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Panoramica sui servizi intelligenti

I servizi intelligenti consentono agli analisti e ai professionisti del marketing di sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico nei casi di utilizzo dell'esperienza cliente. Questo consente agli analisti di marketing di impostare previsioni specifiche per le esigenze di un'azienda utilizzando configurazioni a livello di business, senza bisogno di conoscenze scientifiche. Inoltre, i professionisti del marketing possono attivare le previsioni in Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platform e applicazioni di terze parti.
Il seguente video è stato progettato per aiutarti a comprendere meglio i servizi intelligenti. Utilizzando esempi di casi d’uso aziendale, questo video illustra un flusso di lavoro di alto livello e illustra le funzionalità di Attribution AI (Attribuzione AI) e Customer AI (AI cliente).

Vantaggi dei servizi intelligenti

I servizi intelligenti, basati su Adobe Experience Platform, consentono agli esperti di marketing responsabili dell'accesso all'AI-as-a-service per consentire a chiunque di prevedere facilmente il comportamento dei clienti, misurare l'impatto di una campagna o garantire un ritorno migliore su ogni investimento. Di seguito sono elencati alcuni dei vantaggi offerti da Intelligent Services.

Velocità di mercato a costi contenuti

Adobe vanta un'esperienza AI/ML e una profonda esperienza CXM, e i servizi intelligenti sono stati progettati appositamente per consentire agli esperti di marketing di sfruttare immediatamente l'AI/ML per i casi di utilizzo del marketing comune senza la necessità di assumere esperti scientifici in materia di dati poco costosi e con una velocità accelerata rispetto al mercato e all'operatività.

Maggiore precisione nelle informazioni predittive

sviluppato con il massimo livello di precisione risultante dall'adozione di modelli AI/ML algoritmici avanzati; la capacità di eseguire AI/ML su un set di dati comune con profondità e granularità per consentire l'applicazione di suddivisioni e tagli delle previsioni; e informazioni per fornire informazioni su cosa e perché dietro a informazioni predittive sui clienti.

Tempo di analisi e ROI rapidi

Potenzia immediatamente gli esperti di marketing a iniziare a utilizzare i dati AI/ML e a migliorare il ROI del marketing con nuovi flussi di lavoro self-service, configurazioni personalizzate e opzioni flessibili per rendere operativi gli approfondimenti predittivi.

Flusso di lavoro dei servizi intelligenti

Assegna

I dati del cliente vengono assimilati e trasformati con Experience Data Model (XDM) in Adobe Experience Platform. Per ulteriori informazioni su XDM, visitare la panoramica Panoramica del sistema XDM XDM.

Configura le

L'analista di marketing configura le previsioni desiderate specificando le regole aziendali e identificando i dati pertinenti.

Predict

Dopo che i modelli hanno finito la formazione e il punteggio, i punteggi vengono riscritti in Piattaforma.

Azione

Infine, puoi decidere quali azioni intraprendere con le previsioni, ad esempio come utilizzare approfondimenti, attivare le applicazioni in Adobe Experience Cloud e creare dashboard personalizzati.

Passaggi successivi

Attualmente, i servizi intelligenti offrono l'attribuzione AI e l'intelligenza artificiale dei clienti. L'AI di attribuzione consente ai professionisti del marketing di promuovere in modo intelligente l'efficacia del marketing tra canali e campagne. Per saperne di più su Attribution AI (Attribuzione AI), consulta la panoramica di Attribution AI (Attribuzione AI). L'AI del cliente consente agli esperti di marketing di iper-personalizzare le esperienze dei clienti. Per ulteriori informazioni sull'AI del cliente, consulta la panoramica dell'AI del cliente.