Show Menu
ARGOMENTI×

Domande frequenti su Experience Cloud

Domande frequenti e relative risposte per gli amministratori in Experience Cloud.

Adobe impone costi aggiuntivi alla mia azienda per l’accesso a Experience Cloud?

No. Experience Cloud è incluso senza alcun costo aggiuntivo. Tuttavia, alcuni servizi principali potrebbero avere costi aggiuntivi.

Perché la mia azienda deve effettuare l’accesso all’interfaccia Experience Cloud?

La funzionalità fornita dall'interfaccia Experience Cloud aggiunge più valore alla tua azienda. Sarà anche il percorso standard per accedere alle soluzioni in futuro, sostituendo altri flussi di accesso di singole soluzioni. L’accesso tramite Experience Cloud semplificherà la transizione successivamente.

Come posso risolvere i problemi sulla migrazione della mia azienda?

Che cos’è il provisioning?

Provisioning in Experience Cloud significa:
  • Gli utenti possono effettuare l'accesso a Experience Cloud e alle soluzioni di collegamento.
  • Possono iniziare a utilizzare le funzionalità disponibili in Experience Cloud, ad esempio Persone.
  • Puoi prepararti a smettere di utilizzare il processo di accesso specifico per soluzioni.
  • Puoi mantenere il controllo dell’accesso alle soluzioni.

Come posso gestire utenti e profili di prodotto?

Cosa posso fare se qualcuno non riesce ad accedere a Experience Cloud?

Gli amministratori di Admin Console possono concedere l'accesso agli utenti. Gli utenti ricevono un’e-mail con le istruzioni di accesso.
Potresti aver bisogno di contattare il supporto Adobe per verificare che la tua azienda disponga del provisioning completo.

Dove va un utente per gestire il collegamento dell’account?

Alcuni utenti potrebbero dover collegare l'account della loro soluzione (Analytics) a Adobe ID o Enterprise ID.

Come posso gestire profili e organizzazioni dell’account utente?

Che cos’è un’organizzazione?

Un' organizzazione è l'entità che consente all'amministratore di configurare gruppi e utenti e di controllare il single sign-on in Experience Cloud. L'organizzazione funziona come un'azienda che abbraccia tutti i prodotti e le soluzioni Experience Cloud. Nella maggior parte dei casi, un’organizzazione è il nome dell’azienda. Tuttavia, un’azienda può avere più organizzazioni.

Dove posso trovare l’ID organizzazione IMS?

L’ID organizzazione viene visualizzato nella pagina di destinazione di Experience Cloud e nella pagina di destinazione di Admin Console .
In alternativa, se sei un amministratore, puoi accedere ad Admin Console (vai su https://adminconsole.adobe.com ) per un’organizzazione specifica e visualizzare il tuo lD organizzazione IMS nell’URL.
Ad esempio, nell’URL seguente:
https://adminconsole.adobe.com/C538193582390300A495CC9@AdobeOrg/overview
L'ID è:
C538193582390300A495CC9@AdobeOrg

Cosa devo fare quando uno degli utenti lascia la mia azienda?

È necessario rimuovere il loro accesso dalla soluzione. Essi non potranno accedere al prodotto da Experience Cloud o mediante accesso diretto. Devi rimuoverli anche a livello di Experience Cloud.

Che cos’è un Adobe ID?

Consulta Tipi di identità .

Posso collegare account della soluzione per i miei utenti?

No. Gli utenti devono collegare le proprie soluzioni con i propri nomi utente e password.

Perché visualizzo Social anche se la mia azienda non lo possiede?

Adobe Social è un prodotto che può essere venduto con Analytics. Di conseguenza, se disponi di Analytics, visualizzerai questa soluzione, ma non vi avrai accesso a meno che tu non l’abbia acquistata.