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Tracciare le prestazioni delle app con Adobe Mobile Analytics

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Cosa fa la tua app AEM Mobile per le tue campagne di marketing?
Come ottimizzare le applicazioni mobili per offrire agli utenti la migliore esperienza possibile?
Con Adobe Mobile Services puoi ottenere informazioni approfondite su come i tuoi utenti utilizzano le tue app mobili monitorando l'utilizzo, gli arresti anomali delle app, i dettagli dei dispositivi e molte altre metriche critiche per le tue app mobili.
Adobe Experience Manager Mobile fornisce un'occhiata ai dettagli dell'analisi mobile direttamente dal dashboard dell'applicazione AEM Mobile. La sezione Metriche mobili del dashboard fornisce analisi in tempo reale per l’applicazione mobile, consentendo a sviluppatori, autori e amministratori di cogliere rapidamente i dati sullo stato dell’app mobile. Sotto le copertine che alimentano l'analisi è presente l'SDK di Adobe Mobile Analytics . L’SDK di Adobe Mobile Analytics può essere collegato alle applicazioni in modo nativo oppure tramite un plug-in del bridge PhoneGap per le visualizzazioni Web. Le metriche vengono raccolte e memorizzate nella cache del dispositivo fino a quando il dispositivo non è connesso, al quale i dati vengono inviati in Adobe Mobile Services Cloud per la generazione dei rapporti e l'analisi.
L’SDK di Adobe Mobile Analytics fornisce le seguenti informazioni:
  1. Raccolta di dati per i canali mobili: raccolta di dati completi per i siti Web e le app mobili su tutti i principali sistemi operativi.
  2. Analisi del coinvolgimento dei dispositivi mobili - Comprendi il coinvolgimento degli utenti all’interno dell’app mobile, del sito Web o del video, inclusa la frequenza con cui i consumatori avviano il canale, sia che effettuino acquisti da esso, e molto altro.
  3. Dashboard e rapporti delle app per dispositivi mobili: ottieni rapporti sull'utilizzo che includono metriche del ciclo di vita per le tue app e metriche dell'app store; visualizza le tendenze per utenti, avvii, lunghezza di sessione media, durata di conservazione e arresti anomali.
  4. Analisi delle campagne per dispositivi mobili - Consente di quantificare l'efficacia delle campagne per dispositivi mobili, come SMS, annunci di ricerca per dispositivi mobili, annunci display per dispositivi mobili e codici QR.
  5. Analisi della geolocalizzazione - Scopri dove gli utenti dell'app avviano e interagiscono con le tue esperienze mobili in base alla posizione GPS o ai punti di interesse.
  6. Analisi dei percorsi - Scopri in che modo gli utenti si spostano all'interno dell'app per determinare quali schermate ed elementi dell'interfaccia utente coinvolgono gli utenti e quali causano il loro rilascio.
Questa sezione descrive come gli sviluppatori AEM possono quindi imparare a utilizzare le app AEM Mobile con il tracciamento dell'analisi.
Infine, gli amministratori di AEM imparano a:
  • creazione di un servizio cloud ad Adobe Mobile Services
  • creare una configurazione di servizio mobile e associare una suite di rapporti
  • associare la configurazione del servizio mobile a un'app mobile
  • visualizzare le metriche tramite AEM Apps Command Center
  • assegna configurazione SDK AMS all'app mobile

Per sviluppatori - Integrare Analytics nell'app

​Prerequisito: Gli amministratori di AEM devono configurare la configurazione cloud di Adobe Mobile Services, come descritto di seguito .
Gli sviluppatori sono responsabili dell' aggiunta di analisi a un'app AEM Mobile, se necessario, per tenere traccia, segnalare e comprendere in che modo gli utenti interagiscono con il contenuto dell'app mobile e per misurare le metriche chiave del ciclo di vita, come avvii, tempo nell'app e frequenza degli arresti anomali.

Per gli amministratori - Configura il servizio cloud Adobe Mobile Services

Per sfruttare Adobe Mobile Services, devi configurare il servizio cloud AEM Adobe Mobile Services con le informazioni dell'account Adobe Analytics. Il centro comandi App offre una sezione Analizza metriche in cui è possibile creare e associare il servizio cloud all'app mobile.
Per configurare il servizio cloud per l’app mobile, fai clic sull’icona a forma di ingranaggio nella sezione Analizza metriche.
Facendo clic sull'icona a forma di ingranaggio nella sezione Analizza metriche si aprirà la finestra di dialogo modale 'Configura Mobile Services Analytics'. Seleziona la configurazione dal menu a discesa 'Seleziona una configurazione di Mobile Services'. Per creare una nuova configurazione, fate clic sul pulsante chiave inglese.
Per creare un servizio cloud Adobe Mobile Services sono necessari due passaggi: la connessione al servizio e la selezione della suite di rapporti da assegnare alla configurazione.
Per iniziare, fai clic sul pulsante "+" nella sezione Manage Cloud Services del dashboard.
Facendo clic sul pulsante ' + ', verrà visualizzata la procedura guidata Aggiungi servizio cloud.
Seleziona o crea una nuova configurazione di servizio mobile compilando i campi richiesti come mostrato di seguito. L'amministratore AEM richiederà queste informazioni per creare correttamente la connessione ad Adobe Mobile Services.
Una volta completate le impostazioni dell'account di Mobile Services, ti verrà richiesto di selezionare un'app. In questo modo, si collega il reporting di analisi di Adobe Mobile Services a tale applicazione.
Selezionate il servizio mobile desiderato e fate clic su 'Aggiorna' per assegnare la configurazione del servizio mobile e chiudere la finestra di dialogo.
Dopo aver associato la configurazione del servizio mobile all'app AEM Mobile, la sezione inizierà a recuperare i dati delle metriche e a iniziare a generare rapporti.

File di configurazione SDK di Adobe Mobile Services

A questo punto l'applicazione mobile è associata a un servizio cloud, ma l'applicazione mobile non sa ancora come comunicare le metriche mobili raccolte ad Adobe Analytics. Per collegare l’app mobile ad Adobe Analytics, è necessario aggiungere ad Adobe Experience Manager il file di configurazione SDK di Adobe Mobile Services.
Nella sezione Analizza metriche, fai clic sull’icona della freccia per visualizzare le voci del menu Scarica/Carica configurazione SDK AMS.
Il primo passaggio consiste nell’ottenere il file di configurazione SDK da Adobe Mobile Services. Facendo clic su "Scarica configurazione SDK AMS", potrai accedere al sito Web di Adobe Mobile Services da cui puoi scaricare il file di configurazione. Dopo aver ottenuto il file ADBMobileConfig.json, fate clic su "Carica configurazione SDK AMS" per caricare il file di configurazione in AEM.
Fai clic sul pulsante "Carica configurazione applicazione Adobe Mobile Services", quindi individua il file ADBMobileConfig.json, quindi fai clic su "Carica".
Ora che l’app mobile ha accesso al file ADBMobileConfig.json, dispone delle conoscenze necessarie per comunicare di nuovo ad Adobe Analytics e iniziare a generare report sul valore delle metriche importanti che aiuteranno a promuovere il successo delle app.