Gestione della corrispondenza: risoluzione dei problemi correspondence-management-troubleshooting
Errori durante il salvataggio di una lettera errors-when-saving-a-letter
Problema issue
Durante il salvataggio di una lettera viene visualizzato uno dei seguenti errori:
- Associazione dati non presente per il modulo di testo
- Fornisci le informazioni sulla proprietà necessarie per:
Motivo reason
Questi errori possono verificarsi a causa di uno dei seguenti motivi:
- Un dizionario dati è associato alla lettera ma non è presente nel server.
- Un dizionario dati è associato alla lettera ma presenta un carattere di sottolineatura (_) nel nome.
Soluzione alternativa workaround
Verifica che il dizionario dati utilizzato nella lettera sia presente sul server e non contenga un carattere di sottolineatura (_) nel nome.
Errore durante l’anteprima di una lettera error-when-previewing-a-letter
Problema issue-1
Durante l’anteprima di una lettera, l’errore "Errore durante il caricamento della lettera: impossibile importare la risorsa dall’input XML" viene visualizzato anche quando viene pubblicata una risorsa di testo non pubblicata in precedenza nella lettera.
Soluzione alternativa workaround-1
Reimposta la cache delle lettere sull’istanza di pubblicazione seguendo la procedura riportata di seguito, quindi prova a rivedere la lettera:
- Vai a
https://'[server]:[port]'/[contextPath]/system/console/configMgr
e accedi come Amministratore. - Seleziona Configurazioni gestione corrispondenza.
- In entrata Configurazioni gestione corrispondenza, disattiva Abilita cache lettere e quindi fare clic su Salva.
- Verifica Abilita cache lettere e quindi fare clic su Salva.
- Riprovare a visualizzare la lettera.
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