Creare e gestire test A/B per i moduli adattivi create-and-manage-a-b-test-for-adaptive-forms
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La funzione di test A/B per i moduli adattivi ha raggiunto la fine del ciclo di vita e non è più supportata.
Panoramica overview-br
È probabile che i clienti abbandonino un modulo se l’esperienza che fornisce non è coinvolgente. Se da un lato è frustrante per i clienti, dall’altro può anche aumentare il volume e i costi del supporto per la tua organizzazione. Identificare e fornire la giusta esperienza del cliente che aumenti il tasso di conversione è fondamentale e impegnativo. Adobe Experience Manager Forms è la chiave di questo problema.
AEM Forms si integra con Adobe Target, una soluzione Adobe Experience Cloud, per offrire esperienze cliente personalizzate e coinvolgenti su più canali digitali. Una delle funzionalità principali di Target è il test A/B, che consente di configurare rapidamente test A/B simultanei, presentare contenuti rilevanti agli utenti target e identificare l’esperienza che determina un migliore tasso di conversione.
Con Adobe Experience Manager (AEM) Forms, puoi configurare ed eseguire test A/B sui moduli adattivi in tempo reale. Fornisce inoltre funzionalità di reporting pronte all’uso e personalizzabili per visualizzare le prestazioni in tempo reale delle esperienze dei moduli e identificare quella che massimizza il coinvolgimento e la conversione degli utenti.
Configurare e integrare Target in AEM Forms set-up-and-integrate-target-in-aem-forms
Prima di iniziare a creare e analizzare test A/B per i moduli adattivi, è necessario configurare il server Target e integrarlo in AEM Forms.
Configurare Target set-up-target
Per integrare l’AEM con Target, accertati di disporre di un account Adobe Target valido. Quando ti registri a Adobe Target, ricevi un codice cliente. Per collegare AEM a Target sono necessari il codice client, l’e-mail associata all’account Target e la password.
Il codice client identifica l’account cliente Adobe Target e viene utilizzato come sottodominio nell’URL quando si chiama il server Adobe Target. Prima di procedere, accedere a https://experience.adobe.com/ e, se hai accesso, visualizza Adobe Target opzione in Accesso rapido sezione.
Integrare un server Target in esecuzione con AEM Forms integrate-target-in-aem-forms
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Sul server AEM, visitare il sito https://<nome host>:<porta>/libs/cq/core/content/tools/cloudservices.html.
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In Adobe Target , fare clic su Mostra configurazioni e quindi il + per aggiungere una configurazione.
Se stai configurando una destinazione per la prima volta, fai clic su Configura ora. -
Nella finestra di dialogo Crea configurazione, specifica un Titolo e facoltativamente un Nome per la configurazione.
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Fai clic su Crea. Viene visualizzata la finestra di dialogo Modifica componente.
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Specifica i dettagli dell’account Target, ad esempio codice client, e-mail e password.
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Seleziona Rest dall’elenco a discesa Tipo API.
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Clic Connettersi ad Adobe Target in modo da poter inizializzare la connessione con Target. Se la connessione ha esito positivo, viene visualizzato il messaggio Connessione riuscita. Clic OK sul messaggio e quindi OK nella finestra di dialogo. L’account Target è configurato.
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Creare un framework Target come descritto in Aggiungere un framework.
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Vai a https://<nome host>:<porta>/system/console/configMgr
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Clic Configurazione di AEM Forms Target.
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Seleziona un Framework di destinazione.
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In URL di destinazione , specifica tutti gli URL in cui vengono eseguiti i test A/B. Ad esempio, https://<nome host>:<porta>/ per AEM Forms Server su OSGi o https://<nome host>:<porta>/lc/ per AEM Forms Server su JEE.
Considera di voler configurare un URL di Target per un’istanza Publish e che i tuoi clienti possano accedervi utilizzando il nome host o l’indirizzo IP. In questo caso, devi configurare sia come URL di Target, utilizzando il nome host che l’indirizzo IP. Se configuri solo uno degli URL, il test A/B non viene eseguito per i clienti provenienti dall’altro URL. Clic + per specificare più URL. -
Fai clic su Salva.
Il server di Target è integrato con AEM Forms. Ora puoi abilitare il test A/B se disponi di una licenza completa per l’utilizzo di Adobe Target.
Se disponi di una licenza completa per l’utilizzo di Adobe Target, avvia il server con i seguenti parametri dopo aver integrato Target con AEM Forms:
parameter -Dabtesting.enabled=true java -Xmx2048m -XX:MaxPermSize=512M -jar -Dabtesting.enabled=true
Se l’istanza AEM è in esecuzione su JBoss®, avviato come servizio da chiavi in mano, in jboss\bin\standalone.conf.bat file, aggiungere il parametro -Dabtesting.enabled=true nella voce seguente:
set "JAVA_OPTS=%JAVA_OPTS% -Dadobeidp.serverName=server1 -Dfile.encoding=utf8 -Djava.net.preferIPv4Stack=true -Dabtesting.enabled=true"
Oltre al server JBoss®, è possibile aggiungere l'argomento -Dabtesting.enabled=true jvm nello script di avvio del server per qualsiasi server applicazioni. Ora puoi creare ed eseguire test A/B per i moduli adattivi.
Creare tipi di pubblico in AEM create-audiences-within-aem
AEM consente di creare un pubblico e di utilizzarlo per un test A/B. Il pubblico creato all’interno dell’AEM è disponibile in AEM Forms. Per creare un pubblico in AEM, effettua le seguenti operazioni:
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Nell’istanza di authoring, seleziona Adobe Experience Manager > Personalizzazione > Tipi di pubblico.
