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Supporto per gli attributi del cliente in California Consumer Privacy Act

Questa pagina descrive il supporto Customer Attributes per l'accordo sulla privacy dei consumatori (CCPA, California Consumer Privacy Act).
Il contenuto di questo documento non rappresenta e non intende sostituirsi a una consulenza legale. Consulta il tuo consulente legale per ricevere consigli in merito alla (CCPA).
L’APP è la nuova legge sulla privacy californiana, in vigore dal 1° gennaio 2020. L'CCPA fornisce ai residenti della California nuovi diritti in merito alle loro informazioni personali e impone loro responsabilità in materia di protezione dei dati a determinate entità che conducono attività commerciali in California. L'APP garantisce ai consumatori il diritto di accedere ai propri dati personali e di cancellarli, nonché il diritto di non partecipare a determinate attività che possono essere considerate come "vendita" a terzi di informazioni personali.
In qualità di azienda, determinerai i dati personali che Adobe Experience Cloud elabora e archivia per tuo conto.
In qualità di fornitore di servizi, Adobe Experience Cloud fornisce supporto alla tua azienda per adempiere ai suoi obblighi in virtù dell'accordo di associazione per i servizi e i prodotti Experience Cloud applicabili all'uso di prodotti e servizi Experience Cloud, compresa la gestione delle richieste di accesso ed eliminazione di informazioni personali.
In questo documento viene descritto come gli attributi del cliente supportano l'accesso e i diritti di eliminazione dei dati CCPA degli interessati tramite l'API Adobe Experience Platform Privacy Service e l'interfaccia utente del servizio Privacy.
Per ulteriori informazioni sui servizi Adobe Privacy per CCPA, visitare il Centro per la privacy di Adobe.

Configurazione necessaria per inviare richieste per gli attributi cliente

Per richiedere l'accesso e l'eliminazione dei dati per gli attributi cliente, è necessario:
  1. Identificate quanto segue:
    • ID organizzazione IMS
    • ID alias dell'origine dati CRS su cui si desidera agire
    • ID CRM del profilo su cui vuoi agire
    Un ID organizzazione IMS è una stringa alfanumerica composta da 24 caratteri, con l’aggiunta di @AdobeOrg. Se il team marketing o l'amministratore di sistema Adobe interno non conosce l'ID organizzazione IMS dell'azienda, contatta l'Assistenza clienti Adobe all'indirizzo gdprsupport@adobe.com . Per inviare le richieste all'API per la privacy è necessario l'ID organizzazione IMS.
  2. In Privacy Service, puoi inviare le richieste di accesso ed eliminazione agli attributi del cliente e controllare lo stato delle richieste esistenti.

Valori campo obbligatori nelle richieste JSON di attributi cliente

"contesto aziendale":
  • "namespace": imsOrgID
  • "value": < valore ID organizzazione IMS>
"users":
  • "key": < in genere il nome del cliente >
  • "action": accesso o eliminazione
  • "ID utente":
    • "namespace": <ID alias dell'origine dati CRS>
    • "type": integrationCode
    • "value": <ID ** CRM>
  • "include": CRS (prodotto Adobe che si applica alla richiesta)
  • "regolamento": ccpa (che è il regolamento sulla privacy applicabile alla richiesta)

Esempio di richiesta JSON

{
  "companyContexts": [
    {
      "namespace": "imsOrgID",
      "value": "<IMS_ORG_ID>"
    }
  ],
  "users": [
    {
      "key": "<KEY>",
      "action": [
        "<access/delete>"
      ],
      "userIDs": [
        {
          "namespace": "<Alias ID of CRS Data Source>",
          "type": "integrationCode",
          "value": "<CRM ID>"
        }
      ]
    }
  ],
  "regulation": "<gdpr/ccpa/pdpa>",
  "include": [
    "CRS"
  ]
}

Campi dati restituiti per le richieste di accesso

attributes:
{
"value”:<*value*>,
"key”:<*key*>,
"displayName”:<*displayName*>
}