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ARGOMENTI×

Requisiti tecnici

Adobe supporta Adobe Experience Manager (AEM) sulle piattaforme come illustrato nelle seguenti informazioni in questo documento.
Per eventuali problemi relativi alla piattaforma stessa, contattate direttamente il fornitore della piattaforma.
A seconda della piattaforma su cui installate AEM, potrebbero essere presenti diversi set di requisiti per la gestione degli utenti.

Prerequisiti

Requisiti minimi per l'installazione di Adobe Experience Manager:
  • Piattaforma Java installata, JDK Standard Edition o altre macchine virtuali Java supportate
  • File Quickstart di Experience Manager (JAR indipendente o WAR per la distribuzione di applicazioni Web)

Requisiti minimi di dimensionamento

Requisiti minimi per l'esecuzione di Adobe Experience Manager:
  • 5 GB di spazio libero su disco nella directory di installazione
  • 2 GB di memoria
Per ulteriori informazioni, consultate le Linee guida sul ridimensionamento dell' hardware.

Livelli di supporto

Questo documento elenca le piattaforme client e server supportate per Adobe Experience Manager. Adobe offre diversi livelli di supporto, sia per le configurazioni consigliate che per altre.

Configurazioni supportate

Adobe consiglia queste configurazioni e fornisce supporto completo come parte del contratto standard di manutenzione del software.
Livello di supporto Descrizione
A:Supportato Adobe fornisce supporto e manutenzione completi per questa configurazione. Questa configurazione è coperta dal processo di controllo della qualità di Adobe.
R: Supporto limitato Per garantire il successo del progetto dei nostri clienti, Adobe fornisce supporto completo nell'ambito di un programma di supporto limitato, che richiede il rispetto di condizioni specifiche. Il supporto a livello R richiede una richiesta formale del cliente e una conferma da parte di Adobe. Per ulteriori informazioni, contatta l'Assistenza clienti Adobe.

Configurazioni non supportate

Livello di supporto
Descrizione
Z:Non supportato
La configurazione non è supportata. Adobe non fornisce istruzioni sul funzionamento della configurazione e non la supporta.

Piattaforme supportate

Java Virtual Machines

L'applicazione richiede l'esecuzione di una macchina virtuale Java, fornita dalla distribuzione Java Development Kit (JDK).
Adobe Experience Manager funziona con le seguenti versioni delle macchine virtuali Java:
Si consiglia di tenere traccia dei bollettini sulla sicurezza dal fornitore Java per garantire la sicurezza degli ambienti di produzione e installare gli aggiornamenti Java più recenti.
Platform Livello di supporto
Oracle Java SE 11 JDK [1] Z:Non supportato
Oracle Java SE 10 JDK [1] Z:Non supportato
Oracle Java SE 9 JDK [1] Z:Non supportato
Oracle Java SE 8 JDK - 64 bit A: Supportato [3]
VM IBM J9 - build 2.9, JRE 1.8.0 [2] A:Supportato
VM IBM J9 - build 2.8, JRE 1.8.0 [2] A:Supportato
  1. Oracle è passato al modello “Long Term Support” (LTS) per i prodotti Oracle Java SE. Java 9 and 10 are non-LTS releases by Oracle (see Oracle Java SE support roadmap ). Adobe fornirà supporto solo per le versioni LTS di Java per l’esecuzione di AEM in ambienti di produzione.
  2. IBM JRE è supportato solo in combinazione con WebSphere Application Server.
  3. Il supporto e la distribuzione di Oracle Java SE JDK, compresi tutti gli aggiornamenti di manutenzione delle release LTS oltre la fine degli aggiornamenti pubblici, saranno supportati da Adobe direttamente per tutti i clienti AEM che utilizzano la tecnologia Oracle Java SE. Per ulteriori informazioni, consulta Oracle Java support for Adobe Experience Manager Q&A .

