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Verifica dell’oggetto di un messaggio e-mail

Informazioni sull'oggetto previsto

Quando modificate un’e-mail, potete provare diverse righe di oggetto e ottenere una stima del tasso di apertura prima di inviarla.
Questa funzione è disattivata per impostazione predefinita. Viene attivata quando viene importato il primo modello. Un modello è il risultato di set di dati di formazione specifici per un determinato settore. I modelli consentono al sistema di prevedere la frequenza di apertura dell'e-mail quando viene inviata una nuova riga oggetto.
Questa funzione è disponibile per i messaggi e-mail e per i database che contengono solo contenuti in lingua inglese. Il modello preparato non sarà coerente e porterà a risultati errati se l'istanza contiene e-mail in altre lingue. L'opzione che consente di testare un oggetto è visibile solo se un modello è già disponibile nell'istanza.
Per ulteriori informazioni sull'importazione di modelli, vedere questa sezione .

Verifica della riga oggetto

Per testare l’oggetto, effettuate le seguenti operazioni:
  1. Create o aprite il messaggio e-mail.
  2. Aprite il contenuto e inserite l’oggetto del messaggio e-mail nel campo di input corrispondente.
  3. Fare clic sul Test subject pulsante per accedere alla Test your subject line finestra. È comunque possibile modificare l'oggetto da questa finestra.
  4. Selezionare il modello corretto da prendere in considerazione per la previsione del tasso aperto. Sono disponibili diversi modelli, ciascuno corrispondente a un settore specifico. Per ulteriori informazioni sull'uso dei modelli, consultate questa sezione .
  5. Clic Test .
Il soggetto viene quindi analizzato.
Se l'oggetto è troppo breve, non può essere analizzato e viene visualizzato un messaggio di errore.
Sono stati calcolati diversi indicatori e viene visualizzato un set di strumenti per facilitare l’utente:
  • Tasso aperto previsto: Questo grafico fornisce un'idea del tasso di apertura previsto per l'e-mail con l'oggetto corrente.
  • Lunghezza oggetto: Questo indicatore consente di verificare se la lunghezza corrente del soggetto è corretta o se deve essere più lunga o più breve.
  • Parole colorate: Durante il test dell'oggetto, le parole evidenziate in verde sono le parole che contribuiscono maggiormente ad aumentare la previsione di tasso aperto. Le parole evidenziate in rosso sono le parole che contribuiscono meno ad aumentare la previsione di tasso aperto. Se si aggiungono o si rimuovono parole nell'oggetto, le parole evidenziate cambieranno.
  • Categorie e suggerimenti per le parole: Verso la parte inferiore della finestra, vengono visualizzate una serie di categorie rilevanti per il modello selezionato. Queste categorie sono ordinate in base all'ordine di importanza e consentono di verificare se l'oggetto contiene parole associate tramite un simbolo di spunta. Ogni categoria contiene una serie di parole suggerite che potrebbero essere utilizzate nell'oggetto per renderlo più rilevante e aumentare il tasso aperto. Queste parole sono le parole utilizzate più spesso in una determinata categoria.
I campi di personalizzazione e gli indicatori di punteggiatura vengono rimossi dall’analisi dell’oggetto. Nel caso del testo dinamico/condizionale, tutte le varianti sono considerate come un oggetto.

Importazione di modelli

Per impostazione predefinita, sul server Adobe Campaign non è in esecuzione alcun modello. Esistono due modi per ottenere un modello e attivare la feature:
  • È possibile formare un modello locale dai dati dei messaggi e-mail precedenti.
  • È possibile importare modelli preformati che sono specifici di determinati settori (medici, ecc.) mediante la funzione di importazione del pacchetto.

Formazione di un modello locale

  • Se utilizzi già Adobe Campaign, il modello locale verrà addestrato automaticamente sui messaggi che hai già inviato.
  • Se non avete mai usato Adobe Campaign, potete estrarre un file CSV dal sistema/ESP precedente che contiene 4 colonne: data, oggetto, apertura, invio. A tal fine, passare a Administration > Channels > Email > Subject Line Import e seguire le istruzioni fornite sugli schermi successivi. Al termine del caricamento dell’oggetto, importate un modello locale come descritto di seguito. Il modello locale viene addestrato automaticamente con i dati caricati.
  • Se non avete mai avuto accesso ad Adobe Campaign e non potete ottenere un file CSV come descritto in precedenza, potete utilizzare un modello Importazione di modelli preformati preformato o aspettare che nel sistema siano presenti dati di consegna sufficienti per formare un modello locale. Il sistema determinerà automaticamente se il set di dati corrente contiene dati sufficienti per riconoscere i pattern e formare il modello.
Non esiste un numero definito di linee oggetto necessarie per formare il proprio modello. Per ulteriori informazioni, consulta Risoluzione dei problemi.
È possibile avere un solo modello addestrato sull'istanza.
Per formare un modello locale:
  1. Scarica subjectLineTraining.xml da qui e utilizza la funzione di importazione del pacchetto per caricarlo nell’istanza di Adobe Campaign. Un flusso di lavoro tecnico eseguirà automaticamente la formazione per voi.
  2. La prima volta che si desidera formare un modello, un amministratore può imporre l' SubjectLine Training workflow avvio dal menu Administration > Application settings > Workflows .
  3. Una volta che un modello è stato caricato e preparato, la funzione viene attivata automaticamente e accanto al campo dell'oggetto dei messaggi viene visualizzata una nuova opzione.
  4. Quindi, il flusso di lavoro tecnico continuerà automaticamente a formare il modello ogni settimana.

Importazione di modelli preformati

Per accedere a questi modelli, fai clic qui e vai a Download Center . Utilizzate la funzione di importazione del pacchetto per caricare un modello nell'istanza di Adobe Campaign.
I modelli disponibili per l'uso sono:
  • Industria cosmetica: subjectInsightCosmetic.xml
  • Industria dei supermercati: subjectInsightSupermarket.xml
  • Settore medicale: subjectInsightMedical.xml
  • Modello per il treno: subjectlineTraining.xml.
Questi modelli non possono essere formati.
Una volta caricato un modello, la funzione viene attivata automaticamente e accanto al campo dell'oggetto dei messaggi viene visualizzata una nuova opzione.
L'importazione e la generazione di modelli qualificati possono essere eseguite solo da un amministratore.

Risoluzione dei problemi

L'oggetto predittivo è un processo di machine-learning che tiene conto di tutte le righe oggetto caricate con i relativi tassi aperti. Questo consente al sistema di prevedere la frequenza di apertura di un'e-mail quando viene inviata una nuova riga oggetto.
Per poter formare il proprio modello, le linee oggetto devono essere diverse e non devono presentare duplicati, indipendentemente dal numero di linee oggetto utilizzate per formare il modello.
La qualità delle linee oggetto è essenziale. Se non sono disponibili dati di qualità sufficienti per l'elaborazione, o se tutte le righe oggetto precedenti sono troppo simili, il sistema non sarà in grado di formare il modello e potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore. Ciò significa che il set di record esistente non consente di fornire un suggerimento predittivo affidabile.
In questo caso, è necessario esaminare i dati che si stanno caricando e assicurarsi che le linee oggetto siano sufficientemente variabili per formare in modo efficiente il modello.