Guida dei componenti dell’interfaccia centrale di Experience Cloud
Experience Cloud è un insieme integrato di applicazioni, prodotti e servizi Adobe per il marketing digitale. L’interfaccia intuitiva consente di accedere rapidamente alle applicazioni cloud, alle funzionalità dei prodotto e ai servizi.
Dall’area dell’intestazione di Experience Cloud, è possibile:
- Accedere alle applicazioni e ai servizi
- Dal menu Aiuto, cercare la documentazione del prodotto, i tutorial e i post della community. Visualizzare i risultati in Experience League.
- Eseguire ricerche globali sugli oggetti business utilizzando la ricerca globale (solo per gli utenti di Experience Platform) nel campo Ricerca.
- Gestire le preferenze dell’account (avvisi, notifiche e abbonamenti)
Accedere a Experience Cloud signin
Accedi e verifica di essere nell'organizzazione corretta.
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Passa ad Adobe Experience Cloud.
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Digita il tuo indirizzo e-mail Adobe, quindi seleziona Continua.
Se sei un Amministratore, consulta Autenticazione utente di Experience Cloud per importanti aggiornamenti ai tipi di identità (Business ID).
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Seleziona un account.
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Digita la tua password.
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Verifica di essere nell’organizzazione giusta.
Verifica l’organizzazione
Per verificare di aver eseguito l’accesso all’organizzazione giusta, fai clic sull’avatar del tuo profilo per visualizzarne il nome. Se ha accesso a più organizzazioni, puoi anche vedere le altre e passare a un’altra organizzazione direttamente dalla barra dell’intestazione.
Se la tua organizzazione usa Federated ID, Experience Cloud ti consente accedere in modalità single sign-on, senza inserire l’indirizzo e-mail e la password. Aggiungi
#/sso:@domain
all’URL di Experience Cloud (https://experience.adobe.com
) per eseguire questa attività.Ad esempio, per un’organizzazione con Federated ID e il dominio
adobecustomer.com
, imposta il link dell’URL suhttps://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com
. Puoi anche passare direttamente a una specifica applicazione salvando come segnalibro o preferito l’URL seguito dal percorso dell’applicazione. Ad esempio, per Adobe Analytics:https://experience.adobe.com/#/sso:@adobecustomer.com/analytics
.
Accedere alle applicazioni di Experience Cloud navigation
Dopo aver effettuato l’accesso ad Experience Cloud, è possibile accedere rapidamente a tutte le applicazioni, i servizi e le organizzazioni dall’lintestazione unificata.
Per accedere alle applicazioni e ai servizi Experience Cloud per i quali disponi dei diritti di accesso nella tua organizzazione, passa al selettore delle applicazioni .
Supporto dei browser in Experience Cloud browser
Per prestazioni ottimali, Experience Cloud è stato ottimizzato per i browser più diffusi, comprese l’ultima versione e le due versioni precedenti.
- Chrome
- Edge
- Firefox
- Opera
- Safari
Se il tuo browser non è elencato, potrebbe comunque essere supportato, ma si consiglia di usare uno dei browser elencati.
Supporto delle lingue in Experience Cloud languages
Experience Cloud supporta le lingue preferite per ciascun utente, impostate nelle preferenze del proprio account utente Adobe. Sono supportate le seguenti lingue:
- Cinese
- Inglese
- Francese
- Tedesco
- Italiano
- Giapponese
- Coreano
- Portoghese
- Spagnolo
- Taiwanese
Tutti i team delle applicazioni sono orientati al supporto globale delle lingue; tuttavia, non tutte le applicazioni sono disponibili in tutte le lingue sopraelencate. Se la tua lingua principale non è supportata in un’applicazione Experience Cloud, puoi impostare una lingua secondaria che, all’occorrenza, verrà usata per impostazione predefinita. Puoi impostare queste opzioni nelle preferenze utente di Experience Cloud.
