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Utenti e autorizzazioni

Potete invitare gli utenti in Gestione tag dinamica, assegnare ruoli utente e aggiungere utenti ai gruppi.
Per invitare un nuovo utente in Gestione tag dinamica è necessario disporre di privilegi amministrativi. Agli amministratori vengono assegnate automaticamente le autorizzazioni per una nuova proprietà.

Gestire gli utenti

Potete invitare gli utenti al servizio Adobe Experience Cloud con il Adobe Admin Console (metodo preferito) oppure potete utilizzare il processo di provisioning precedente in Dynamic Tag Management.
Se colleghi la tua società DTM a Experience Cloud, devi gestire i tuoi utenti in Experience Cloud.
Gli account DTM creati dopo il 5 aprile 2016 sono gestiti dagli amministratori tramite Adobe Admin Console in Adobe Experience Cloud. Per gestire altri utenti, l'amministratore di Gestione dinamica dei tag deve essere un amministratore Experience Cloud nell'Admin Console di Adobe. Per ulteriori informazioni, consulta Delega di ruoli amministrativi agli utenti nella Documentazione di prodotto di Experience Cloud e dei servizi di base.
Per gli account creati prima del 5 aprile 2016, gli utenti vengono gestiti utilizzando la pagina Utenti in Gestione dinamica dei tag.
Ci sono alcuni scenari da tenere a mente quando decidi se fornire nuovi utenti con Experience Cloud utilizzando Adobe Admin Console o utilizzando il processo di provisioning legacy in DTM.
Utilizzare Adobe Admin Console: se l’utente ha già eseguito l’autenticazione a DTM per una società che non gestisce gli utenti con Adobe Admin Console (il provisioning della società è stato eseguito prima del 5 aprile 2016), può essere aggiunto a una nuova società che gestisce gli utenti con Adobe Admin Console. Utilizzare il processo di provisioning legacy: ​se l’utente ha già eseguito l’autenticazione in Adobe Experience Cloud e l’account è stato creato tramite Adobe Admin Console (il provisioning della società è stato eseguito dopo il 5 aprile 2016), non può essere aggiunto a una società esistente che utilizza l’accesso legacy. In questo caso, è necessario creare un nuovo indirizzo e-mail da utilizzare per l’autenticazione.
Consiglia di eseguire il provisioning di nuovi utenti tramite Adobe Admin Console. Tuttavia, se esiste la possibilità che i nuovi utenti (consulenti o rappresentanti di agenzie, ad esempio) debbano accedere a un account con provisioning tramite il processo legacy, devi fornire tale utente in Gestione dinamica dei tag e quindi collegare l’account a Experience Cloud.
Il processo di provisioning in Adobe Admin Console è orientato al futuro e non è compatibile con le versioni precedenti.

Entro la fine di questo video dovreste essere in grado di:
  • Comprendere la gestione degli utenti
  • Comprendere i ruoli
  • Comprendere i gruppi di utenti predefiniti
  • Come aggiungere utenti a un gruppo
  • Come creare un gruppo

Gestione di utenti per Gestione dinamica dei tag in Adobe Experience Cloud

Informazioni utili per creare gruppi di utenti in Adobe Experience Cloud, invitare nuovi utenti in Experience Cloude gestire l’accesso alle proprietà Web in Dynamic Tag Management (DTM).
Prima di decidere di aggiungere utenti tramite Adobe Admin Console o direttamente in DTM, leggete la nota in Aggiungi utenti .
  1. Dall'interno del Adobe Admin Console, fare clic Users .
  2. Click the Add icon to add a new user.
  3. (Condizionale) Per aggiungere l’utente a più gruppi, fai clic sull’elenco a discesa, quindi seleziona il prodotto.
Dopo l’invito, l’utente riceve un messaggio e-mail di invito all’ Experience Cloud.

Entro la fine di questo video dovreste essere in grado di:
  • Creare un utente
  • Impostazione delle autorizzazioni

