Configurazione delle code condivise configuring-shared-queues
Le code condivise consentono di configurare e gestire in modo efficace le code utente. Una coda di utenti è costituita semplicemente da tutte le operazioni assegnate a un utente. Vedere Elenchi attività per ulteriori informazioni. Puoi assegnare, annullare l’assegnazione e riassegnare le code degli utenti in base alle tue esigenze organizzative. È possibile gestire le code condivise in due modi:
Gestire L’Accesso A Un Utente
Con questa opzione è possibile gestire l’accesso a una coda di utenti selezionata.
Gestire L’Accesso Di Un Utente
Questa opzione consente di gestire le code condivise assegnate a un utente selezionato.
Gestione dell’accesso a una coda di utenti selezionata managing-access-to-a-selected-user-queue
La funzionalità Gestisci accesso a un utente consente di gestire l'accesso a una coda di utenti selezionata. Puoi concedere o revocare l’accesso a una coda di utenti selezionata ad altri utenti dell’organizzazione. Ad esempio, Kara Bowman è fuori sede. Utilizzando la funzionalità di gestione dell’accesso a un utente, la coda di Kara può essere condivisa con Akira Tanaka e John Jacobs per il completamento. In un secondo momento, quando Kara ritorna in ufficio, puoi revocare l'accesso alla sua coda da Akira Tanaka e John Jacobs.
Una volta condivise, queste attività possono essere completate dall’utente, con accesso alla coda, utilizzando Workspace.
Configurazione dell’accesso a una coda di utenti selezionata configuring-access-to-a-selected-user-queue
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Accedere alla console di amministrazione utilizzando un account Administrator.
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Seleziona Servizi > Forms Workflow > Coda condivisa.
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Nella scheda Gestisci accesso a un utente individuare e selezionare l'utente di cui si desidera condividere la coda. In qualsiasi punto, nel riquadro in basso a destra viene visualizzato l’elenco degli utenti con accesso alla coda di utenti selezionata.
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Nel riquadro in basso a sinistra, individua e seleziona l’utente. Fai clic su Condividi.
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Fai clic su Salva per completare l’operazione.
Revoca dell'accesso a una coda di utenti selezionata revoking-access-to-a-selected-user-queue
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Accedere alla console di amministrazione utilizzando un account Administrator.
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Seleziona Servizi > Forms Workflow > Coda condivisa.
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Nella scheda Gestione accesso a un utente individuare e selezionare l'utente di cui si desidera gestire la coda.
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Nel riquadro in basso a destra viene visualizzato l’elenco degli utenti con accesso alla coda di utenti selezionata. Seleziona l’utente e fai clic su Revoca.
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Fai clic su Salva per completare l’operazione.
Gestione delle code assegnate a un utente managing-queues-assigned-to-a-user
La funzionalità Gestisci accesso tramite utente consente di gestire le code assegnate a un utente selezionato. È possibile concedere o revocare l'accesso alle code utente singolarmente a un utente selezionato. Ad esempio, si desidera assegnare le code utente di Akira Tanaka e John Jacobs a Kara Bowman. Utilizzando la funzionalità Gestisci accesso da parte di un utente, puoi cercare Kara Bowman e concedere l’accesso alle attività assegnate ad Akira Tanaka e John Jacobs. In un secondo momento, puoi revocare l’accesso di Kara Bowman a queste code di utenti.
Una volta assegnate, queste attività possono essere completate dall’utente utilizzando Workspace.
Concessione dell’accesso a una coda di utenti selezionata granting-access-to-a-selected-user-queue
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Accedere alla console di amministrazione utilizzando un account Administrator.
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Seleziona Servizi > Forms Workflow > Coda condivisa.
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Nella scheda Gestisci accesso a un utente, individua e seleziona l’utente di cui desideri condividere la coda. In qualsiasi punto, nel riquadro in basso a destra viene visualizzato l’elenco degli utenti con accesso alla coda di utenti selezionata.
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Nel riquadro in basso a sinistra, individuare e selezionare le code utente da condividere con l'utente selezionato. Fai clic su Condividi.
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Fai clic su Salva per completare l’operazione.
Revoca dell'accesso a una coda di utenti selezionata revoking_access_to_a_selected_user_queue-1
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Accedere alla console di amministrazione utilizzando un account Administrator.
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Seleziona Servizi > Forms Workflow > Coda condivisa.
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Nella scheda Gestisci l'accesso di un utente individuare e selezionare l'utente di cui si desidera gestire la coda.
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Nel riquadro inferiore destro viene visualizzato l'elenco delle code utente assegnate all'utente selezionato. Seleziona la coda utente e fai clic su Revoca.
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Fai clic su Salva per completare l’operazione.