Storage e persistenza

Esistono diverse opzioni per distribuire l'archivio di Adobe Experience Manager. Vedere l'elenco seguente per le tecnologie supportate e le opzioni di storage.
Platform Descrizione Livello di supporto
File system con file TAR [1] Archivio A:Supportato
File system con datastore [1] Binari A:Supportato
Archiviare i file binari nei file TAR sul file system [1] Binari Z: Non supportato per la produzione
Amazon S3 Binari A:Supportato
Archiviazione BLOB di Microsoft Azure Binari A:Supportato
MongoDB Enterprise 3.6 [5] Archivio A:Supportato
MongoDB Enterprise 3.4 [2, 3] Archivio A:Supportato
MySQL 5.7 Database Forms A:Supportato
IBM DB2 11.1 Database Forms A:Supportato
IBM DB2 10.5 Database repository e moduli R: Supporto limitato (4)
Oracle Database 12c (12.1.x) Database repository e moduli R: Supporto limitato
Microsoft SQL Server 2017 Database Forms Z: Non supportato (4)
Microsoft SQL Server 2016 Database Forms A:Supportato
Microsoft SQL Server 2014 Database Forms R: Supporto limitato (4)
Apache Lucene (Introduzione rapida) Servizio di ricerca A:Supportato
Apache Solr Servizio di ricerca A:Supportato
  1. Il file system include l'archiviazione a blocchi conforme con POSIX. Ciò include la tecnologia di storage in rete. Tenere presente che le prestazioni del file system potrebbero variare e influenzare le prestazioni complessive. Si consiglia di caricare AEM test in combinazione con il file system di rete/remoto.
  2. L'ombreggiatura MongoDB non è supportata in AEM.
  3. MongoDB Storage Engine WiredTiger è supportato solo.
  4. Non supportato per AEM Forms.
  5. MongoDB Enterprise 3.6 è supportato a partire da AEM versione 6.4.2.0.
Consultate Implementazione di community per ulteriori informazioni sulle funzionalità di AEM Communities.
MongoDB è un software di terze parti e non è incluso nel pacchetto di licenze di AEM. Per ulteriori informazioni, vedere la pagina relativa ai criteri di licenza MongoDB.
Per ottenere il massimo dalla distribuzione AEM con MongoDB, Adobe consiglia di concedere in licenza la versione MongoDB Enterprise per poter usufruire del supporto professionale. Per ulteriori informazioni, consultate Implementazioni consigliate.
La licenza include un set di repliche standard, composto da una delle istanze primarie e due secondarie che possono essere utilizzate per le distribuzioni di creazione e pubblicazione.
Se si desidera eseguire sia l'autore che la pubblicazione su MongoDB, è necessario acquistare due licenze separate.
L'Assistenza clienti Adobe assisterà i problemi di qualificazione relativi all'utilizzo di MongoDB con AEM.
Per ulteriori informazioni, consultate la pagina MongoDB per Adobe Experience Manager .
I database relazionali supportati elencati sopra sono software di terze parti e non sono inclusi nel pacchetto di licenze di AEM.
Per eseguire AEM 6.4 con un database relazionale supportato, è necessario un contratto di assistenza separato con un fornitore di database. L'Assistenza clienti Adobe assisterà i problemi di qualificazione relativi all'utilizzo di database relazionali con AEM 6.4.
La maggior parte dei database relazionali è attualmente supportata in AEM 6.4, con criteri di supporto e un programma di supporto come indicato nella descrizione di livello R.