Gestione degli utenti per Gestione dinamica dei tag mediante il processo legacy

Prima di decidere di aggiungere utenti tramite Adobe Admin Console o direttamente in DTM, leggete la nota in Aggiungi utenti .
Invito di nuovi utenti a Gestione dinamica dei tag mediante il processo di provisioning legacy
  1. Dal dashboard della società, fate clic su Users .
  2. (Condizionale) Fate clic Restrict to Experience Cloud per obbligare tutti gli utenti della società ad accedere Dynamic Tag Management utilizzando Adobe Experience Cloud le credenziali anziché il processo di accesso legacy o aziendale.
    Se sei un amministratore di società di Gestione dinamica dei tag, devi effettuare l’autenticazione tramite Experience Cloud e avere collegato il tuo account di Gestione dinamica dei tag prima di attivare questa opzione, altrimenti ti bloccherai sostanzialmente fuori da Gestione dinamica dei tag.
    Se questa opzione è selezionata, tutti gli utenti della società devono autenticarsi tramite Experience Cloud e collegare i loro account DTM. Se gli utenti accedono a Gestione dinamica dei tag utilizzando credenziali legacy/aziendali, potranno visualizzare il proprio account aziendale, ma non potranno accedervi. Viene visualizzato un messaggio per informarli che è necessario effettuare l’accesso tramite Experience Cloud.
    L'amministratore della società può annullare questa opzione in qualsiasi momento deselezionando questa opzione.
    Questa opzione è disponibile solo per i clienti correnti. I nuovi clienti con provisioning di Gestione dinamica dei tag avranno la gestione e l'autenticazione degli utenti limitata automaticamente a Experience Cloud e Adobe Admin Console.
    Per ulteriori informazioni sull'accesso a Experience Cloud, consulta Accedere ad Adobe Experience Cloud . Per ulteriori informazioni su Experience Cloud, consulta la Documentazione di prodotto di Experience Cloud e dei servizi di base.
  3. Fai clic su Invite User .
  4. Immettete l’indirizzo e-mail dell’utente.
  5. (Condizionale) Selezionate il gruppo per l’utente.
    La gestione dei gruppi semplifica l'organizzazione degli utenti e il controllo dei loro livelli di accesso. Le autorizzazioni sono impostate a livello di gruppo di utenti, in modo che tutti gli utenti del gruppo ereditino le autorizzazioni del gruppo, incluso l’accesso a proprietà specifiche.
  6. Fai clic su Invite User .
    All’utente viene inviato un messaggio e-mail con un collegamento. Questo messaggio e-mail consente all’utente di selezionare una password e completare il processo di configurazione.
    Finché l'utente non completa il processo di configurazione, questi vengono visualizzati nella Invited Users sezione della Users scheda. Si spostano in Registered Users una volta completata la configurazione.

Domande frequenti su utenti e autorizzazioni

Elenco delle domande frequenti (FAQ) su utenti e autorizzazioni in Experience Cloud e in Dynamic Tag Management.

Ho aggiunto un utente utilizzando la Admin scheda per il prodotto DTM in Adobe Admin Console, ma tale utente non è stato aggiunto come utente in Gestione dinamica dei tag. Perché l’utente non è stato creato in Gestione dinamica dei tag?

L'aggiunta di un utente alla Admin scheda di un gruppo non concede le autorizzazioni in Gestione dinamica dei tag. Tale processo consente all'utente di modificare il Product Configuration Groups contenuto nel Adobe Admin Console. Per aggiungere l’utente a Gestione dinamica dei tag, è necessario aggiungerlo utilizzando la Users scheda.

Il mio account DTM è stato creato prima del 5 aprile 2016, come posso gestire i miei utenti?

Se User Management in Adobe Admin Console non è abilitata, gli utenti di Gestione dinamica dei tag vengono gestiti da Gestione dinamica dei tag nella Users scheda.

Il mio account DTM è stato creato prima del 5 aprile 2016 e voglio trasferire i miei utenti per effettuare l'accesso a Experience Cloud. Come faccio a fare ciò?

Contatta l’Assistenza clienti per limitare l’accesso al Experience Cloud.

Ho invitato un utente tramite Gestione dinamica dei tag, ma voglio che l'utente acceda a Experience Cloud.

Per collegare un account a un utente Experience Cloud, seleziona la casella Selezione prodotto > Attivazione > Collega account. Per ulteriori informazioni, consulta Collegare gli account in Experience Cloud .

Perché viene visualizzato l'errore "Impossibile recuperare i gruppi di autorizzazioni per questo prodotto"?

Errore di provisioning. Per risolvere l'errore, contatta l'Assistenza clienti.

Sono stato invitato in un'azienda DTM, a chi viene visualizzato un messaggio di errore relativo alla password errata?

Se l’account di Gestione dinamica dei tag è abilitato per il Experience Cloudnuovo invito, ma la società di accesso è una società legacy, l’account potrebbe essere il problema.
Innanzitutto, prova ad accettare il collegamento effettuando l’accesso all’account DTM tramite DTM (non tramite Experience Cloud). Se ricevete un errore di password errata, utilizzate l'opzione di reimpostazione della password.
Se l’account è stato creato tramite Experience Cloud e non è mai stato utilizzato per accedere direttamente a dtm.adobe.com, è necessario utilizzare un nuovo indirizzo e-mail. Questo è il caso solo se l'account è stato creato tramite marketing.adobe.com e non ha mai effettuato l'accesso tramite dtm.adobe.com. Questo scenario si verifica quando l’invito proviene da una società legacy che non ha eseguito la migrazione a Experience Cloude l’utente è stato creato tramite Experience Cloud.
Per ulteriori informazioni, consulta la nota in Gestione utenti .