Gestione della corrispondenza: risoluzione dei problemi correspondence-management-troubleshooting

Errori durante il salvataggio di una lettera errors-when-saving-a-letter

Problema issue

Durante il salvataggio di una lettera viene visualizzato uno dei seguenti errori:

  • Associazione dati non presente per il modulo di testo
  • Fornisci le informazioni sulla proprietà necessarie per:

Motivo reason

Questi errori possono verificarsi a causa di uno dei seguenti motivi:

  • Un dizionario dati è associato alla lettera ma non è presente nel server.
  • Un dizionario dati è associato alla lettera ma presenta un carattere di sottolineatura (_) nel nome.

Soluzione alternativa workaround

Verifica che il dizionario dati utilizzato nella lettera sia presente sul server e non contenga un carattere di sottolineatura (_) nel nome.

Errore durante l’anteprima di una lettera error-when-previewing-a-letter

Problema issue-1

Durante l’anteprima di una lettera, l’errore "Errore durante il caricamento della lettera: impossibile importare la risorsa dall’input XML" viene visualizzato anche quando viene pubblicata una risorsa di testo non pubblicata in precedenza nella lettera.

Soluzione alternativa workaround-1

Reimposta la cache delle lettere sull’istanza di pubblicazione seguendo la procedura riportata di seguito, quindi prova a rivedere la lettera:

  1. Vai a https://'[server]:[port]'/[contextPath]/system/console/configMgr e accedi come Amministratore.
  2. Seleziona Configurazioni gestione corrispondenza.
  3. In entrata Configurazioni gestione corrispondenza, disattiva Abilita cache lettere e quindi fare clic su Salva.
  4. Verifica Abilita cache lettere e quindi fare clic su Salva.
  5. Riprovare a visualizzare la lettera.
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