Tutorial: creare frammenti di documento tutorial-create-document-fragments

Last update: Wed Mar 20 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Argomenti:
Interactive Communication

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Questo tutorial è un passaggio del Creare la prima comunicazione interattiva serie. L’Adobe consiglia di seguire la serie in sequenza cronologica per comprendere, eseguire e dimostrare il caso di utilizzo completo dell’esercitazione.

I frammenti di documento sono componenti riutilizzabili di una corrispondenza utilizzati per comporre una comunicazione interattiva. I frammenti di documento sono dei seguenti tipi:

Testo: una risorsa di testo è un contenuto costituito da uno o più paragrafi di testo. Un paragrafo può essere statico o dinamico.
Elenco: l’elenco è un gruppo di frammenti di documento, inclusi testo, elenchi, condizioni e immagini.
Condizione: le condizioni ti consentono di definire quale contenuto viene incluso nella comunicazione interattiva in base ai dati ricevuti dal modello di dati del modulo.

Questo tutorial illustra i passaggi necessari per creare più frammenti di documenti di testo in base all’anatomia fornita in Pianificare la comunicazione interattiva sezione. Al termine di questa esercitazione, dovresti essere in grado di effettuare le seguenti operazioni:

Creare frammenti di documenti
Creare le variabili
Creare e applicare regole

text_document_fragments

Di seguito è riportato l’elenco dei frammenti di documento creati in questa esercitazione:

Ogni frammento di documento include campi con testo statico, dati ricevuti dal modello dati del modulo e dati immessi tramite l’interfaccia utente dell’agente. Tutti questi campi sono stati rappresentati nel Pianificare la comunicazione interattiva sezione.

Durante la creazione di frammenti di documento in questa esercitazione, vengono create variabili per i campi che ricevono dati tramite l’interfaccia utente dell’agente.

Utilizzare FDM_Create_First_IC, come descritto nella Crea modello dati modulo come modello dati modulo per creare frammenti di documento in questa esercitazione.

Passaggio 1: creare un frammento di documento di testo di dettagli fattura step-create-bill-details-text-document-fragment

Il frammento del documento Dettagli distinta include i campi riportati di seguito.

Campo

Origine dati

N. fattura

Interfaccia utente agente

Periodo di fatturazione

Interfaccia utente agente

Data di fatturazione

Interfaccia utente agente

Il piano

Modello dati modulo

Per creare variabili per i campi con l’interfaccia utente agente come origine dati, creare testo statico e utilizzare gli elementi del modello dati modulo nel frammento di documento, effettua le seguenti operazioni:

Seleziona Forms > Frammenti di documenti.
Seleziona Crea > Testo.
Specifica le seguenti informazioni:
1. Invio bill_details_first_ic come nome nella sezione Titolo campo. Il titolo viene popolato automaticamente in Nome campo.
2. Seleziona Modello dati modulo dal Modello dati sezione.
3. Seleziona FDM_Create_First_IC come modello di dati del modulo e seleziona Seleziona.
4. Seleziona Avanti.
Seleziona la Variabili nel riquadro a sinistra e seleziona Crea.
In Crea variabile sezione:
1. Invio Invoicenum come nome della variabile.
2. Seleziona Stringa come tipo.
3. Seleziona Crea.
Ripeti i passaggi 4 e 5 per creare le seguenti variabili:
- Billperiod: tipo di stringa
- Data fatturazione: tipo di data
Crea testo statico per i campi seguenti utilizzando il riquadro di destra:
- N. fattura
- Periodo di fatturazione
- Data di fatturazione
- Il piano
Posizionare il cursore accanto al N. fattura e fare doppio clic sul Numero fattura variabile dalla Variabili nel riquadro a sinistra.
Posizionare il cursore accanto al Periodo di fatturazione e fare doppio clic sul Periodo di fatturazione variabile.
Posizionare il cursore accanto al Data di fatturazione e fare doppio clic sul Data di fatturazione variabile.
Seleziona la Oggetti modello dati nel riquadro a sinistra.
Posizionare il cursore accanto al Il piano e fare doppio clic sul cliente > customerplan proprietà.
Clic Salva per creare il frammento del documento di testo Dettagli distinta.