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Nella pagina Tipi di pubblico, seleziona Crea pubblico > Crea pubblico Target.
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Nella finestra di dialogo Configurazione di Adobe Target, seleziona una configurazione di Target e fai clic su Ok.
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Nella pagina Crea nuovo pubblico, crea le regole. Le regole ti consentono di categorizzare il pubblico. Ad esempio, puoi categorizzare i tipi di pubblico in base al sistema operativo. Il pubblico A proviene da Windows, mentre il pubblico B proviene da Linux®.
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Per categorizzare un pubblico in base a Windows, in #1 regole seleziona la SO tipo di attributo. Dall’elenco a discesa When (Quando), seleziona Windows.
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Per categorizzare il pubblico in base a Linux®, in #2 regole seleziona la SO tipo di attributo. Dalla sezione Quando a discesa, seleziona Linux® e fai clic su Successivo.
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Specifica un nome per il pubblico creato e fai clic su Salva.
Puoi selezionare il pubblico quando configuri il test A/B per un modulo, come mostrato di seguito.
Creare un test A/B per un modulo adattivo create-a-b-test
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Vai a Forms e documenti in https://<nome host>:<porta>/aem/forms.html/content/dam/formsanddocuments.
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Passa alla cartella contenente il modulo adattivo.
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Fai clic su Seleziona nella barra degli strumenti e seleziona il modulo adattivo.
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Clic Altro nella barra degli strumenti e seleziona Configurare il test A/B. Viene visualizzata la pagina Configura test A/B.
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Specifica un Nome attività test A/B.
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Dall’elenco a discesa Pubblico, seleziona un pubblico a cui desideri indirizzare diverse esperienze del modulo. Ad esempio: Visitatori che utilizzano Chrome. L’elenco dei tipi di pubblico viene popolato dal server di Target configurato.
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In Distribuzione delle esperienze campi per le esperienze A e B, specifica la distribuzione, in termini percentuali, per determinare la distribuzione delle esperienze tra il pubblico totale. Ad esempio, se specifichi 40, 60 per le esperienze A e B, rispettivamente, l’esperienza A viene trasmessa al 40% del pubblico e il restante 60% visualizza l’esperienza B.
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Clic Configura. Viene visualizzata una finestra di dialogo per confermare la creazione del test A/B.
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Clic Modifica esperienza B in modo da poter aprire il modulo adattivo in modalità di modifica. Modifica il modulo creando un’esperienza diversa da quella predefinita. Le possibili varianti consentite nell’Esperienza B sono le modifiche in:
- CSS o stile
- Ordine dei campi in pannelli diversi o nello stesso pannello
- Layout pannello
- Titoli dei pannelli
- Descrizione, etichetta e testo della guida di un campo
- Script che non influiscono sul flusso di invio o lo interrompono
- Convalide (lato client e lato server)
- Tema per l’esperienza B. (puoi selezionare un tema alternativo per l’esperienza B)
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Vai all’interfaccia utente di Forms e Documenti, seleziona il modulo adattivo, fai clic su Altro, e seleziona Avvia test A/B.
Il test A/B è ora in esecuzione e al pubblico specificato vengono distribuite in modo casuale le esperienze in base alla distribuzione specificata.
Aggiornare il test A/B update-a-b-test
Puoi aggiornare le distribuzioni di pubblico ed esperienza di un test A/B in esecuzione.
Per aggiornare il test A/B:
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Nell’interfaccia utente di Forms & Documents, passa alla cartella contenente il modulo adattivo su cui è in esecuzione il test A/B.
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Seleziona il modulo adattivo.
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Clic Altro e quindi seleziona Modifica test A/B. Viene visualizzata la pagina Aggiorna test A/B.
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Aggiorna le distribuzioni di pubblico ed esperienza in base alle esigenze.
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Fai clic su Aggiorna.
Visualizzare e analizzare il rapporto sui test A/B view-and-analyze-a-b-test-report
Dopo aver consentito l’esecuzione del test A/B per il periodo desiderato, puoi generare un rapporto e verificare quale esperienza ha prodotto una conversione migliore. Puoi dichiarare vincitrice l’esperienza con prestazioni migliori oppure scegliere di eseguire un altro test A/B.
Per visualizzare e analizzare il rapporto del test A/B:
- Seleziona il modulo adattivo e fai clic su Altro e quindi fare clic su Rapporto test A/B. Il report viene visualizzato.
- Analizza il rapporto e verifica di disporre di un numero sufficiente di punti dati per dichiarare vincitrice una delle esperienze con prestazioni migliori. Puoi scegliere di continuare con lo stesso test A/B per più tempo o dichiarare un vincitore e terminare il test A/B.
- Per dichiarare un vincitore e terminare il test A/B, fai clic sul pulsante Termina test A/B nel dashboard di reporting. Viene visualizzata una finestra di dialogo in cui viene richiesto di dichiarare vincitrice una delle due esperienze. Scegli un vincitore e conferma di terminare il test A/B.
In alternativa, è possibile dichiarare un vincitore facendo clic sul pulsante Dichiara vincitore per la rispettiva esperienza. Ti chiede di confermare il vincitore. Clic Sì per terminare il test A/B.
Se hai scelto l'esperienza A come vincitrice, il test A/B viene terminato e, andando avanti, solo l'esperienza A viene trasmessa al pubblico.