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Mappa percorso UX

Tipico azionista di questa attività è un Marketing/Business Strategists.
Una mappa del percorso dell'esperienza utente è progettata per fornire visibilità su come e perché gli utenti sperimenteranno il contenuto digitale distribuito dalla rete.

Creazione della mappa del percorso UX

La comprensione di come i consumatori interagiranno con una rete di digital signage in uno spazio fisico è fondamentale per il successo e il valore di questa rete. Consente inoltre di comprendere in che modo le esperienze digitali verranno utilizzate nel contesto di tutti gli altri canali che un cliente potrebbe incontrare.
La mappa UX Journey è un ottimo modo per visualizzare come un visitatore può muoversi in uno spazio fisico, quali elementi possono incontrare e come l'esperienza digitale fornita dalla rete possa colmare eventuali lacune nel percorso complessivo.
In questa fase del progetto possiamo scegliere di definire le opzioni e le dipendenze per i contenuti dinamici o interattivi in modo da poterli prototipi in un secondo momento. Ciò include uno storyboard per ogni interazione, trigger di dati o segmento di loop che la rete fornirà insieme agli indicatori KPI definiti nella Descrizione della strategia.
È incoraggiato che i project manager e i principali azionisti possano sperimentare il posizionamento fisico di elementi digitali lungo varie parti del percorso del negozio, nonché le esperienze digitali reali che possono essere fornite.
Iniziate a raccogliere le analisi durante il progetto pilota per aiutare i team aziendali a convalidare il successo della soluzione rispetto alle metriche specifiche che stanno tentando di ottenere. Conoscere le prestazioni del pilota aiuta il team aziendale a determinare quali miglioramenti devono essere apportati.