Passaggio 2: creare un frammento del documento di testo dei dettagli del cliente step-create-customer-details-text-document-fragment

Il frammento del documento Dettagli cliente include i campi seguenti:

Campo

Origine dati

Nome cliente

Modello dati modulo

Indirizzo

Modello dati modulo

Luogo della prestazione

Interfaccia utente agente

Codice stato

Interfaccia utente agente

Numero cellulare

Modello dati modulo

Numero di contatto alternativo

Modello dati modulo

Numero di relazione

Modello dati modulo

Numero di connessioni

Interfaccia utente agente

Seleziona Forms > Frammenti di documenti.
Seleziona Crea > Testo.
Specifica le seguenti informazioni:
1. Invio customer_details_first_ic come nome nella sezione Titolo campo. Il titolo viene popolato automaticamente in Nome campo.
2. Seleziona Modello dati modulo dal Modello dati sezione.
3. Seleziona FDM_Create_First_IC come modello di dati del modulo e seleziona Seleziona.
4. Seleziona Avanti.
Seleziona la Variabili nel riquadro a sinistra e seleziona Crea.
In Crea variabile sezione:
1. Invio Placesupply come nome della variabile.
2. Seleziona Stringa come tipo.
3. Seleziona Crea.
Ripeti i passaggi 4 e 5 per creare le seguenti variabili:
- Codice stato: tipo di numero
- Numberconnections: tipo di numero
Seleziona la Oggetti modello dati , posizionare il cursore nel riquadro di destra e fare doppio clic sulla cliente > nome proprietà.
Premere Invio per spostare il cursore sulla riga successiva e fare doppio clic sulla cliente > indirizzo proprietà.
Crea testo statico per i campi seguenti utilizzando il riquadro di destra:
- Numero cellulare
- Numero di contatto alternativo
- Luogo della prestazione
- Numero di relazione
- Codice stato
- Numero di connessioni
Posizionare il cursore accanto al Numero cellulare e fare doppio clic sul cliente > mobilenum proprietà.
Posizionare il cursore accanto al Numero di contatto alternativo e fai doppio clic su  cliente > alternate obilenumber proprietà.
Posizionare il cursore accanto al Numero di relazione e fare doppio clic sul cliente > numero relazione proprietà.
Seleziona la Variabili , posizionare il cursore accanto al Luogo della prestazione e fare doppio clic sul Placesupply variabile.
Posizionare il cursore accanto al Codice stato e fare doppio clic sul Codice di stato variabile.
Posizionare il cursore accanto al Numero di connessioni e fare doppio clic sul Numberconnections variabile.
Clic Salva per creare il frammento del documento di testo Dettagli cliente.

Passaggio 3: creare un frammento di documento di riepilogo delle fatture step-create-bill-summary-text-document-fragment

Il frammento del documento Sintetico distinta include i campi riportati di seguito.

Campo

Origine dati

Saldo precedente

Interfaccia utente agente

Pagamenti

Interfaccia utente agente

Adeguamenti

Interfaccia utente agente

Addebiti periodo di fatturazione corrente

Modello dati modulo

Importo dovuto

Interfaccia utente agente

Data di scadenza

Interfaccia utente agente

Seleziona Forms > Frammenti di documenti.
Seleziona Crea > Testo.
Specifica le seguenti informazioni:
1. Invio bill_summary_first_ic come nome nella sezione Titolo campo. Il titolo viene popolato automaticamente in Nome campo.
2. Seleziona Modello dati modulo dal Modello dati sezione.
3. Seleziona FDM_Create_First_IC come modello di dati del modulo e seleziona Seleziona.
4. Seleziona Avanti.
Seleziona la Variabili nel riquadro a sinistra e seleziona Crea.
In Crea variabile sezione:
1. Invio Saldo precedente come nome della variabile.
2. Seleziona Numero come tipo.
3. Seleziona Crea.
Ripeti i passaggi 4 e 5 per creare le seguenti variabili:
- Pagamenti: tipo di numero
- Adeguamenti: tipo di numero
- Importo: tipo di numero
- Data scadenza: tipo di data
Crea testo statico per i campi seguenti utilizzando il riquadro di destra:
- Saldo precedente
- Pagamenti
- Adeguamenti
- Addebiti periodo di fatturazione corrente
- Importo dovuto
- Data di scadenza
- Le spese di pagamento in ritardo dopo la data di scadenza sono di $ 20
Posizionare il cursore accanto al Saldo precedente e fare doppio clic sul Saldo precedente variabile.
Posizionare il cursore accanto al Pagamenti e fare doppio clic sul Pagamenti variabile.
Posizionare il cursore accanto al Adeguamenti e fare doppio clic sul Adeguamenti variabile.
Posizionare il cursore accanto al Importo dovuto e fare doppio clic sul Importo dovuto variabile.
Posizionare il cursore accanto al Data di scadenza e fare doppio clic sul Duedate variabile.
Seleziona la Oggetti modello dati , posizionare il cursore accanto al Addebiti periodo di fatturazione corrente nel riquadro di destra e fare doppio clic sul effetti > spese d'uso proprietà.
Clic Salva per creare il frammento del documento di testo Dettagli cliente.

