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Configurazione delle code condivise

Le code condivise consentono di configurare e gestire le code degli utenti in modo efficace. Una coda di utenti è semplicemente costituita da tutte le attività assegnate a un utente. Per ulteriori informazioni, vedere Elenco attività. Potete assegnare, annullare l’assegnazione e riassegnare le code utente in base alle esigenze aziendali. Potete gestire le code condivise in due modi:
Gestire L'Accesso A Un Utente
Questa opzione consente di gestire l'accesso a una coda utente selezionata.
Gestire L'Accesso Da Un Utente
Questa opzione consente di gestire le code condivise assegnate a un utente selezionato.

Gestione dell'accesso a una coda di utenti selezionata

Gestione dell'accesso a un utente consente di gestire l'accesso a una coda di utenti selezionata. Potete concedere o revocare l’accesso a una coda di utenti selezionata ad altri utenti nell’organizzazione. Per esempio, Kara Bowman è fuori ufficio. Utilizzando la funzionalità Gestisci accesso a un utente, la sua coda può essere condivisa con Akira Tanaka e John Jacobs per il completamento. A un punto successivo, quando Kara Bowman ritorna in ufficio, puoi revocare l'accesso alla sua coda da Akira Tanaka e John Jacobs.
Una volta condivise, queste attività possono essere completate dall'utente, con accesso alla coda, tramite Workspace.
Flex Worksapce è obsoleto per la versione dei moduli AEM.

Configurazione dell'accesso a una coda utente selezionata

  1. Accedete alla console di amministrazione utilizzando un account amministratore.
  2. Selezionare Servizi > Flusso di lavoro ​moduli > Coda ​condivisa.
  3. Nella scheda Gestisci accesso a un utente, individua e seleziona l’utente di cui desideri condividere la coda. In qualsiasi momento, il riquadro in basso a destra visualizza l'elenco degli utenti con accesso alla coda di utenti selezionata.
  4. Nel riquadro in basso a sinistra, individuate e selezionate l’utente. Fate clic su Condividi.
  5. Fai clic su Salva per completare l'operazione.

Revoca dell'accesso a una coda utente selezionata

  1. Accedete alla console di amministrazione utilizzando un account amministratore.
  2. Selezionare Servizi > Flusso di lavoro ​moduli > Coda ​condivisa.
  3. Nella scheda Gestisci accesso a un utente, individua e seleziona l’utente di cui desideri gestire la coda.
  4. Nel riquadro in basso a destra viene visualizzato l’elenco degli utenti con accesso alla coda di utenti selezionata. Selezionate l’utente e fate clic su Revoca.
  5. Fai clic su Salva per completare l'operazione.

Gestione delle code assegnate a un utente

La funzionalità Gestisci accesso per utente consente di gestire le code assegnate a un utente selezionato. Potete concedere o revocare l'accesso alle code utente a un utente selezionato singolarmente. Ad esempio, potete assegnare le code utente Akira Tanaka e John Jacobs a Kara Bowman. Utilizzando la funzionalità Gestisci accesso per utente, potete cercare Kara Bowman e concedere l'accesso alle attività assegnate ad Akira Tanaka e John Jacobs. In un secondo momento, potete revocare l'accesso di Kara Bowman a queste code di utenti.
Una volta assegnati, questi task possono essere completati dall'utente tramite Workspace.
Flex Worksapce è obsoleto per la versione dei moduli AEM.

Concessione dell'accesso a una coda utente selezionata

  1. Accedete alla console di amministrazione utilizzando un account amministratore.
  2. Selezionare Servizi > Flusso di lavoro ​moduli > Coda ​condivisa.
  3. Nella scheda Gestisci accesso a un utente, individua e seleziona l'utente di cui desideri condividere la coda. In qualsiasi momento, il riquadro in basso a destra visualizza l'elenco degli utenti con accesso alla coda di utenti selezionata.
  4. Nel riquadro in basso a sinistra, individuate e selezionate le code utente da condividere con l’utente selezionato. Fate clic su Condividi.
  5. Fai clic su Salva per completare l'operazione.

Revoca dell'accesso a una coda utente selezionata

  1. Accedete alla console di amministrazione utilizzando un account amministratore.
  2. Selezionare Servizi > Flusso di lavoro ​moduli > Coda ​condivisa.
  3. Nella scheda Gestisci accesso per utente, individua e seleziona l’utente di cui desideri gestire la coda.
  4. Nel riquadro in basso a destra viene visualizzato l’elenco delle code utente assegnate all’utente selezionato. Selezionate la coda di utenti e fate clic su Revoca.
  5. Fai clic su Salva per completare l'operazione.