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Servizi sottoscrizione

Descrizione

L' Subscription Services attività consente di prendere profili in massa e iscriverli a un servizio o annullarne l'iscrizione a un servizio.
Quando l’iscrizione viene gestita nel contesto di un flusso di lavoro, i profili sottoscritti o non sottoscritti non ricevono i diversi messaggi e-mail di conferma definiti nelle proprietà del servizio.

Contesto di utilizzo

L' Subscription Services attività è l'unica funzionalità di Adobe Campaign che consente a più profili di essere sottoscritti o di annullare l'iscrizione a un servizio da un'unica azione.
Potete utilizzare questa attività dopo aver eseguito il targeting o aver importato un file con dati identificati.
Se specificata in un file tramite colonne dedicate, questa attività consente anche di scegliere l'azione (sottoscrizione o annullamento della sottoscrizione) e il servizio su cui eseguire l'azione.

Configurazione

  1. Trascinate e rilasciate un' Subscription Services attività nel flusso di lavoro.
  2. Connettilo dopo altre attività di targeting, ad esempio una query o una riconciliazione dopo un'importazione.
  3. Selezionate l'attività, quindi apritela utilizzando il pulsante delle azioni rapide visualizzate.
  4. Selezionate le Service sottoscrizioni per le quali desiderate gestire una delle seguenti opzioni:
    • Select a specific service : selezionate manualmente un servizio.
    • Select services from the inbound transition : il servizio è specificato nella transizione in entrata. Ad esempio, è possibile importare un file che specifica il servizio da gestire per ogni riga. Se scegli questa opzione, accertati che sia stato creato un collegamento tra i dati e la risorsa Servizio , come mostrato in questo esempio .
      Il servizio su cui eseguire l'operazione viene quindi selezionato dinamicamente per ciascun record.
  5. Selezionate la modalità Operation type da eseguire utilizzando una delle seguenti opzioni:
    • Select a specific operation type : selezionate manualmente se desiderate Subscribe o Unsubscribe profili.
    • Select an operation type from a path of inbound transition : selezionare la colonna dei dati in entrata che specifica l'operazione da eseguire per ciascun record.
      In questa colonna, l'operazione deve essere specificata come booleana o come numero intero. Utilizzate 0 per annullare l’iscrizione di un record e 1 per iscrivervi.
      Se i valori contenuti in un file importato non corrispondono ai requisiti di cui sopra, potete comunque utilizzare l'opzione Remapping dei valori disponibile nell' Load file attività
  6. Se i dati in entrata contengono una colonna corrispondente alla data di iscrizione del profilo al servizio, selezionatela. Potete lasciare vuoto il campo ma non impostare alcuna data di iscrizione durante l’esecuzione del flusso di lavoro.
  7. Definire l'origine della sottoscrizione. È possibile impostarlo su uno dei campi dei dati in entrata o su un valore costante selezionato dall'utente, selezionando l' Set a constant as origin opzione. Potete lasciarlo vuoto ma non viene impostata alcuna origine durante l'esecuzione del flusso di lavoro.
  8. Se necessario, potete generare una transizione in uscita. Questa transizione contiene esattamente gli stessi dati dell'attività in entrata.
  9. Confermate la configurazione dell'attività e salvate il flusso di lavoro.
    È ora pronto per essere eseguito. Una volta eseguiti, potete visualizzare i profili per i quali è stata sottoscritta o che è stata annullata la sottoscrizione al servizio nei dettagli del servizio.

Esempio: Iscrizione di profili a un servizio specifico dopo l’importazione di un file

Questo esempio illustra come importare un file contenente profili e iscriverlo a un servizio esistente. Dopo l'importazione del file, è necessario eseguire una riconciliazione in modo che i dati importati possano essere identificati come profili. Per garantire che il file non contenga duplicati, sui dati verrà eseguita un'attività di deduplicazione.
Il flusso di lavoro viene presentato come segue:
  • Un' Load file attività carica il file di profilo e definisce la struttura delle colonne importate.
    Per questo esempio, il file caricato è in formato .csv e contiene i dati seguenti:
    lastname;firstname;email;birthdate;subdate
    jackman;megan;megan.jackman@testmail.com;07/08/1975;10/08/2017
    phillips;edward;phillips@testmail.com;09/03/1986;10/08/2017
    weaver;justin;justin_w@testmail.com;11/15/1990;10/08/2017
    martin;babeth;babeth_martin@testmail.net;11/25/1964;10/08/2017
    reese;richard;rreese@testmail.com;02/08/1987;11/08/2017
    cage;nathalie;cage.nathalie227@testmail.com;07/03/1989;11/08/2017
    xiuxiu;andrea;andrea.xiuxiu@testmail.com;09/12/1992;11/08/2017
    grimes;daryl;daryl_890@testmail.com;12/06/1979;12/08/2017
    tycoon;tyreese;tyreese_t@testmail.net;10/08/1971;12/08/2017
    