Passaggio 4: creare un frammento di documento di testo riepilogo spese step-create-summary-of-charges-text-document-fragment

Il frammento del documento Riepilogo spese include i campi riportati di seguito.

Campo

Origine dati

Spese di chiamata

Modello dati modulo

Spese di conferenza telefonica

Modello dati modulo

Spese SMS

Modello dati modulo

Tariffe Internet mobile

Modello dati modulo

Tariffe nazionali di roaming

Modello dati modulo

Tariffe di roaming internazionale

Modello dati modulo

Spese per servizi a valore aggiunto

Modello dati modulo

Oneri totali

Modello dati modulo

TOTALE DA PAGARE

Modello dati modulo

Per creare testo statico e utilizzare gli elementi del modello dati modulo nel frammento di documento, effettuare le seguenti operazioni:

Seleziona Forms > Frammenti di documenti.
Seleziona Crea > Testo.
Specifica le seguenti informazioni:
1. Invio summary_charge_first_ic come nome nella sezione Titolo campo. Il titolo viene compilato automaticamente nel campo Nome.
2. Seleziona Modello dati modulo dal Modello dati sezione.
3. Seleziona FDM_Create_First_IC come modello di dati del modulo e seleziona Seleziona.
4. Seleziona Avanti.
Crea testo statico per i campi seguenti utilizzando il riquadro di destra:
- Spese di chiamata
- Spese di conferenza telefonica
- Spese SMS
- Tariffe Internet mobile
- Tariffe nazionali di roaming
- Tariffe di roaming internazionale
- Spese per servizi a valore aggiunto
- Oneri totali
- TOTALE DA PAGARE
Seleziona la Oggetti modello dati scheda.
Posizionare il cursore accanto al Spese di chiamata e fare doppio clic sul effetti > callcharge proprietà.
Posizionare il cursore accanto al Spese di conferenza telefonica e fare doppio clic sul effetti > confcallcharge proprietà.
Posizionare il cursore accanto al Spese SMS e fare doppio clic sul effetti > schemi proprietà.
Posizionare il cursore accanto al Tariffe Internet mobile e fare doppio clic sul effetti > tariffe Internet proprietà.
Posizionare il cursore accanto al Tariffe nazionali di roaming e fare doppio clic sul effetti > roamingnational proprietà.
Posizionare il cursore accanto al Tariffe di roaming internazionale e fare doppio clic sul effetti > roaming proprietà.
Posizionare il cursore accanto al Spese per servizi a valore aggiunto e fare doppio clic sul effetti > area di lavoro proprietà.
Posizionare il cursore accanto al Oneri totali e fare doppio clic sul effetti > spese d'uso proprietà.
Posizionare il cursore accanto al TOTALE DA PAGARE e fare doppio clic sul effetti > spese d'uso proprietà.
Seleziona il testo nella Spese per servizi a valore aggiunto riga e seleziona Crea regola per creare una condizione in base alla quale visualizzare la riga nella comunicazione interattiva:
Il giorno Crea regola finestra popup:
1. Seleziona Modelli di dati e variabili e poi effetti > callcharge.
2. Seleziona è minore di come operatore.
3. Seleziona Numero e inserisci il valore come 60.
In base a questa condizione, la riga Spese servizi a valore aggiunto viene visualizzata solo se il valore del campo Spese di chiamata è inferiore a 60.
Clic Salva per creare il frammento di documento di testo Riepilogo spese.

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