Ottenere assistenza e supporto support
Dall’icona Aiuto ( ) nell’intestazione puoi accedere ai contenuti di apprendimento e alla guida, compresi i contenuti dell’Aiuto (documentazione, tutorial e corsi) disponibili in Experience League, nonché risorse aggiuntive per le singole applicazioni. Puoi anche inviare feedback aperti e creare ticket di supporto con priorità.
Il menu Aiuto consente inoltre di accedere a:
- Supporto: crea un ticket di supporto o contatta il Supporto tramite Twitter.
- Feedback: invia feedback sulla tua esperienza nell’uso di Experience Cloud. Il tuo feedback viene utilizzato per migliorare i prodotti e i servizi di Adobe.
- Stato: passa a
https://status.adobe.com/experience_cloud
per controllare lo stato operativo del prodotto e gestire gli abbonamenti. - Developer Connection: naviga in
adobe.io
e accedi alla documentazione per gli sviluppatori.
Profilo utente e preferenze account preferences
Le preferenze di Experience Cloud includono notifiche, abbonamenti e avvisi. Nel menu delle preferenze dell’account puoi effettuare le seguenti operazioni:
- Specificare un tema scuro (non tutte le applicazioni supportano questo tema)
- Cercare le organizzazioni
- Uscire
- Configurare preferenze, notifiche e abbonamenti dell’account
Per gestire le preferenze, seleziona Preferenze nel menu dell’account .
Nelle preferenze di Experience Cloud, è possibile configurare le seguenti funzioni:
Notifiche e annunci notifications
Seleziona Notifiche per ricevere avvisi sugli aggiornamenti rilevanti e fruibili, inclusi rilasci di prodotto, avvisi di manutenzione, elementi condivisi e richieste di approvazione.
Domini di Experience Cloud domains
Experience Cloud usa i seguenti host per fornire l’applicazione e migliorare le prestazioni e l’esperienza di utilizzo del prodotto. Per un’esperienza ottimale, Adobe consiglia di aggiungere questi domini all’elenco Consentiti del tuo firewall. Specifiche applicazioni Experience Cloud, ad esempio Adobe Analytics, potrebbero utilizzare domini aggiuntivi. Per informazioni, consulta la documentazione delle singole applicazioni.
adobe.com
, adobe.net
, adobe.io
adobelogin.com
typekit.net
adobedtm.com
esp.aptrinsic.com
Ottenere aiuto per l’amministrazione e i servizi tra diverse applicazioni
Questa guida fornisce informazioni utili per l’amministrazione di utenti e prodotti Experience Cloud tramite Admin Console e l’abilitazione delle applicazioni per i servizi Platform. Puoi anche accedere all’Aiuto per Libreria tipi di pubblico, Attributi del cliente, Experience Cloud Assets e altro ancora:
- Libreria pubblico
- Attributi del cliente
- Experience Cloud Assets
- Cookie di Experience Cloud
- Gestione di utenti e prodotti (Admin Console)
- Abilitare le applicazioni per i servizi principali
- Domande frequenti
- Organizzazioni e collegamento di account
- Integrazioni
- Integrazione di Adobe Target con Experience Cloud
- Panoramica sulla privacy e sulla sicurezza di Experience Cloud
- Recupero preventivo del DNS
Guide
Le guide correlate a Experience Cloud includono:
Tutorial
Sfrutta i tutorial e le guide pratiche disponibili in Experience League:
Note sulla versione e guide relative a Experience Cloud
- Documentazione del prodotto per tutte le applicazioni Experience Cloud: cerca aiuto nella sezione Informazioni e supporto di Experience Cloud
- Note sulla versione e aggiornamenti dei prodotti: le novità di Experience Cloud, tutti gli aggiornamenti per chi si abbona
- Esercitazioni per l'implementazione dei servizi core: video ed esercitazioni sui servizi core
- Assistenza degli esperti di Experience League: ottieni informazioni guidate dagli esperti e dalla community
- Formazione e training: interagisci con Adobe per trarre il massimo dai nostri prodotti.
- Blog sull'esperienza dei clienti: leggi il blog Experience Cloud
- Assistenza clienti: contatta l'Assistenza clienti Adobe