Motori Servlet / Server applicazioni

Adobe Experience Manager può essere eseguito sia come server standalone (il file JAR di avvio rapido) che come applicazione Web in un server applicazione di terze parti (il file WAR).
La versione minima dell'API Servlet richiesta è Servlet 3.1, ma inferiore a Servlet 4.0.
Platform
Livello di supporto
Motore Servlet integrato Quickstart (Jetty 9.3)
A:Supportato
Oracle WebLogic Server 12.2 (12cR2)
A:Supportato
IBM WebSphere Application Server Continuous Delivery (LibertyProfile) con profilo Web 7.0 e IBM JRE 1.8
A:Supportato
IBM WebSphere Application Server 9.0
A:Supportato
Apache Tomcat 8.5.x
A:Supportato
JBoss EAP 7.1.0 con Application Server JBoss
A: Supportato (1)
JBoss EAP 7.0.0 con Application Server JBoss
A:Supportato
  1. Non supportato per AEM Forms.

Sistemi operativi server

Adobe Experience Manager funziona con le seguenti piattaforme server:
Platform Livello di supporto
Linux, basato sulla distribuzione Red Hat A: Supportato (1)
Linux, basato sulla distribuzione Debian incl. Ubuntu A: Supportato (4)
Linux, basato sulla distribuzione SUSE A:Supportato
Microsoft Windows Server 2016 A:Supportato
Microsoft Windows Server 2012 R2 A:Supportato
Oracle Solaris 11 A: Supportato con limitazioni (3,5,7) R: Supporto limitato per i nuovi contratti
IBM AIX 7.2 A: Supportato con limitazioni (2,5,7) R: Supporto limitato per i nuovi contratti
  1. Linux Kernel 2.6, 3.x e 4.x include derivati dalla distribuzione Red Hat, tra cui Red Hat Enterprise Linux, CentOS, Oracle Linux e Amazon Linux. Le funzioni del componente aggiuntivo per moduli AEM sono supportate solo su CentOS 7 e Red Hat Enterprise Linux 6.5 e 7.
  2. Risorse AEM: Consultate la sezione Supporto per la riscrittura dei metadati XMP
  3. Risorse AEM: Nessun supporto per le immagini multimediali dinamiche. Video multimediale dinamico è supportato.
  4. AEM Forms è supportato solo su Ubuntu 16.04 LTS.
  5. Risorse AEM: Nessun supporto per la trasformazione di file raw
  6. AEM Forms: Nessun supporto per l'ambiente di produzione
  7. Risorse AEM: Nessun supporto per Rasterizer PDF avanzato
  8. AEM Forms:Non supportato

Ambienti di elaborazione virtuali e cloud

Adobe Experience Manager è supportato in esecuzione in una macchina virtuale in ambienti cloud computing, come Microsoft Azure e Amazon Web Services (AWS), in conformità ai requisiti tecnici elencati in questa pagina e ai termini di supporto standard di Adobe.
Adobe consiglia di utilizzare Adobe Managed Services per distribuire AEM in Azure o AWS. Adobe Managed Services offre agli esperti esperienza e competenze per l'implementazione e il funzionamento di AEM in questi ambienti cloud computing. Consulta la documentazione aggiuntiva sui servizi gestiti Adobe.
In tutti gli altri casi di implementazione di AEM in Azure o AWS, o in qualsiasi altro ambiente cloud computing, il supporto di Adobe sarà contenuto nell'ambiente di elaborazione virtuale in conformità alle specifiche tecniche elencate in questa pagina. Eventuali problemi segnalati relativi ad AEM in esecuzione in uno di questi ambienti cloud dovranno essere riproducibili indipendentemente da qualsiasi servizio cloud specifico per l'ambiente cloud computing, a meno che il servizio cloud non sia specificamente supportato come parte dei requisiti tecnici elencati in questa pagina, ad esempio archiviazione Azure Blob o AWS S3.
Per consigli su come distribuire AEM su Azure o AWS, al di fuori dei servizi gestiti di Adobe, si consiglia di lavorare direttamente con il provider cloud o con i partner Adobe che supportano la distribuzione di AEM nell'ambiente cloud di tua scelta. Il fornitore o il partner cloud selezionato sarà responsabile delle specifiche di dimensionamento, della progettazione e dell'implementazione dell'architettura., per soddisfare i requisiti specifici di prestazioni, carico, scalabilità e sicurezza.

