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Creazione di un flusso di lavoro

Questa sezione descrive i principi principali e le procedure ottimali per la creazione di un nuovo flusso di lavoro.

Principi operativi del flusso di lavoro

Un flusso di lavoro è una sequenza di attività configurabili. Ogni attività ha un ruolo specifico nel processo. Il risultato di ogni attività viene inoltrato alla seguente attività da una transizione , rappresentata da una freccia.
Il tipo di dati scambiati tra un'attività e un'altra può influenzare la configurazione delle seguenti attività. Ad esempio, se una popolazione viene stabilita prima dell'attività di consegna delle e-mail, può fungere da destinazione per l'e-mail in questione.
Potete aprire le attività per controllare o modificare i parametri prima o dopo l'esecuzione del flusso di lavoro.
Potete aprire le transizioni per verificare che i dati inviati siano corretti durante o dopo l'esecuzione del flusso di lavoro. Per accedere alla visualizzazione dettagliata delle transizioni, è necessario selezionare l' Keep interim results opzione nella Execution sezione delle proprietà del flusso di lavoro.

Creazione di un flusso di lavoro

Puoi creare un flusso di lavoro da un programma, una campagna o l'elenco delle attività di marketing.
La creazione di un'attività di marketing è dettagliata nella sezione Creazione di attività di marketing.
  1. Dopo aver iniziato a creare un tipo di flusso di lavoro attività di marketing, seleziona il modello da utilizzare.
    Per impostazione predefinita, ogni attività di marketing offre diversi tipi. che consentono di preconfigurare alcuni parametri in base alle esigenze. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Gestione dei modelli .
  2. Immettete le proprietà generali del flusso di lavoro.
    Potete immettere un nome nel campo Etichetta e modificare l’ID. Il nome dell'attività e il relativo ID vengono visualizzati nell'interfaccia, ma non sono visibili dai destinatari del messaggio.
    Puoi creare il flusso di lavoro all’interno di una campagna padre dall’elenco delle attività di marketing. Potete collegare questo flusso di lavoro a una campagna selezionandone una già creata.
    Potete aggiungere una descrizione che l'utente può visualizzare nel contenuto della campagna.
    Poiché semplifica la ricerca e la risoluzione dei problemi se non vengono eseguite nei modi previsti, Adobe consiglia di assegnare ai flussi di lavoro nomi ed etichette corretti: compilare il campo di descrizione del flusso di lavoro per riepilogare il processo da eseguire in modo che l'operatore possa capirlo facilmente.
  3. Confermate la creazione dell'attività e verrà visualizzata la dashboard per tale attività. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione dell’interfaccia Interfaccia del flusso di lavoro Flusso di lavoro.
  4. Una volta configurato il flusso di lavoro, potete accedere alle opzioni aggiuntive facendo clic sul Edit properties pulsante. Ad esempio, potete definire un fuso orario specifico da utilizzare per impostazione predefinita in tutte le attività del flusso di lavoro. Per impostazione predefinita, il fuso orario del flusso di lavoro è quello definito per l'operatore Campaign corrente.
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Aggiunta e collegamento di attività

È ora necessario definire le varie attività e collegarle insieme nel diagramma.
Se la palette non è visualizzata, fare clic sul primo pulsante della barra degli strumenti per visualizzarla.
Le attività sono raggruppate per categoria all'interno delle diverse sezioni della palette.
  • La prima sezione contiene attività di targeting
  • La seconda sezione contiene le attività di esecuzione, utilizzate principalmente per coordinare altre attività.
  • La terza sezione contiene le attività che possono essere utilizzate per inviare messaggi su canali diversi. Le attività in questa sezione possono variare a seconda dei canali abilitati nell'istanza.
  • La quarta sezione contiene le attività di gestione dei file e dei dati.
Per creare il diagramma:
  1. Aggiungete un'attività trascinandola dalla palette e rilasciandola nel diagramma.
    Ad esempio, aggiungere un'attività Start ​e quindi un'attività di distribuzione​ Recapito e-mail tramite e-mail nel diagramma.
  2. Collegate le attività trascinando la transizione dell'attività Avvia e rilasciandola sull'attività di consegna tramite e-mail.
    Potete collegare automaticamente un'attività alla precedente inserendo la nuova attività alla fine della transizione della precedente.
  3. Aggiungete le attività necessarie e collegatele per completare il flusso di lavoro.
    Potete anche duplicare le attività esistenti copiandole e incollandole. In questo modo, potete mantenere le impostazioni originariamente definite. Per ulteriori informazioni, vedere Duplicazione delle attività del flusso di lavoro.
Una volta collegate le attività del flusso di lavoro, potete personalizzare le transizioni tra di esse con l’ etichetta desiderata. A questo scopo, fate doppio clic sulla transizione per accedere alle relative proprietà.
Inoltre, Targeting e Data management (ETL) le attività consentono di definire codici di segmento per le loro transizioni in uscita. Potete quindi creare rapporti basati su questi codici di segmento per misurare l'efficienza delle campagne di marketing. For more on this, refer to this section .
Casi di utilizzo del flusso di lavoro:

Configurazione delle attività

Per impostazione predefinita, le attività non sono impostate e non elaborano correttamente i dati se non sono configurate. Ogni attività contiene diverse schede per gestire configurazioni specifiche e opzioni generiche dell'attività come transizioni in uscita, etichette e così via.
  1. Assicuratevi che tutte le attività siano correttamente connesse. Alcune attività richiedono di rilevare la struttura o la natura dei dati in arrivo per offrire le opzioni di configurazione corrette.
  2. Fate doppio clic su un'attività o selezionatela e fate clic sull'azione Edit contestuale per aprire la relativa finestra di configurazione.
  3. Modificate l'etichetta dell'attività.
  4. Definire tutte le diverse opzioni necessarie per elaborare i dati. Fate riferimento alla sezione specifica dell'attività di questa documentazione per apprendere le possibili opzioni per ogni attività.
  5. Salvate l'attività e ripetete queste operazioni per ogni attività del flusso di lavoro.
  6. Salvare il flusso di lavoro.