Accelera i download di Brand Portal guide-to-accelerate-downloads-from-brand-portal

Adobe Experience Manager Assets Brand Portal consente di migliorare le prestazioni di download dei file di risorse di grandi dimensioni tramite l’integrazione con IBM® Aspera Connect, un’applicazione che viene installata su richiesta. L'applicazione utilizza una tecnologia proprietaria per rimuovere i costi generali TCP e consente di migliorare la velocità di trasferimento dei file di risorse. Questa integrazione garantisce un’esperienza di download migliorata.

NOTE
La velocità di download varia per gli utenti in quanto dipende da fattori quali la larghezza di banda della rete, la latenza del server e la posizione geografica dei client.

Il Download rapido La configurazione di è attivata per impostazione predefinita, il che riduce in modo significativo il tempo necessario per scaricare i file delle risorse desiderati da Brand Portal.

Prerequisiti per accelerare il download dei file prerequisites-to-accelerate-file-download

Per scaricare i file più rapidamente, verificare quanto segue:

  • Accedi a Strumenti > Scarica e verifica che Download rapido la configurazione è abilitata in Impostazioni di download.
  • Verificare che la porta 33001 (TCP e UDP) sia aperta sul firewall.
  • Installare IBM® Aspera Connect 3.9.9 nell’estensione del browser utilizzando i privilegi di amministratore (Download di IBM® Aspera Connect).
NOTE
Esiste un problema noto con IBM® Aspera Connect. Il download rapido non funziona con IBM® Aspera Connect versione 3.10 e successive.

Scaricare i domini download-domains

Di seguito sono riportati i domini di download per diverse aree geografiche:

Codice di regione
Dominio
NA O1
downloads-na1.brand-portal.adobe.com
NA VA5
downloads-na2.brand-portal.adobe.com
LON5 EMEA
downloads-emea1.brand-portal.adobe.com
APAC SIN2
downloads-apac1.brand-portal.adobe.com

Esempio di prestazioni di download con acceleratore file expected-download-performance-using-file-accelerator

La tabella seguente mostra le prestazioni di download per un file di 2 GB utilizzando Aspera Connect file download accelerator:

I risultati osservati variano a causa di fattori quali la larghezza di banda della rete, la latenza del server e la posizione del client, considerando che il server Brand Portal si trova in Oregon (Stati Uniti).

Posizione client
Latenza tra client e server (millisecondi)
Velocità con Aspera Connect File Transfer Accelerator (MBps)
Tempo impiegato per scaricare un file di 2 GB con Aspera File Transfer Accelerator (secondi)
Stati Uniti occidentali (N. California)
18
36
57
Stati Uniti occidentali (Oregon)
42
36
57
Stati Uniti orientali (N. Virginia)
85
35
58
APAC (Tokyo)
124
36
57
Noida (India)
275
13.36
153
Sydney
175
29
70
Londra
179
35
58
Singapore
196
34
60

Scaricare le risorse download-assets

Per scaricare più rapidamente le risorse da Brand Portal:

  1. Accedi al tuo tenant Brand Portal. Per impostazione predefinita, il File viene visualizzata una vista che contiene tutte le risorse e le cartelle pubblicate.

    Effettua una delle operazioni seguenti:

    • Seleziona le risorse o le cartelle da scaricare. Dalla barra degli strumenti nella parte superiore, fai clic su Scarica icona.

      select-multiple-assets

    • Per scaricare rappresentazioni specifiche di una risorsa, passa il puntatore del mouse sulla risorsa e fai clic su Scarica disponibile nelle miniature di azione rapida.

      select-asset

  2. Il Scarica viene visualizzata una finestra di dialogo in cui sono elencate tutte le risorse selezionate.

    Per mantenere la gerarchia delle cartelle di Brand Portal durante il download delle risorse, seleziona la Crea una cartella separata per ogni risorsa casella di controllo.