Piattaforme Dispatcher (server Web)

Il Dispatcher è il componente per il caching e il bilanciamento del carico. Scarica la versione più recente del dispatcher. Experience Manager 6.4 richiede il dispatcher versione 4.3.1 o successiva.
I seguenti server Web sono supportati per l’utilizzo con Dispatcher versione 4.3.1:
Platform
Livello di supporto
Apache httpd 2.4.x (vedere anche 1,2 in basso)
A:Supportato
Microsoft IIS 10 (Internet Information Server)
A:Supportato
Microsoft IIS 8.5 (Internet Information Server)
A:Supportato
  1. I server Web basati sul codice sorgente httpd Apache avranno lo stesso livello di supporto della versione di httpd su cui si basa. In caso di dubbi, chiedete ad Adobe la conferma del livello di supporto relativo al rispettivo prodotto server. Seguenti casi:
    1. Il server HTTP è stato creato utilizzando solo le distribuzioni di origine Apache ufficiali, oppure
    2. Il server HTTP è stato distribuito come parte del sistema operativo su cui è in esecuzione. Esempi: IBM HTTP Server, Oracle HTTP Server
  2. Dispatcher non disponibile per Apache 2.4.x per i sistemi operativi Windows.

Piattaforme client supportate

Browser supportati per l’interfaccia utente Authoring

L’interfaccia utente di Adobe Experience Manager funziona con le seguenti piattaforme client. Tutti i browser vengono testati con il set predefinito di plug-in e componenti aggiuntivi.
L’interfaccia utente di AEM è ottimizzata per schermi più grandi (in genere notebook e computer desktop) e per fattori di forma per tablet (ad esempio Apple iPad o Microsoft Surface). Il fattore forma telefono non è supportato.
Supporto per browser con cicli di rilascio rapidi:
Mozilla Firefox, Google Chrome e Microsoft Edge rilasciano aggiornamenti ogni pochi mesi. Adobe si impegna a fornire aggiornamenti ad Adobe Experience Manager per mantenere il livello di supporto indicato di seguito con le prossime versioni di questi browser.
Browser Supporto per l'interfaccia utente Supporto per l’interfaccia classica
Google Chrome (Evergreen) A:Supportato A:Supportato
Microsoft Edge (Evergreen) A:Supportato A:Supportato
Microsoft Internet Explorer 11 A:Supportato A:Supportato
Mozilla Firefox (Evergreen) A:Supportato A:Supportato
Mozilla Firefox ultimo ESR [1] A:Supportato A:Supportato
Apple Safari 12.x su macOS A:Supportato A:Supportato
Apple Safari 11.x su macOS A:Supportato A:Supportato
Apple Safari 10.x su macOS A:Supportato A:Supportato
Apple Safari su iOS 12.x A: Supportato [2] Z:Non supportato
Apple Safari su iOS 11.x A: Supportato [2] Z:Non supportato
Apple Safari su iOS 10.3 A: Supportato [2] Z:Non supportato
  1. Versione estesa di supporto Firefox Ulteriori informazioni su mozilla.org
  2. supporto per Apple iPad

Browser supportati per i siti Web

In genere, il supporto dei browser per i siti Web sottoposti a rendering da AEM Sites dipende dall’implementazione dei modelli di pagina, dalla progettazione e dall’output dei componenti di AEM, ed è pertanto il controllo dell’implementazione di tali parti da parte di chi esegue il rendering.

