DocumentazioneAEMGuida di Dispatcher

Risoluzione dei problemi di Dispatcher troubleshooting-dispatcher-problems

Last update: Sat May 20 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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NOTE
Le versioni di Dispatcher sono indipendenti da AEM, tuttavia la documentazione di Dispatcher è incorporata nella documentazione di AEM. Utilizza sempre la documentazione di Dispatcher incorporata nella documentazione della più recente versione di AEM.
Potresti essere stato reindirizzato a questa pagina se hai seguito un collegamento alla documentazione di Dispatcher incorporato nella documentazione di una versione precedente di AEM.
NOTE
Per ulteriori informazioni, verifica anche la Knowledge base del Dispatcher, la Risoluzione dei problemi di svuotamento del Dispatcher e le Domande frequenti sui problemi principali del Dispatcher.

Controlla la configurazione di base check-the-basic-configuration

Come sempre, i primi passaggi consistono nel controllare la configurazione di base:

  • Verifica il funzionamento di base

  • Verifica tutti i file di registro del server web e del Dispatcher. Se necessario, aumenta il loglevel utilizzato per la registrazione del Dispatcher.

  • Verifica la configurazione:

    • Hai più Dispatcher?

      • Hai stabilito quale Dispatcher gestisce il Sito Web/la pagina che stai esaminando?

    • Hai implementato i filtri?

      • Questi filtri stanno influenzando il problema che stai esaminando?

Strumenti di diagnostica IIS iis-diagnostic-tools

IIS fornisce vari strumenti di trace, a seconda della versione effettiva:

  • IIS 6 - È possibile scaricare e configurare gli strumenti di diagnostica IIS
  • IIS 7 - Il tracciamento è completamente integrato

Questi strumenti possono aiutarti a monitorare l’attività.

Impossibile trovare IIS e 404 iis-and-not-found

Quando si utilizza IIS, è possibile che venga restituito 404 Not Found in vari scenari. In questo caso, vedi i seguenti articoli della Knowledge Base.

È inoltre necessario verificare che la radice della cache del Dispatcher e la radice del documento di IIS siano impostate sulla stessa directory.

Problemi durante l’eliminazione dei modelli di flussi di lavoro problems-deleting-workflow-models

Sintomi

Problemi durante il tentativo di eliminare i modelli di flussi di lavoro quando si accede a un’istanza Autore AEM tramite Dispatcher.

Passaggi da riprodurre:

  1. Accedi all’istanza di authoring (verifica che le richieste vengano instradate tramite il Dispatcher).

  2. Crea un flusso di lavoro; ad esempio, con il titolo impostato su workflowToDelete.

  3. Verifica che il flusso di lavoro sia stato creato correttamente.

  4. Seleziona e fai clic con il pulsante destro del mouse sul flusso di lavoro, quindi fai clic su Elimina.

  5. Fai clic su Sì per confermare.

  6. Viene visualizzata una finestra di messaggio di errore che mostra quanto segue:
    “ERROR 'Could not delete workflow model!!”.

Risoluzione

Aggiungi le seguenti intestazioni alla sezione /clientheaders del file dispatcher.any:

  • x-http-method-override
  • x-requested-with
{
{
/clientheaders
{
...
"x-http-method-override"
"x-requested-with"
}

Interferenza con mod_dir (Apache) interference-with-mod-dir-apache

Il processo descrive come il Dispatcher interagisce con mod_dir all’interno del server web Apache, in quanto ciò può portare a vari effetti potenzialmente inaspettati:

Apache 1.3 apache

In Apache 1.3, mod_dir gestisce ogni richiesta in cui l’URL viene mappato a una directory nel file system.

Si verifica una delle seguenti alternative:

  • La richiesta viene reindirizzata a un file index.html esistente
  • Viene generato un elenco di directory

Quando il Dispatcher è abilitato, elabora queste richieste registrandosi come handler del tipo di contenuto httpd/unix-directory.

Apache 2.x apache-x

In Apache 2.x, le cose funzionano diversamente. Un modulo può gestire diverse fasi della richiesta, ad esempio la correzione dell’URL. mod_dir gestisce questa fase reindirizzando una richiesta (quando l’URL è mappato a una directory) all’URL con una / aggiunta.

Il Dispatcher non intercetta la correzione mod_dir, ma gestisce completamente la richiesta all’URL reindirizzato (vale a dire, con una / aggiunta). Ciò potrebbe causare un problema, se il server remoto (ad esempio, AEM) gestisce le richieste indirizzate a /a_path in modo diverso rispetto alle richieste indirizzate a /a_path/ (quando /a_path viene mappato a una directory esistente).

Se ciò si verifica, occorre effettuare una di queste due azioni:

  • Disattivare mod_dir per il sottoalbero Directory o Location gestito da Dispatcher

  • Utilizzare DirectorySlash Off per configurare mod_dir in modo da evitare che venga aggiunta la /

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