Campaign Management campaign-management

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La gestione delle campagne offre agli esperti di marketing digitale l’opportunità di distribuire contenuti personalizzati e creare esperienze dedicate ai visitatori.

Ti consente di orchestrare le campagne di marketing attraverso il web, l’e-mail e i servizi mobili, per coinvolgere in tal modo i visitatori. Puoi creare contenuti, segmentare i visitatori, inviare e promuovere contenuti mirati per specifici profili utente e gestire le campagne su più canali.

Questo documento descrive i vari elementi che compongono le campagne. Informazioni più dettagliate sono disponibili nei seguenti documenti:

La gestione delle campagne è composta da vari elementi:

  • Marchi
    In AEM, i marchi sono l’unità di livello superiore e costituiscono una raccolta di
    Campagne.

  • Campagne
    Una campagna è una raccolta individuale
    Esperienze.

  • Esperienze
    Le esperienze sono composte di contenuti mirati, presentati al visitatore all’indirizzo
    Punti di contatto. Sono disponibili diversi tipi di esperienza:

    • Teaser

      Pagine/paragrafi teaser sono utilizzati per indirizzare un visitatore specifico Segmenti a contenuti incentrati sui loro interessi.

      Le pagine teaser possono:

      • presentare al visitatore una serie di opzioni tra cui scegliere
      • mostrare un solo paragrafo teaser basato sul segmento di visitatori specifico; ad esempio, il paragrafo teaser visualizzato potrebbe dipendere dall’età del visitatore.

      In genere, una pagina teaser è un’azione temporanea che durerà per un determinato periodo di tempo, fino a quando non viene sostituita dalla pagina teaser successiva.

    • Newsletter

      Comunicazioni e-mail sono utilizzati per coinvolgere gli utenti e incoraggiarli a visitare il tuo sito web. In genere si tratta di newsletter, inviate al Lead (solitamente raggruppati in Elenchi). Nota: Adobe non prevede ulteriori miglioramenti di questa funzionalità. Si raccomanda di sfruttare Adobe Campaign e l’integrazione con AEM.

    • Adobe Target

      Questo consente l’integrazione con Adobe Target (precedentemente Test&Target), che offre agli addetti al marketing uno strumento di ottimizzazione per la conversione da siti web, con le funzionalità necessarie per rendere continuamente i contenuti online e le offerte più rilevanti per i loro clienti, con conseguente miglioramento della conversione da visitatore a cliente. Adobe Target offre un’interfaccia intuitiva per la progettazione e l’esecuzione di test, la creazione di segmenti di pubblico e il targeting dei contenuti, il tutto da una singola applicazione.

  • Punti di contatto

    Questi sono i punti di contatto tra il visitatore e la campagna. I punti di contatto sono collegati alle esperienze create.

    Ad esempio, per i teaser si tratta della pagina di contenuto in cui si trova il paragrafo teaser, mentre per una newsletter si tratta della mailing list.

  • Lead

    Le informazioni raccolte sui visitatori e su come contattarli costituiscono la base dei lead. Nota: Adobe non prevede ulteriori miglioramenti di questa funzionalità.

    Si raccomanda di sfruttare Adobe Campaign e l’integrazione con AEM.

  • Elenchi

    I lead sono solitamente raggruppati in elenchi in modo da poter intraprendere azioni collettive su di essi. Nota: Nota: Adobe non prevede ulteriori miglioramenti di questa funzionalità.

    Si raccomanda di sfrutta Adobe Campaign e l’integrazione con AEM.

  • Segmenti

    I visitatori del sito hanno interessi e obiettivi diversi quando accedono a un sito. L’analisi in base a fattori come l’attività sul sito web, le informazioni sul profilo registrate e l’attività su altri siti web ti aiuta a definire i segmenti. Il contenuto può quindi essere mirato in modo specifico alle esigenze e agli interessi del visitatore in base ai segmenti a cui corrispondono.

  • MCM

    La console Marketing Campaign Manager (MCM) consente di accedere a tutte le funzionalità necessarie per creare e controllare campagne, marchi, esperienze, punti contatto, lead, elenchi, segmenti e rapporti.

    È accessibile da varie posizioni (etichettate come Campagne) o con, ad esempio, l’URL:

    http://localhost:4502/libs/mcm/content/admin.html

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