Utilizzo delle attività working-with-tasks

Utilizzare la pagina Ricerca task per cercare i task in base al nome utente o all'ID task. I risultati della ricerca vengono visualizzati nella pagina Elenco task, in cui è possibile accedere alla cronologia di un task. È inoltre possibile riassegnare un'attività se un utente ha troppe attività o se un utente ha ricevuto un'assegnazione di attività per errore.

Cerca le attività associate a un utente search-for-tasks-associated-with-a-user

Cerca un'attività quando ne conosci l'ID search-for-a-task-when-you-know-its-task-id

Utilizzo dell’elenco delle attività working-with-the-task-list

I risultati della ricerca di un'attività vengono visualizzati nella pagina Elenco attività. È possibile selezionare un task per aprire la pagina Cronologia task. A questo punto è possibile assegnare l'attività a un altro utente.

Le attività vengono visualizzate con le seguenti informazioni:

ID attività: Numero intero positivo assegnato dal flusso di lavoro dei moduli quando viene creata un'istanza dell'attività (avviata da un utente). È possibile utilizzare questo identificatore per tenere traccia dell'attività durante il relativo ciclo di vita. Fare clic su un ID attività per visualizzare i dettagli sulla cronologia dell'attività o per riassegnare l'attività a un altro utente.

Stato: Assegnato significa che l'attività è attualmente assegnata all'utente. Non assegnato significa che l’attività è stata precedentemente assegnata all’utente. Lo stato può anche essere Completato.

Attività: Visualizza il modulo e il nome di un'operazione iniziale o dell'operazione di processo che ha generato l'operazione.

ID processo: Questo numero intero positivo assegnato dal flusso di lavoro dei moduli quando viene creata un'istanza del processo, ovvero quando un utente o un passaggio automatico avvia un processo. È possibile utilizzare questo identificatore per tenere traccia dell'istanza di processo durante il relativo ciclo di vita.

Nome processo - Versione: Il nome del processo, come definito in Workbench.

Applicazione: Il nome dell’applicazione a cui appartiene il processo, come definito in Workbench.

Data di creazione: Data e ora di creazione dell'attività.

Visualizzazione della cronologia delle attività e riassegnazione delle attività viewing-task-history-and-reassigning-tasks

Nella pagina Cronologia attività viene visualizzato un elenco degli utenti e dei gruppi assegnati a una determinata attività.

Per ogni assegnazione di attività, l'elenco mostra le informazioni seguenti:

Nome: Nome dell'utente.

Stato: Assegnato significa che l’attività è attualmente assegnata all’utente. Non assegnato significa che l’attività è stata precedentemente assegnata all’utente.

ID Worklist: Identificatore numerico della coda utente a cui appartiene l'operazione. Un processo può essere condiviso tra più utenti.

Tipo: Indica la modalità di assegnazione dell'attività:

Iniziale: L’utente è stato originariamente assegnato all’attività.

Inoltra: Il proprietario dell'attività originale ha assegnato l'attività a un altro utente.

Rifiuta: Un'attività inoltrata è stata rifiutata oppure un'attività è stata restituita a un elenco di lavoro senza essere stata completata.

Attestazione: L'utente ha richiesto l'attività in un elenco lavori condiviso.

Escalation: È trascorso un tempo predeterminato (come impostato nell’azione utente in Workbench) senza interazione da parte dell’utente e l’attività è stata assegnata a un altro utente.

Consulta: Il proprietario dell'attività ha inoltrato l'attività a un altro utente per consultazione, che può aprire il modulo, salvare i dati, modificare gli allegati e le note, ma non può completare il passaggio. L'utente deve restituire l'attività al proprietario dell'attività che ha consultato l'utente.

Riassegnazione amministratore: L'attività è stata riassegnata da un amministratore.

Data assegnazione: Data e ora in cui l'attività è stata assegnata all'utente.

Assegnazione di un nuovo utente a un'attività assigning-a-new-user-to-a-task

Nella pagina Assegna utente sono elencati gli utenti che possono essere assegnati a un'attività. Per accedere alla pagina Assegna utente, fare clic su Assegna nuovo utente nella pagina Cronologia attività.