Show Menu
ARGOMENTI×

Note sulla versione di Adobe Experience Platform

Data di rilascio: 15 maggio 2019
Nuove funzioni in Adobe Experience Platform:

Ingestione dati

Adobe Experience Platform offre un set completo di funzioni per l'acquisizione di qualsiasi tipo e latenza di dati. Potete eseguire il caricamento utilizzando le API Batch o Streaming, utilizzando connettori predefiniti di Adobe, partner di integrazione dei dati o l'interfaccia utente di Adobe Experience Platform.
Per la documentazione relativa al prodotto, consulta la panoramica sull’inserimento dei dati.

Caricamento batch

Utilizzate l'API Batch Ingestion per assimilare qualsiasi tipo di dati in Adobe Experience Platform. L'API Bulk Ingestion fornisce un meccanismo sicuro e scalabile per l'acquisizione di dati conformi agli schemi XDM o non XDM.
Funzione
Descrizione
Supporto di formati avanzati
Supporta l'assimilazione di JSON, Parquet, CSV
Convalida dei dati
Vengono eseguiti tre livelli di convalida sui dati: Schema, tipo di dati e vincoli
Crittografia dei dati in movimento
Protegge e protegge i dati durante la trasmissione attraverso le reti di dati.
Caricamenti con più parti
Caricamenti di file di grandi dimensioni supportati per file di dimensioni pari o superiori a 256 MB
Partizionamento automatico
I dati vengono partizionati automaticamente per migliorare la scalabilità e ottimizzare le prestazioni dei set di dati di grandi dimensioni.
Problemi noti
None.
Per la documentazione del prodotto, consultate la panoramica sull’assimilazione dei batch.

Connettori

I Connettori Adobe Experience Platform consentono di acquisire facilmente i dati da più origini, consentendoti di strutturare, etichettare e migliorare i dati tramite i servizi Experience Platform. I connettori piattaforma consentono di eseguire l'autenticazione su sistemi di storage basati su cloud e servizi CRM, impostare i tempi per l'esecuzione dell'assimilazione e gestire il throughput di assimilazione dei dati.
Funzione
Descrizione
Connettori di storage basati su cloud
Trasferimento di dati dall'archiviazione cloud Microsoft Azure Blob e Amazon S3 ad Adobe Experience Platform
Microsoft Dynamics CRM e Salesforce CRM
Scopri tutti i dati disponibili in Microsoft Dynamics o Salesforce CRM. Assegna qualsiasi oggetto, standard o personalizzato da Microsoft Dynamics o Salesforce CRM. I dati incrementali possono essere acquisiti ogni ora o ogni giorno.
Problemi noti
  • I connettori di storage basati su cloud possono essere utilizzati solo tramite chiamate API.
Per la documentazione relativa al prodotto, consultate Panoramica dei connettori.

Soluzioni Adobe

Adobe fornisce il trasferimento dei dati gestito dalle soluzioni Adobe ad Adobe Experience Platform. Con questa versione, il trasferimento dei dati è disponibile dalle soluzioni seguenti.
Funzione
Descrizione
Adobe Analytics
I dati delle suite di rapporti di Adobe Analytics sono disponibili nella piattaforma.
Adobe Audience Manager
Registri di raccolta dati, dati caricati, dati sulle caratteristiche e sui segmenti da Adobe Audience Manager sono disponibili nella piattaforma.
Advertising Cloud
I registri DSP di Advertising Cloud sono disponibili nella piattaforma.
Adobe Campaign Standard
I dati dei profili e degli eventi di Adobe Campaign Standard sono disponibili nella piattaforma.
Target (anteprima)
I dati evento da Adobe Target sono disponibili nella piattaforma.
Problemi noti
None.

Caricamento in streaming

L’assimilazione dello streaming invia in tempo reale i dati a Experience Platform dai dispositivi lato client e lato server. È possibile aggiornare i profili dei clienti in tempo reale a una latenza di secondi inferiore con il supporto per la raccolta di dati autenticati e payload con più record.
Funzione
Descrizione
Convalida sincrona
Consente di individuare immediatamente gli errori nel payload JSON, migliorando la velocità di sviluppo.
Monitoraggio end-to-end
Monitora i dati in streaming dall'assimilazione al consumo nel lago dati e nel profilo cliente in tempo reale.
Raccolta dati autenticata
Attiva o disattiva l'opzione per richiedere token di autenticazione ai client. Consente ai servizi Adobe Experience Platform di distinguere tra record provenienti da fonti attendibili e fonti non attendibili.
Invio di dati in tempo reale tramite Launch
Utilizza l’estensione Adobe Experience Platform in Launch per inviare facilmente dati in formato XDM dai dispositivi client in tempo reale.
Problemi noti
None.
Per la documentazione del prodotto, consultate Streaming ingestion overview (Panoramica sull’assimilazione in streaming).

