Show Menu
ARGOMENTI×

Archiviazione con CCN e-mail

Puoi configurare Adobe Campaign per mantenere una copia dei messaggi e-mail inviati dalla piattaforma tramite CCN e-mail.
In particolare, se l'azienda deve archiviare tutti i messaggi e-mail in uscita per garantire la conformità, è possibile abilitare questa funzionalità. Consente di inviare una copia nascosta esatta dei messaggi inviati corrispondenti a un indirizzo e-mail CCN (invisibile ai destinatari della consegna) che è necessario specificare.
Una volta attivato, è necessario attivare CCN e-mail dall’ Archive emails opzione nel modello di consegna e-mail.
Adobe Campaign non gestisce i file archiviati. Consente di inviare i messaggi di vostra scelta a un indirizzo dedicato, da dove possono essere elaborati e archiviati utilizzando un sistema esterno.

Recommendations e limitazioni

  • Questa funzione è facoltativa. Controllare il contratto di licenza e contattare il responsabile commerciale di riferimento per attivarlo.
  • L'indirizzo CCN desiderato deve essere fornito al team Adobe che lo configurerà automaticamente.
  • È possibile utilizzare un solo indirizzo e-mail CCN.
  • Vengono prese in considerazione solo le e-mail inviate correttamente. I rimbalzi non lo sono.
  • Per motivi di privacy, le e-mail in CCN devono essere elaborate da un sistema di archiviazione in grado di memorizzare informazioni personali (PII) sicure.
  • Quando si crea un nuovo modello di consegna, CCN e-mail non è abilitata per impostazione predefinita, anche se l'opzione è stata acquistata. È necessario attivarlo manualmente in ogni modello di consegna in cui si desidera utilizzarlo.
Attualmente le e-mail archiviate non possono essere inviate con l'MTA avanzato di Adobe Campaign, anche se si è già passati all'MTA avanzata.

Attivazione dell'archiviazione delle e-mail

Una volta attivato, il CCN di e-mail viene attivato nel modello di e-mail tramite un'opzione dedicata:
  1. Andate a Risorse > Modelli > Modelli di consegna.
  2. Duplica il modello predefinito Send via email .
  3. Selezionate il modello duplicato.
  4. Fate clic sul Edit properties pulsante per modificare le proprietà del modello.
  5. Expand the Send section.
  6. Selezionare la Archive emails casella per conservare una copia di tutti i messaggi inviati per ogni consegna basata su questo modello.
Se le e-mail inviate all'indirizzo CCN vengono aperte e si fa clic su di esse, queste verranno prese in considerazione nell'analisi Total opens e Clicks dall'analisi di invio, il che potrebbe causare errori di calcolo.