    
  • Un' Reconciliation attività identifica i dati del file come appartenenti alla dimensione del profilo del database Adobe Campaign. È configurata solo la Identification scheda. Identifica i dati del file in base agli indirizzi e-mail dei profili.
  • Un Deduplication basato sul campo e-mail della risorsa temporanea (derivante dalla riconciliazione) identifica eventuali duplicati. Se i dati importati dal file contengono duplicati, la sottoscrizione a un servizio non riuscirà per tutti i dati.
  • Un' Subscription Services attività consente di selezionare il servizio al quale devono essere sottoscritti i profili, il campo corrispondente alla data di iscrizione e l'origine dell'iscrizione.

Esempio: Aggiornamento di più stati di iscrizione da un file

Questo esempio illustra come importare un file contenente dei profili e aggiornare la propria sottoscrizione a diversi servizi specificati nel file. Dopo l'importazione del file, è necessario eseguire una riconciliazione in modo che i dati importati possano essere identificati come profili con un collegamento ai servizi. Per garantire che il file non contenga duplicati, sui dati verrà eseguita un'attività di deduplicazione.
Il flusso di lavoro viene presentato come segue:
  • Un' Load file attività carica il file di profilo e definisce la struttura delle colonne importate.
    Per questo esempio, il file caricato è in formato .csv e contiene i dati seguenti:
    lastname;firstname;email;birthdate;service;operation
    jackman;megan;megan.jackman@testmail.com;07/08/1975;SVC2;sub
    phillips;edward;phillips@testmail.com;09/03/1986;SVC3;unsub
    weaver;justin;justin_w@testmail.com;11/15/1990;SVC3;sub
    martin;babeth;babeth_martin@testmail.net;11/25/1964;SVC3;unsub
    reese;richard;rreese@testmail.com;02/08/1987;SVC3;sub
    cage;nathalie;cage.nathalie227@testmail.com;07/03/1989;SVC3;sub
    xiuxiu;andrea;andrea.xiuxiu@testmail.com;09/12/1992;SVC4;sub
    grimes;daryl;daryl_890@testmail.com;12/06/1979;SVC3;unsub
    tycoon;tyreese;tyreese_t@testmail.net;10/08/1971;SVC2;sub
    
    
    Come avrete notato, l'operazione è specificata nel file come "sub" o "non sub". Il sistema prevede che un valore booleano o Intero riconosca l'operazione da eseguire: "0" per annullare l’iscrizione e "1" per iscriversi. Per soddisfare questo requisito, viene eseguito un nuovo mapping dei valori nel dettaglio della colonna "operation".
    Se il file utilizza già "0" e "1" per identificare l'operazione, non è necessario rimappare tali valori. Assicurarsi solo che la colonna sia elaborata come booleano o Intero nella Column definition scheda.
  • Un' Reconciliation attività identifica i dati del file come appartenenti alla dimensione del profilo del database Adobe Campaign. Tramite la Identification scheda, il campo e-mail del file corrisponde al campo e-mail della risorsa del profilo.
    Nella Relations scheda, viene creato un collegamento con la risorsa del servizio per consentire il riconoscimento del campo del servizio del file. In questo esempio, i valori corrispondono al campo del nome della risorsa del servizio.
  • Un Deduplication basato sul campo e-mail della risorsa temporanea (derivante dalla riconciliazione) identifica i duplicati. È importante eliminare i duplicati, in quanto la sottoscrizione a un servizio non riesce per tutti i dati in caso di duplicati.
  • A Subscription Services identifica i servizi da aggiornare come provenienti dalla transizione, attraverso il collegamento creato nell' Reconciliation attività.
    Il file Operation type viene identificato come proveniente dal campo operativo del file. Qui è possibile selezionare solo campi booleani o Interi. Se la colonna del file che contiene l'operazione da eseguire non viene visualizzata nell'elenco, accertatevi di aver impostato correttamente il formato della colonna nell' Load file attività, come spiegato in precedenza in questo esempio.