Monitoraggio

Monitora in tempo reale l’assimilazione in batch e in streaming in Adobe Experience Platform da dispositivi lato client e lato server.
Funzione
Descrizione
Monitoraggio dei dati in streaming
Monitoraggio end-to-end dei dati in streaming sul lago di dati, sul profilo cliente in tempo reale e sul servizio identità.
Problemi noti
None.

Gestione dei dati

Gestione DataSet

Adobe Experience Platform consente di scoprire tutti i dati memorizzati nella piattaforma e di gestire i dati tramite l'interfaccia utente e l'API RESTful.
Funzione
Descrizione
Scalabile
Dati scalabili. Inserisce petabyte di dati e li rende disponibili nell'SLA.
Crittografia dei dati al REST
Protegge e protegge i dati crittografando i dati a riposo.
Supporto GDPR
Segue le linee guida legali del GDPR per la raccolta e il trattamento di informazioni personali di individui all’interno dell’Unione europea (UE).
Problemi noti
None.

ETL

Adobe Experience Platform supporta l’integrazione con gli strumenti di elaborazione dati in grado di estrarre, trasformare e caricare (ETL) dati da numerose fonti in Experience Platform, garantendo la conformità dei dati alle specifiche corrette per l’utilizzo da parte dei servizi della piattaforma. Diversi partner offrono connettori preconfigurati per Experience Platform. La documentazione è disponibile anche per lo sviluppo di connettori ETL.
Funzione
Descrizione
Connettori ETL
Fornitori quali Unifi, Informatica, TMM Data e SnapLogic forniscono connettori sicuri per i loro strumenti di elaborazione dati per connettersi ad Adobe Experience Platform.
Integrazione ETL
Experience Platform offre la documentazione sull'integrazione ETL per gli utenti che desiderano creare un connettore sicuro per l'estrazione, la trasformazione e il caricamento di dati in Platform.
Problemi noti
None.
Per la documentazione del prodotto, consultate la panoramica Sviluppo di integrazioni ETL per Adobe Experience Platform ETL.

Modello dati esperienza (XDM)

Standardizzazione e interoperabilità sono concetti chiave della piattaforma Experience. Experience Data Model (XDM), guidato da Adobe, è uno sforzo per standardizzare i dati sull'esperienza cliente e definire schemi per la gestione dell'esperienza cliente.
XDM è una specifica documentata pubblicamente progettata per migliorare la potenza delle esperienze digitali. Fornisce strutture e definizioni comuni per qualsiasi applicazione che desideri comunicare con i servizi in Adobe Experience Platform. Aderendo agli standard XDM, tutti i dati relativi all'esperienza dei clienti possono essere incorporati in una rappresentazione comune, fornendo informazioni approfondite in modo più rapido e integrato. Puoi ricavare informazioni utili dalle azioni dei clienti, definire il pubblico dei clienti attraverso i segmenti e utilizzare gli attributi del cliente a scopo di personalizzazione.
XDM è il meccanismo che consente a Experience Cloud, basato su Adobe Experience Platform, di inviare il messaggio giusto alla persona giusta, sul canale giusto, al momento giusto.
La metodologia su cui è basata Experience Platform, XDM System rende operativi gli schemi dei modelli di dati esperienza da utilizzare per i componenti della Experience Platform.
Funzione
Descrizione
Registro di schema
Il Registro di sistema dello schema fornisce un'interfaccia utente (Editor schema) e RESTful API da cui è possibile visualizzare e gestire tutte le risorse relative allo schema. L'Editor di schema e l'API del Registro di sistema dello schema possono essere utilizzati anche per creare e gestire nuovi schemi e risorse univoci per ogni organizzazione IMS.
Libreria Schema
La Libreria schema contiene tutte le risorse del Registro di sistema dello schema, incluse quelle definite da una singola organizzazione IMS e quelle messe a disposizione di tutti gli utenti da Adobe, dai partner di Experience Platform e dai fornitori le cui applicazioni sono integrate con Experience Platform.
Problemi noti
None.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di XDM tramite l'API del Registro di sistema dello schema e l'Editor schema, consultare la documentazione di sistema XDM.

Profilo cliente in tempo reale

Profilo è un archivio di entità di ricerca generico che unisce i dati tra varie risorse di dati aziendali e fornisce l'accesso a tali dati sotto forma di profili consumer in tempo reale e relativi eventi di serie temporali, denominati visualizzazione unione. La visualizzazione unificata consente di informare e potenziare le azioni attraverso canali, piattaforme e integrazioni di soluzioni Adobe. Inoltre, Profile è utilizzato per l'apprendimento di macchine elettriche e Sensei. Le API dei profili possono essere utilizzate anche direttamente per arricchire le funzionalità di soluzioni di terze parti, sistemi CRM e soluzioni proprietarie.
Funzione
Descrizione
Profilo cliente in tempo reale
Il profilo consente di acquisire i dati tramite ingressi di dati, unirli con i dati esistenti nello store del profilo e di creare o modificare la visualizzazione unificata in tempo quasi reale. Questi dati, che si evolvono nel tempo con le esperienze dei clienti, possono essere utilizzati per creare raccomandazioni personalizzate.
Vista unione
Una delle caratteristiche chiave di Profile è la capacità di unificare i dati multicanale. Il profilo può fornire una visualizzazione unita dei singoli utenti nella base di dati di consumo, tra set di dati e per le identità collegate, detta visualizzazione unione.
Edge
Edge Service funge da framework per la raccolta di dati a bassa latenza, il computing collegabile e l'attivazione rapida dei dati su tutti i canali indirizzabili. Edge Service facilita la personalizzazione in tempo reale.
Problemi noti
None.
Per la documentazione relativa al prodotto, consultate Panoramica Panoramica del profilo cliente in tempo reale del profilo.

