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Panoramica sui servizi intelligenti

I servizi intelligenti consentono agli analisti e ai professionisti del marketing di sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico nei casi di utilizzo dell'esperienza cliente. Questo consente agli analisti di marketing di impostare previsioni specifiche per le esigenze di un'azienda utilizzando configurazioni a livello di business, senza bisogno di conoscenze scientifiche. Inoltre, i professionisti del marketing possono attivare le previsioni in applicazioni di Adobe Experience Cloudterze parti, Adobe Experience Platforme
Il seguente video è stato progettato per aiutarti a comprendere meglio i servizi intelligenti. Utilizzando esempi di casi d’uso aziendale, questo video illustra un flusso di lavoro di alto livello e illustra le capacità delle Attribution AI e dell’intelligenza artificiale del cliente.

Vantaggi dei servizi intelligenti

I servizi intelligenti, basati su Adobe Experience Platform, consentono agli esperti di marketing di accedere all'esperienza del cliente come servizio, semplificando la previsione del comportamento del cliente, la misurazione dell'impatto di una campagna o un migliore ritorno su ogni investimento. Di seguito sono elencati alcuni dei vantaggi offerti da Intelligent Services.

Velocità di mercato a costi contenuti

Adobe dispone di competenze AI/ML associate a un'esperienza CXM profonda, e i servizi intelligenti sono stati progettati appositamente per consentire agli esperti di marketing di sfruttare immediatamente l'AI/ML per i casi di utilizzo comune del marketing senza la necessità di assumere esperti di data mining e costosi, accelerando la velocità sul mercato e l'operatività.

Maggiore precisione nelle informazioni predittive

sviluppato con il massimo livello di precisione risultante dall'adozione di modelli AI/ML algoritmici avanzati; la capacità di eseguire AI/ML su un set di dati comune con profondità e granularità per consentire l'applicazione di suddivisioni e tagli delle previsioni; e informazioni per fornire informazioni su cosa e perché dietro a informazioni predittive sui clienti.

Tempo di analisi e ROI rapidi

Potenzia immediatamente gli esperti di marketing a iniziare a utilizzare i dati AI/ML e a migliorare il ROI del marketing con nuovi flussi di lavoro self-service, configurazioni personalizzate e opzioni flessibili per rendere operativi gli approfondimenti predittivi.

Flusso di lavoro dei servizi intelligenti

Assegna

I dati del cliente vengono assimilati e trasformati con Experience Data Model (XDM) su Adobe Experience Platform. Per ulteriori informazioni su XDM, visitare la panoramica Panoramica del sistema XDM XDM.

Configura le

L'analista di marketing configura le previsioni desiderate specificando le regole aziendali e identificando i dati pertinenti.

Predict

Dopo che i modelli hanno completato la formazione e il punteggio, i punteggi vengono riscritti in Platform.

Azione

Infine, potete decidere quali azioni intraprendere con le previsioni, come il consumo di informazioni, l'attivazione di applicazioni attraverso le Adobe Experience Clouddashboard e la creazione di dashboard personalizzati.

Passaggi successivi

Attualmente, i servizi intelligenti offrono Attribution AI e AI clienti. Attribution AI consente ai professionisti del marketing di promuovere in modo intelligente l'efficacia del marketing tra canali e campagne. Per saperne di più sulle Attribution AI, visitare la panoramica delle Attribution AI. L'AI del cliente consente agli esperti di marketing di iper-personalizzare le esperienze dei clienti. Per ulteriori informazioni sull'AI del cliente, consulta la panoramica dell'AI del cliente.