    Il pulsante di download riflette il conteggio degli elementi selezionati. Dopo aver applicato le regole, fai clic su Scarica elementi. Per ulteriori informazioni su come applicare le regole, consulta scaricare le risorse.

    download-dialog

  3. Per impostazione predefinita, il Download rapido è abilitato in Impostazioni di download. Pertanto, viene visualizzata una casella di conferma per scaricare le risorse utilizzando IBM® Aspera Connect.

    Se scarichi le risorse per la prima volta e IBM® Aspera Connect non è installato nel browser o la versione esistente non è aggiornata, ti viene richiesto di installare Aspera download accelerator (https://www.ibm.com/docs/en/aspera-connect/3.9.9).

  4. Installare il client Aspera Connect

    Per installare il client IBM® Aspera Connect, eseguire il programma di installazione dal file con estensione msi dell'applicazione client IBM® Aspera Connect e seguire la procedura guidata di installazione.

  5. Una volta installato correttamente il client, aggiorna la pagina del browser e avvia di nuovo i passaggi di download.

  6. Per continuare a utilizzare Download rapido, fai clic su Consenti. Tutte le rappresentazioni selezionate vengono scaricate in una cartella zip utilizzando IBM® Aspera Connect.

    Una volta completato correttamente il download, una finestra di dialogo mostra il percorso in cui le risorse vengono scaricate sul sistema dell’utente.

    Se non desideri utilizzare IBM® Aspera Connect, fai clic su Rifiuta. Se Download rapido è negato o non riesce, il sistema compila un messaggio di errore. Fai clic su Download normale per continuare a scaricare le risorse.

NOTE
Se il Download rapido disattivata dall’amministratore, le rappresentazioni selezionate vengono scaricate direttamente in una cartella zip senza utilizzare IBM® Aspera Connect.

Utilizzo dell'acceleratore di file nel browser Microsoft® Edge using-file-accelerator-on-microsoft-edge-browser

Microsoft® Edge viene eseguito in modalità protetta avanzata (EPM) impedendo la comunicazione con il server Aspera Connect, mentre si trova sulla stessa rete privata o con un sito attendibile. Di conseguenza, viene visualizzato un pop-up ogni volta che viene stabilita una connessione con il server.

Per utilizzare la funzionalità di download accelerato in Microsoft® Edge, rimuovere il sito Brand Portal dall'elenco dei siti attendibili.

  1. Apri il Pannello di controllo Campaign (Tasto finestra + X, quindi seleziona Pannello di controllo Campaign).
  2. Vai a Rete e Internet > Opzioni Internet. Fai clic su Sicurezza scheda.
  3. Fai clic su Area siti attendibili, quindi fai clic su Sites.
  4. Rimuovi il sito Brand Portal dall'elenco.

Preferenze client Aspera Connect aspera-connect-client-preferences

Esistono alcune preferenze utili che possono essere impostate nella preferenza Client di IBM® Aspera Connect facendo clic con il pulsante destro del mouse sull’icona e selezionando Preferenze.

È possibile impostare il percorso di download predefinito.

Inoltre, il client Aspera Connect può essere contrassegnato per l'avvio automatico all'avvio del sistema in modo che il client di connessione sia in esecuzione e disponibile per il download per iniziare più rapidamente.

Risoluzione dei problemi relativi all’accelerazione del download troubleshoot-issues-with-download-acceleration

Se l'accelerazione di download non funziona, provare a seguire i suggerimenti riportati di seguito.

  1. Verificare che le porte non siano bloccate. Utilizzare Google Search per trovare le opzioni che consentono di verificare se le porte sono bloccate, in base al sistema operativo utilizzato.

    Se le porte non sono corrette, contattare il team di rete e verificare che le porte 33001 (TCP e UDP) non siano bloccate nel firewall.

  2. Se le porte sono corrette, verificare se la rete non è lenta, misurando la larghezza di banda disponibile utilizzando https://www.speedtest.net/.

    Se la larghezza di banda è di pochi (1-10 Mbps) o in Kbps, utilizza Preferenze Aspera e prova a limitare la larghezza di banda pari alla larghezza di banda disponibile.

  3. Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, deseleziona l’opzione Abilita accelerazione di download e utilizza il download normale.

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