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Domande frequenti informazioni su Experience Cloud

Domande frequenti e relative risposte per gli amministratori in Experience Cloud.

Adobe impone costi aggiuntivi alla mia azienda per l'accesso a Experience Cloud?

No. Experience Cloud è incluso senza alcun costo aggiuntivo. Tuttavia, alcuni servizi di base potrebbero avere costi aggiuntivi.

Perché la mia azienda deve effettuare l'accesso all'interfaccia Experience Cloud?

La funzionalità fornita dall'interfaccia Experience Cloud aggiunge più valore alla tua azienda. Sarà anche il percorso standard per accedere alle soluzioni in futuro, sostituendo eventuali altri flussi di accesso alle singole soluzioni. Effettuando l'accesso a Experience Cloud potrai effettuare transizioni più facilmente in un secondo momento.

Come posso risolvere i problemi sulla migrazione della mia azienda?

Che cos'è il provisioning?

Provisioning in Experience Cloud significa:
  • Gli utenti possono effettuare l'accesso a Experience Cloud e alle soluzioni di collegamento.
  • Possono iniziare a utilizzare le funzionalità disponibili in Experience Cloud, come Persone.
  • Puoi prepararti a ritirare il processo di accesso specifico alla soluzione.
  • È possibile mantenere il controllo sull'accesso alle soluzioni.

Come posso gestire utenti e profili di prodotto?

Cosa posso fare se qualcuno non riesce ad accedere a Experience Cloud?

Gli amministratori di Admin Console possono concedere l'accesso agli utenti. Gli utenti ricevono e-mail con le istruzioni di accesso.
You might need to Contact Adobe Support to verify that your company has been fully provisioned.

Dove va un utente per gestire il collegamento dell'account?

Alcuni utenti potrebbero dover collegare l'account della loro soluzione (Analytics) a Adobe ID o Enterprise ID.

Come posso gestire profili e organizzazioni dell’account utente?

Che cos'è un'organizzazione?

Un' organizzazione è l'entità che consente all'amministratore di configurare gruppi e utenti e di controllare il single sign-on in Experience Cloud. L'organizzazione funziona come un'azienda che abbraccia tutti i prodotti e le soluzioni Experience Cloud. Nella maggior parte dei casi, un'organizzazione è il vostro nome aziendale. Tuttavia, un'azienda può avere molte organizzazioni.

Dove posso trovare l’ID organizzazione IMS?

L’ID organizzazione viene visualizzato nella pagina di destinazione di Experience Cloud e nella pagina di destinazione di Admin Console .
Alternatively, administrators can log into the Admin console (Navigate to https://adminconsole.adobe.com ) for a specific organization, and you will be able to see your IMS org ID in the URL.
Ad esempio, nell’URL seguente:
https://adminconsole.adobe.com/C538193582390300A495CC9@AdobeOrg/overview
L'ID è:
C538193582390300A495CC9@AdobeOrg

Cosa devo fare quando uno degli utenti lascia la mia azienda?

È necessario rimuovere il loro accesso dalla soluzione. Essi non potranno accedere al prodotto da Experience Cloud o mediante accesso diretto. Devi anche rimuoverli a livello di Experience Cloud.

Che cos'è un Adobe ID?

Consulta Tipi di identità.

Posso collegare account della soluzione per i miei utenti?

No. Gli utenti devono collegare le proprie soluzioni con i propri nomi utente e password.

Perché trovo Social anche se la mia azienda non lo possiede?

Adobe Social è un prodotto che può essere venduto con Analytics. Di conseguenza, se disponete di Analytics visualizzerete questa soluzione, ma non avrete accesso a meno che non l'abbiate acquistata.