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Accelerare i download del Brand Portal

Brand Portal consente di migliorare le prestazioni di download di file di risorse di grandi dimensioni integrando con IBM Aspera Connect, un’applicazione install-on-demand. L'applicazione utilizza una tecnologia proprietaria per rimuovere le spese generali TCP e migliorare la velocità di trasferimento dei file di risorse. Questa integrazione offre un'esperienza di download più completa.
La velocità di download varia a seconda degli utenti, in quanto dipende da fattori quali la larghezza di banda della rete, la latenza del server e la posizione geografica dei client.
Se attivato, gli utenti del Brand Portal possono ridurre notevolmente il tempo necessario per scaricare i file di risorse desiderati dal Brand Portal o tramite il collegamento condiviso installando il client Aspera Connect.

Prerequisiti per accelerare il download dei file

Per scaricare più rapidamente i file, accertatevi di quanto segue:
  • Attiva accelerazione
    download (disabilitata per impostazione predefinita) da Impostazioni generali nel pannello degli strumenti di amministrazione.
  • La porta 33001 (TCP e UDP) è aperta sul firewall. Per ulteriori informazioni sui prerequisiti, consultate la documentazione del client Aspera Connect.
  • Installate Adobe Connect usando i privilegi di amministratore.
  • Per il supporto della piattaforma per il client di trasferimento Aspera, vedi Matrice di supporto della piattaforma Aspera Connect.

Download dei domini

Di seguito sono elencati i domini di download per diverse aree geografiche:
Codice regione
Dominio
NA OR1
downloads-na1.brand-portal.adobe.com
NA VA5
downloads-na2.brand-portal.adobe.com
EMEA LON5
downloads-emea1.brand-portal.adobe.com
APAC SIN2
downloads-apac1.brand-portal.adobe.com

Esempio di prestazioni di download mediante l'acceleratore di file

La tabella seguente mostra le prestazioni di download per i file da 2 GB che utilizzano l’acceleratore di download dei file Aspera Connect:
I risultati osservati variano a causa di fattori come la larghezza di banda di rete, la latenza del server e la posizione del client, considerando che il server Brand Portal si trova in Oregon (Stati Uniti).
Posizione client
Latenza tra client e server (millisecondi)
Velocità con Aspera Connect File Transfer Accelerator (MBps)
Tempo impiegato per scaricare il file da 2 GB con Aspera File Transfer Accelerator (secondi)
U.S. West (N. California)
18
36
57
U.S. West (Oregon)
42
36
57
USA Est (N. Virginia
85
35
58
APAC (Tokyo)
124
36
57
Noida (India)
275
13.36
153
Sydney
175
29
70
Londra
179
35
58
Singapore
196
34
60

