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Recapito notifiche push

Descrizione

L' Push notification attività consente di configurare l'invio di una notifica push in un flusso di lavoro. Può trattarsi di una singola notifica di invio e inviata una sola volta, oppure di una notifica ricorrente .
Le notifiche di invio singolo sono notifiche push standard delle app mobili, inviate una volta.
Le notifiche ricorrenti consentono di inviare la stessa notifica push dell'app mobile più volte a destinazioni diverse in un periodo definito. È possibile aggregare le consegne per periodo al fine di ottenere rapporti che corrispondano alle proprie esigenze.

Contesto di utilizzo

L' Push notification attività viene generalmente utilizzata per automatizzare l'invio di una notifica a una destinazione calcolata nello stesso flusso di lavoro.
Se collegato a un pianificatore, puoi definire notifiche push ricorrenti.
I destinatari vengono definiti a monte dell'attività nello stesso flusso di lavoro, tramite attività di targeting come query, intersezioni ecc.
La preparazione dei messaggi viene attivata in base ai parametri di esecuzione del flusso di lavoro. Dal dashboard dei messaggi, puoi scegliere se richiedere o meno una conferma manuale per l'invio del messaggio (richiesta per impostazione predefinita). È possibile avviare il flusso di lavoro manualmente o inserire un'attività pianificatore nel flusso di lavoro per automatizzare l'esecuzione.

Configurazione

  1. Trascinate e rilasciate un' Push notification attività nel flusso di lavoro.
  2. Selezionate l'attività, quindi apritela utilizzando il pulsante delle azioni rapide visualizzate.
    Potete accedere alle proprietà generali e alle opzioni avanzate dell'attività (e non della distribuzione stessa) tramite il pulsante dalle azioni rapide dell'attività. Questo pulsante è specifico per l' Push notification attività. Le proprietà della notifica push sono accessibili tramite la barra delle azioni nel dashboard push.
  3. Selezionate la modalità di invio della notifica push:
    • Single notification : la notifica push viene inviata una sola volta. Potete specificare qui se desiderate aggiungere o meno una transizione in uscita all'attività. I diversi tipi di transizione sono descritti nel passaggio 7 di questa procedura.
    • Recurring notification : la notifica push viene inviata più volte, in base alla frequenza definita in un' Scheduler attività. Selezionare il periodo di aggregazione delle mandate. Questo consente di raggruppare tutte le invii che si verificano durante il periodo definito in un'unica notifica push denominata anche esecuzione periodica e accessibile dall'elenco delle attività di marketing dell'applicazione.
      Ad esempio, per una notifica di compleanno ricorrente, inviata ogni giorno, potete scegliere di aggregare le invii al mese. Questo consente di ricevere rapporti sulla consegna su base mensile anche se la notifica viene inviata ogni giorno.
  4. Selezionate un tipo di notifica. Questi tipi provengono dai modelli delle notifiche push definiti nel Resources > Templates > Delivery templates menu.
  5. Immettete le proprietà generali per la notifica push. Potete anche allegarlo a una campagna esistente. L'etichetta dell'attività di consegna del flusso di lavoro viene aggiornata con l'etichetta di notifica push.
  6. Definite il contenuto della notifica push. Consultate Creazione di una notifica push
  7. Per impostazione predefinita, l' Push notification attività non include transizioni in uscita. Se desiderate aggiungere una transizione in uscita all' Push Notification attività, andate alla General scheda delle opzioni di attività avanzate ( pulsante nelle azioni rapide dell'attività), quindi selezionate una delle seguenti opzioni:
    • Add outbound transition without the population : questo consente di generare una transizione in uscita che contiene esattamente la stessa popolazione della transizione in entrata.
    • Add outbound transition with the population : questo consente di generare una transizione in uscita contenente la popolazione a cui è stata inviata la notifica. I membri del target esclusi durante la preparazione della consegna sono esclusi da questa transizione.
  8. Confermate la configurazione dell'attività e salvate il flusso di lavoro.
Quando riaprite l'attività, venite portati direttamente al dashboard di notifica push. È possibile modificare solo il contenuto.
Per impostazione predefinita, l’avvio di un flusso di lavoro di consegna attiva solo la preparazione dei messaggi. L'invio di messaggi creati da un flusso di lavoro deve ancora essere confermato dopo l'avvio del flusso di lavoro. Tuttavia, dal dashboard dei messaggi e solo se il messaggio è stato creato da un flusso di lavoro, potete disattivare l' Request confirmation before sending messages opzione. Deselezionando questa opzione, i messaggi vengono inviati senza ulteriore preavviso una volta completata la preparazione.