Servizio identità

Servizio identità risolve la sfida fondamentale posta dalle identità disconnesse dei clienti, causata dalla frammentazione dei loro dati in tutti i diversi sistemi in gioco nell'ecosistema aziendale. A tal fine, consente di colmare le identità tra i dispositivi e tra i vari sistemi utilizzati dai consumatori per interagire con il tuo marchio. In questo modo, Identity Service facilita la comprensione completa dei clienti e del loro comportamento, consentendo di offrire esperienze digitali di impatto in tempo reale.
Funzione
Descrizione
Grafico identità
Un grafico di identità è una mappa di relazioni tra identità che si aggiorna con l'attività del cliente in tempo quasi reale. Servizio identità gestisce un grafico di identità visibile solo dall’organizzazione e basato sui dati, detto grafico privato. Il servizio identità amplia il grafico privato quando un record di dati acquisiti contiene più identità, aggiungendo relazioni tra tali identità.
Problemi noti
None.
Per la documentazione del prodotto, consultate Panoramica del servizio identità.

Servizio di segmentazione

Il servizio di segmentazione definisce un particolare sottoinsieme di profili dall'archivio profili, descrivendo i criteri che distinguono un gruppo di persone commerciabili all'interno del tuo store profilo. I segmenti possono essere basati su dati di record (come informazioni demografiche) o eventi di serie temporali che rappresentano i punti di contatto dei clienti con il tuo marchio.
Ad esempio, in una campagna e-mail intitolata "Ti sei dimenticato di comprare le scarpe da ginnastica?" potresti voler un segmento di pubblico di tutti gli utenti che hanno cercato di correre scarpe negli ultimi 30 giorni, ma che non hanno completato un acquisto. Oppure, potete eseguire il targeting del contenuto Web per visualizzare solo gli utenti con una determinata valutazione nel programma di premi.
Funzione
Descrizione
API di segmentazione
I servizi RESTful consentono l'accesso programmatico per creare segmenti di clienti.
Generatore di segmenti
Il generatore di segmenti è un’area di lavoro solida e intuitiva che consente di creare segmenti di clienti dai dati del profilo.
Problemi noti
None.
Per la documentazione relativa al prodotto, consulta Panoramica del servizio di segmentazione

Governance dei dati

Adobe Experience Platform consente alle aziende di unire i dati provenienti da più sistemi aziendali per consentire ai professionisti del marketing di identificare, comprendere e coinvolgere meglio i clienti. La piattaforma Experience include un'infrastruttura completa per la gestione dei dati, che include l'etichettatura e l'applicazione dell'uso dei dati (DULE), per garantire l'uso corretto dei dati all'interno della piattaforma e quando vengono condivisi tra i sistemi.
La governance dei dati è una serie di strategie e tecnologie utilizzate per gestire i dati dei clienti e garantire la conformità a normative, restrizioni e criteri applicabili all'utilizzo dei dati. Essa svolge un ruolo chiave all’interno di Experience Platform a vari livelli, tra cui catalogazione, line-up di dati, etichettatura dell’utilizzo dei dati, criteri di accesso ai dati e controllo dell’accesso ai dati per le azioni di marketing.
Per iniziare a utilizzare la gestione dei dati è necessario conoscere a fondo le normative, gli obblighi contrattuali e le politiche aziendali applicabili ai dati dei clienti. Da qui, i dati possono essere classificati applicando le etichette di utilizzo dei dati appropriate e il loro utilizzo può essere controllato tramite la definizione di criteri di utilizzo dei dati.
Il framework DULE semplifica e semplifica il processo di classificazione dei dati e creazione di criteri di utilizzo dei dati tramite l’interfaccia utente della piattaforma Experience e l’API del servizio DULE Policy.
Funzione
Descrizione
Entità Label Experience Platform
Applicare e gestire le etichette di utilizzo dei dati a livello di connessione, set di dati e campo dataset in base a etichette categorizzate predefinite.
Creazione di criteri di utilizzo dei dati
Definizione e gestione di criteri di utilizzo dei dati in base alla presenza di etichette e azioni di marketing richieste.
Verifica violazioni dei criteri
Valutare se i criteri di utilizzo definiti vengono violati durante l'esecuzione di azioni di marketing sui dati della piattaforma.
Problemi noti
  • None.
Per ulteriori informazioni, consulta la panoramica sulla governance dei dati.