Download del flusso di lavoro tramite l'acceleratore di file

Per scaricare più rapidamente le risorse da Brand Portal:
  1. Effettuate l'accesso al Portale del marchio utilizzando un browser supportato.
  2. Sfogliate e selezionate il file di risorse, la cartella o la raccolta da scaricare. Toccate o fate clic sull’opzione di download. Viene visualizzata una finestra di dialogo con l'opzione # download selezionata.
    La funzionalità di invio di notifiche e-mail con il collegamento per scaricare le risorse non è attualmente supportata quando sono abilitati i download più veloci.
  3. Toccate o fate clic sull’opzione
    Scarica
    . Per velocizzare l'esperienza di download nell'account tenant del Portale marchio, è necessario che nel sistema sia installata l'applicazione client Aspera Connect.
  4. Scaricate il client
    Aspera Connect se il client Aspera Connect non è installato sul sistema o se il client Aspera Connect esistente è obsoleto, nella pagina del browser viene visualizzato un prompt dal quale potete scaricare il client Aspera Connect specifico del sistema selezionando
    Scarica versione
    più recente.
    Per scaricare la versione più recente di Aspera Connect da https://downloads.asperasoft.com/connect2/ , selezionate
    Scarica ora
    e seguite le istruzioni.
  5. Installa il client
    Aspera Connect Per installare l’installazione del client IBM Aspera Connect, esegui l’installazione dal file .msi dell’applicazione client IBM Aspera Connect e segui la procedura guidata di installazione.
  6. Dopo aver installato correttamente il client, aggiornate la pagina del browser e riavviate i passaggi di download oppure selezionate
    Riavvia
    nella finestra di dialogo
    Download
    risorse (passaggio 2). Quando utilizzate Aspera Connect per la prima volta, il browser richiede di aprire il collegamento utilizzando
    IBM Aspera Connect
    . Per saltare questa finestra di dialogo in futuro, abilitare
    Ricorda la scelta per i collegamenti
    FASP.
    Questo messaggio è diverso nei diversi browser.
  7. Viene visualizzata una finestra di dialogo che conferma se procedere o meno al trasferimento. Selezionare
    Consenti
    per iniziare. Per saltare questa finestra di dialogo in futuro, abilita
    Usa la mia scelta per tutte le connessioni con questo host
    . Il download inizia. Viene visualizzata una finestra di dialogo con l’avanzamento del download. Utilizzare la finestra di dialogo per
    mettere in pausa
    ,
    riprendere
    o
    annullare
    il download. L’applicazione Aspera Connect fornisce una finestra Attività sul sistema in cui l’utente può visualizzare e gestire tutte le sessioni di trasferimento. Per ulteriori informazioni, consultate la documentazione del client Aspera Connect.
Al completamento del download, viene visualizzata una finestra di dialogo in cui viene indicata la posizione in cui vengono scaricate le risorse nel sistema dell'utente. In caso di errore, viene visualizzato un errore.
Nell’applicazione client Aspera Connect esiste una limitazione nota per cui non viene visualizzato alcun prompt per selezionare il percorso di download se viene
sempre richiesto all’utente di specificare dove salvare i file
scaricati è attivato nella scheda Trasferimenti all’interno delle Preferenze. Prima di iniziare il download, indicate il percorso nella casella di testo
Salva i file scaricati in
.

Utilizzo dell'acceleratore di file nel browser Microsoft Edge

Microsoft Edge viene eseguito in modalità protetta avanzata (EPM), impedendo la comunicazione con il server Aspera Connect, mentre si trova sulla stessa rete privata o con un sito trusted. Di conseguenza, viene visualizzata una finestra a comparsa ogni volta che viene stabilita una connessione con il server.
Per utilizzare la funzionalità di download accelerato in Microsoft Edge, rimuovete il sito Brand Portal dall'elenco dei siti attendibili.
  1. Aprire il Pannello di controllo (premere il tasto
    Finestra + X
    , quindi selezionare Pannello
    di
    controllo).
  2. Vai a
    Rete e Internet > Opzioni
    Internet. Click the
    Security
    tab.
  3. Fare clic sull'area
    Siti
    attendibili, quindi fare clic su
    Siti
    .
  4. Rimuovere il sito Brand Portal dall'elenco.

Preferenze del client Adobe Connect

Alcune preferenze utili possono essere impostate nella preferenza del client IBM Aspera Connect facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona e selezionando
Preferenze
.
Potete impostare il percorso di download predefinito.
Inoltre, il client Aspera Connect può essere contrassegnato in modo che venga avviato automaticamente all’avvio del sistema, in modo che il client di connessione sia in esecuzione e sia disponibile affinché il download inizi più rapidamente.

Risoluzione dei problemi relativi all'accelerazione del download

Se l'accelerazione del download non funziona, attenetevi alla seguente procedura per risolvere i problemi:
  1. Verificate che le porte non siano bloccate, visitando https://test-connect.asperasoft.com dal computer.
    Se le porte non sono OK, contattate il team di rete e assicuratevi che le porte 33001 (sia TCP che UDP) non siano bloccate nel firewall.
  2. Se le porte sono a posto, controllate che la rete non sia lenta misurando la larghezza di banda disponibile tramite https://www.speedtest.net/ .
    Se la larghezza di banda è di pochi (1-10 Mbps) o in Kbps, utilizzate le preferenze di Aspera e cercate di limitare la larghezza di banda pari alla larghezza di banda disponibile.
  3. Per confermare se i download dal server demo di Aspera funzionano, utilizzate https://demo.asperasoft.com/aspera/user . (login: asperaweb , password: demoaspera )
  4. Se nessuno dei passaggi di risoluzione dei problemi indicati sopra funziona, deselezionate l'opzione Abilita accelerazione download e utilizzate il download normale.