Osservazioni

Le consegne create all'interno di un flusso di lavoro sono accessibili nell'elenco delle attività di marketing dell'applicazione. Potete visualizzare lo stato di esecuzione del flusso di lavoro utilizzando il dashboard. I collegamenti nel riquadro di riepilogo delle notifiche push consentono di accedere direttamente agli elementi collegati (flusso di lavoro, campagna ecc.).
Nelle consegne principali, a cui è possibile accedere dall'elenco delle attività di marketing, è possibile visualizzare il numero totale di invii che sono stati elaborati (in base al periodo di aggregazione specificato al momento della configurazione dell' Push notification attività). A tal fine, aprire la visualizzazione dettagli del Deployment blocco di consegna principale selezionando .

Invio di una notifica push ricorrente con un flusso di lavoro

In questo esempio, una notifica push personalizzata viene inviata ogni primo giorno del mese alle 20:00 agli abbonati dell'applicazione mobile a seconda dei fusi orari. Per eseguire questa operazione:
  1. L' Scheduler attività consente di avviare i giorni del flusso di lavoro prima dell'inizio della consegna per poter inviare la notifica a tutti gli abbonati alle 20:00 in un dato fuso orario:
    • Nel Execution frequency campo, selezionare Mensile.
    • Selezionare le 20:00 nel Time campo.
    • Scegliere il giorno in cui verrà inviata la consegna ogni mese.
    • Selezionate una data di inizio per il flusso di lavoro, almeno un giorno prima dell’inizio della consegna. In caso contrario, alcuni destinatari potrebbero ricevere il messaggio un giorno dopo se l’ora selezionata è già passata nei loro fusi orari.
    • Nella Execution options scheda, selezionare il fuso orario in cui il flusso di lavoro verrà avviato nel Time zone campo. Qui, ad esempio, il flusso di lavoro inizia alle 20:00 ora del Pacifico, una settimana prima del primo giorno del mese, per consentire la creazione di un certo numero di consegne per tutti i fusi orari applicabili.
  2. L'attività Query consente di eseguire il targeting dei clienti VIP di età compresa tra i 20 e i 30 anni, che si sono abbonati all'applicazione mobile e che non hanno aperto l'e-mail inviata:
    • Selezionate un'audience (i vostri clienti VIP) e filtratene l'età.
    • Trascinate le iscrizioni a un elemento applicazione nell’area di lavoro. Selezionate Esiste e selezionate l’applicazione mobile da usare.
    • Selezionate l’e-mail inviata ai clienti.
    • Trascinate e rilasciate l’elemento dei registri di consegna (file di registro) nell’area di lavoro e selezionate Esiste per indirizzare tutti i clienti che hanno ricevuto l’e-mail.
    • Trascinate l’elemento dei registri di tracciamento (tracciamento) nell’area di lavoro e selezionate Non esiste per indirizzare tutti i clienti che non hanno aperto l’e-mail.
  3. L'attività di notifica push consente di immettere il contenuto del messaggio e selezionare i campi di personalizzazione che si desidera utilizzare:
    • Selezionate l’ Recurring notification opzione.
    • Definite il contenuto della notifica push. Per ulteriori informazioni sul contenuto delle notifiche push, consultate questa sezione .
    • Nel Schedule blocco selezionare Messages to be sent automatically on the time zone specified below . Qui abbiamo scelto il Time zone of the contact date Pacifico come nel flusso di lavoro Scheduler .
    • Nel Optimize the sending time per recipient campo selezionare Send at the recipient's time zone .
  4. Fate clic sul Start pulsante per avviare il flusso di lavoro periodico.
Il flusso di lavoro è ora in esecuzione. Comincerà dalla data di inizio scelta delle Scheduler 20:00 ora del Pacifico, il push periodico verrà inviato ogni primo giorno del mese alle 20:00 a seconda del fuso orario dei clienti.