Client WebDAV

Microsoft Windows 7+
Per stabilire una connessione con Microsoft Windows 7+ a un'istanza AEM non protetta con SSL, in Windows deve essere abilitata l'autenticazione di base sulla rete non protetta. Ciò richiede una modifica nel Registro di sistema di Windows del WebClient:
  1. Individuate la sottochiave del Registro di sistema:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  2. Aggiungete la voce del Registro di sistema BasicAuthLevel a questa sottochiave con un valore pari o superiore a 2.
Per migliorare la reattività del client WebDav in Windows - vedere Supporto Microsoft KB 2445570

Note aggiuntive sulla piattaforma

Questa sezione contiene note speciali e informazioni più dettagliate sull’esecuzione di Adobe Experience Manager e dei relativi componenti aggiuntivi.

IPv4 e IPv6

Tutti gli elementi di Adobe Experience Manager (Instance, Dispatcher) possono essere installati nelle reti IPv4 e IPv6.
L'operazione è perfetta, in quanto non è necessaria alcuna configurazione speciale. Potete semplicemente specificare un indirizzo IP utilizzando il formato appropriato per il tipo di rete, se necessario.
Ciò significa che, quando è necessario specificare un indirizzo IP, è possibile selezionare (come richiesto) da:
  • un indirizzo IPv6
    for example https://[ab12::34c5:6d7:8e90:1234]:4502
  • un indirizzo IPv4
    for example https://123.1.1.4:4502
  • un nome server
    for example, https://www.yourserver.com:4502
  • il caso predefinito di localhost verrà interpretato per le installazioni di rete IPv4 e IPv6
    for example, http://localhost:4502

Requisiti per AEM Dynamic Media Add-on

AEM Dynamic Media è disabilitato per impostazione predefinita. See Enabling Dynamic Media .
Con l'opzione Contenuti multimediali dinamici attivata, si applicano i seguenti requisiti di sistema aggiuntivi:
I seguenti requisiti di sistema si applicano solo se si utilizza la modalità Dynamic Media - Hybrid; Elemento multimediale dinamico - La modalità ibrida dispone di un server di immagini incorporato, certificato solo in alcuni sistemi operativi.
Per i clienti di contenuti multimediali dinamici che eseguono Dynamic Media - modalità Scene7 ( cioè, modalità di esecuzione di dynamicmedia_scene7 ), non sono previsti requisiti di sistema aggiuntivi; solo gli stessi requisiti di sistema di AEM. File multimediali dinamici - L’architettura in modalità Scene7 utilizza il servizio basato su cloud, non il servizio incorporato in AEM.

Hardware

I seguenti requisiti hardware si applicano ai sistemi operativi Linux e Windows:
  • CPU Intel Xeon o AMD Opteron con almeno 4 core
  • Almeno 16 GB di RAM

Linux

L'utilizzo di Dynamic Media su Linux richiede i seguenti prerequisiti:
  • RedHat Enterprise 7 o CentOS 7 e versioni successive con patch di correzione più recenti
  • Sistema operativo a 64 bit
  • Scambio disattivato (consigliato)
  • SELinux disabilitato (vedere la nota seguente)
Se le impostazioni internazionali sono impostate in modo tale che LC_CTYPE non sia uguale a en_US.UTF-8, il funzionamento del supporto dinamico non sarà consentito. Per visualizzare il valore corrispondente al tipo "locale" al prompt dei comandi. Se non è impostato su tale valore, impostare la variabile di ambiente LC_CTYPE sulla stringa vuota digitando "export LC_CTYPE=" prima di eseguire AEM.
Disattivazione di SELLinux: Image Server non funziona con SELLinux attivato. Questa opzione è attivata per impostazione predefinita. Per risolvere questo problema, modificate il file /etc/selLinux/config e modificate il valore SELLinux da:
SELINUX=enforcing a SELINUX=disabled
Architettura NUMA: I sistemi con processori con AMD64 e Intel EM64T sono generalmente configurati come piattaforme NUMA (non uniformi Memory Architecture), il che significa che il kernel costruisce più nodi di memoria in fase di avvio anziché costruire un singolo nodo di memoria.
Il costrutto a più nodi può determinare l'esaurimento della memoria su uno o più nodi prima che gli altri si esauriscano. Quando si verifica l’esaurimento della memoria, il kernel può decidere di interrompere i processi (ad esempio, Image Server o Platform Server) anche se è disponibile memoria.
Pertanto, Adobe consiglia di disattivare NUMA se si esegue un sistema di questo tipo utilizzando l'opzione numa=off boot per evitare che il kernel uccida tali processi.
Il nome host del server deve essere risolvibile: Verificate che il nome host del server sia risolvibile in un indirizzo IP. Se ciò non è possibile, aggiungete il nome host completo e l'indirizzo IP a /etc/hosts :
<ip address> <fully qualified hostname>

