificatore nel flusso di lavoro per automatizzare l'esecuzione.

Configurazione

  1. Trascinate e rilasciate un' Email delivery attività nel flusso di lavoro.
  2. Selezionate l'attività, quindi apritela utilizzando il pulsante delle azioni rapide visualizzate.
    Potete accedere alle proprietà generali e alle opzioni avanzate dell'attività (e non della distribuzione stessa) tramite il pulsante dalle azioni rapide dell'attività. Questo pulsante è specifico per l' Email delivery attività. Le proprietà dell’e-mail sono accessibili tramite la barra delle azioni nel dashboard e-mail.
  3. Selezionate la modalità di invio e-mail:
    • Email : l’e-mail viene inviata una sola volta. Potete specificare qui se desiderate aggiungere o meno una transizione in uscita all'attività. I diversi tipi di transizione sono descritti nel passaggio 7 di questa procedura.
    • Recurring email : l'e-mail viene inviata più volte, in base alla frequenza definita in un' Scheduler attività. Selezionare il periodo di aggregazione delle mandate. Questo consente di raggruppare tutte le invii che si verificano durante il periodo definito in un'unica e-mail denominata anche esecuzione ricorrente e accessibile dall'elenco delle attività di marketing dell'applicazione.
      Ad esempio, per un'e-mail di compleanno ricorrente, inviata ogni giorno, potete scegliere di aggregare le invii al mese. Questo consente di ricevere rapporti sulla consegna mensile anche se l'e-mail viene inviata ogni giorno.
  4. Selezionate un tipo di e-mail. I tipi di e-mail sono ricavati dai modelli e-mail definiti nel menu Resources > Templates > Delivery templates .
  5. Immettete le proprietà generali del messaggio e-mail. Potete anche allegarlo a una campagna esistente. L'etichetta dell'attività di distribuzione del flusso di lavoro viene aggiornata con l'etichetta e-mail.
  6. Definite il contenuto dell’e-mail. Consultate la sezione sulla modifica dei contenuti .
  7. Per impostazione predefinita, l' Email delivery attività non include transizioni in uscita. Se desiderate aggiungere una transizione in uscita all' Email delivery attività, andate alla General scheda delle opzioni di attività avanzate ( pulsante nelle azioni rapide dell'attività), quindi selezionate una delle seguenti opzioni:
    • Add outbound transition without the population : questo consente di generare una transizione in uscita che contiene esattamente la stessa popolazione della transizione in entrata.
    • Add outbound transition with the population : questo consente di generare una transizione in uscita contenente la popolazione a cui è stato inviato il messaggio e-mail. I membri della destinazione esclusi durante la preparazione della consegna (quarantena, e-mail non valide, ecc.) sono escluse da questa transizione.
  8. Confermate la configurazione dell'attività e salvate il flusso di lavoro.
Quando riaprite l'attività, viene portata direttamente alla dashboard e-mail. È possibile modificare solo il contenuto.
Per impostazione predefinita, l’avvio di un flusso di lavoro di consegna attiva solo la preparazione dei messaggi. L'invio di messaggi creati da un flusso di lavoro deve ancora essere confermato dopo l'avvio del flusso di lavoro. Tuttavia, dal dashboard dei messaggi e solo se il messaggio è stato creato da un flusso di lavoro, potete disattivare l' Request confirmation before sending messages opzione. Deselezionando questa opzione, i messaggi vengono inviati senza ulteriore preavviso una volta completata la preparazione.

Osservazioni

Le consegne create all'interno di un flusso di lavoro sono accessibili nell'elenco delle attività di marketing dell'applicazione. Potete visualizzare lo stato di esecuzione del flusso di lavoro utilizzando il dashboard. I collegamenti nel riquadro del riepilogo delle e-mail consentono di accedere direttamente agli elementi collegati (flusso di lavoro, campagna, consegna padre in caso di e-mail ricorrenti).
Tuttavia, per impostazione predefinita, le esecuzioni di consegne ricorrenti sono mascherate. Per visualizzarli, seleziona l' Show recurring executions opzione nel pannello di ricerca delle attività di marketing.
Nelle consegne principali, a cui è possibile accedere dall'elenco delle attività di marketing o direttamente tramite le esecuzioni ricorrenti associate, è possibile visualizzare il numero totale di invii che sono stati elaborati (in base al periodo di aggregazione specificato al momento della configurazione dell' Email delivery attività). A tal fine, aprire la visualizzazione dettagli del Deployment blocco di consegna principale selezionando .

Esempio

Questo esempio è un flusso di lavoro di compleanno. Ogni giorno un'email viene inviata a un profilo il cui compleanno è in quel giorno. Per eseguire questa operazione:
  • Questo Scheduler consente di avviare il flusso di lavoro ogni giorno alle 8 del mattino.
  • L' Query attività consente di calcolare i profili che hanno fornito un'e-mail e il cui compleanno è il giorno corrente, ogni volta che il flusso di lavoro viene eseguito. Il calcolo del compleanno viene eseguito utilizzando un filtro predefinito disponibile nella palette nello strumento di modifica delle query.
  • Il Email problema è ricorrente. Le mandate sono aggregate per mese. Pertanto, tutte le e-mail inviate in un mese vengono aggregate in una singola vista. In un anno, vengono quindi eseguite 365 consegne, che vengono raggruppate in 12 viste (dette anche esecuzioni ricorrenti) nell'interfaccia di Adobe Campaign. I dettagli della cronologia e del rapporto vengono visualizzati ogni mese e non per ogni invio.
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