Windows

  • Microsoft Windows Server 2016
  • Spazio di scambio pari ad almeno il doppio della quantità di memoria fisica (RAM)
Per utilizzare Dynamic Media in Windows, è necessario installare le redistribuibili di Microsoft Visual Studio 2010, 2013 e 2015 per x64 e x86.
x64
x86

MacOS

  • 10.9.x e versioni successive
  • Supportato solo a scopo di prova e demo

Requisiti per AEM Forms PDF Generator

Prodotto
Formati supportati per la conversione in PDF
XPS, formati immagine (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, TIFF, PNG, JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, HTM, DWG, DXF e DWF
Microsoft® Project 2016 MPP
Microsoft® Publisher 2016 PUB
Microsoft® Office Visio 2016 VSD
Microsoft® Office 2016 DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, RTF e TXT
Microsoft® Office 2013 DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, RTF e TXT
Corel WordPerfect X7 WP, WPD
OpenOffice 4.1.2 ODT, ODP, ODS, ODG, ODF, SXW, SXI, SXC, SXD, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX, formati immagine (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, PNG, JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, HTM RTF e TXT
OpenOffice 3.4
ODT, ODP, ODS, ODG, ODF, SXW, SXI, SXC, SXD, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX, formati immagine (BMP, GIF, JPEG, JPG, TIF, PNG, JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC), HTML, HTM RTF e TXT
PDF Generator supporta solo versioni in inglese, francese, tedesco e giapponese dei sistemi operativi e delle applicazioni supportati.
Inoltre:
  • PDF Generator richiede Acrobat 2017 Classic track versione 17.011.30078 o successiva per eseguire la conversione.
  • AEM Forms supporta solo versioni a 32 bit di software supportato.
  • Le funzioni PDF OCR (PDF ricercabile), Ottimizza PDF ed Esporta PDF sono supportate solo in Microsoft Windows.
  • Il servizio HTML2PDF è diventato obsoleto su AIX.
  • Le conversioni di PDF Generator per OpenOffice sono supportate solo su Windows, Linux e Solaris.
  • Le funzioni PDF OCR, Ottimizza PDF ed Esporta PDF sono supportate solo in Windows.
  • Una versione di Acrobat è fornita con AEM Forms per abilitare la funzionalità PDF Generator. È consigliabile accedere alla versione bundle solo a livello di programmazione con AEM Forms, per l'utilizzo con AEM Forms PDF Generator, durante il periodo di validità della licenza AEM Forms. Per ulteriori informazioni, consultare la descrizione del prodotto AEM Forms fornita con la distribuzione ( locale o gestito )"

Requisiti per la riscrittura dei metadati XMP di AEM Assets

La riscrittura XMP è supportata e abilitata per le piattaforme e i formati file seguenti:
Sistemi operativi
Formati file
  • JPEG
  • PNG
  • TIFF
  • PDF
  • INDD
  • AI
  • EPS

Requirements for AEM Screens Player

AEM Screens Player versione 3.3.x supporta i seguenti sistemi operativi:
  • Microsoft Windows 10 Enterprise LTSB
  • Google Chome OS 62+
  • Google Android 5.1.1 con Android System WebView versione aggiornata 52+
  • Apple iOS 10.3+
  • Apple macOS 10.12+