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Attivare profili e segmenti su una destinazione

Attiva i dati di cui disponi in Adobe Real-time Customer Data Platform mappando i segmenti alle destinazioni. A questo scopo, attenetevi alla procedura indicata di seguito.

Prerequisiti

Per attivare i dati sulle destinazioni, è necessario aver collegato correttamente una destinazione . Se non lo avete ancora fatto, andate al catalogo delle destinazioni, sfogliate le destinazioni supportate e configurate una o più destinazioni.

Attivare i dati

I passaggi del flusso di lavoro di attivazione variano leggermente tra i tipi di destinazione. Il flusso di lavoro completo per tutti i tipi di destinazione è descritto di seguito.

Selezionare la destinazione a cui attivare i dati

Si applica a: Tutte le destinazioni
  1. Nell’interfaccia utente CDP in tempo reale del Adobe , andate a Destinations > Browse , quindi selezionate la destinazione in cui desiderate attivare i segmenti.
  2. Fare clic sul nome della destinazione. Consente di passare al flusso di lavoro di attivazione. Nota: se esiste già un flusso di lavoro di attivazione per una destinazione, puoi vedere i segmenti attualmente attivati nella destinazione. Selezionate Edit activation nella barra a destra e seguite i passaggi descritti di seguito per modificare i dettagli di attivazione.
  3. Seleziona Activate .
 

Select Segments step

Si applica a: Tutte le destinazioni
Nel Activate destination flusso di lavoro, nella Select Segments pagina, seleziona uno o più segmenti da attivare nella destinazione. Premere Next per passare al passaggio successivo.
 

Identity mapping step

Si applica a: destinazioni social e destinazione pubblicitaria di Google Customer Match
Per le destinazioni social, nel​ Identity mapping** passaggio potete selezionare gli attributi di origine da mappare come identità di destinazione nella destinazione. Questo passaggio è facoltativo o obbligatorio, a seconda dell'identità primaria utilizzata nello schema.
 
Indirizzo e-mail come identità principale: Se nello schema si utilizza l'indirizzo e-mail come identità principale, è possibile ignorare il passaggio di mappatura identità, come illustrato di seguito:
 
Un altro ID come identità principale: Se si utilizza un altro ID, ad esempio Rewards ID o Loyalty ID , come identità primaria nello schema, è necessario mappare manualmente l'indirizzo e-mail dallo schema di identità come identità di destinazione nella destinazione social, come illustrato di seguito:
Selezionate Email_LC_SHA256 come identità di destinazione se avete hashing gli indirizzi e-mail dei clienti durante l'inserimento di dati in Adobe Experience Platform, in base ai requisiti Facebook di hashing delle Requisiti di hashing e-mail e-mail.
Selezionate Email come identità di destinazione se gli indirizzi e-mail utilizzati non sono crittografati. CDP in tempo reale Adobe eseguirà l'hash degli indirizzi e-mail per soddisfare Facebook i requisiti.
 

Configure step

Si applica a: Destinazioni di marketing e-mail e destinazioni di archiviazione cloud
Questo passaggio è facoltativo. Nel Configure passaggio, puoi configurare i nomi dei file per ogni segmento che stai esportando. I nomi di file predefiniti sono costituiti dal nome di destinazione, dall’ID segmento e da un indicatore di data e ora. Ad esempio, è possibile modificare i nomi dei file esportati per distinguere tra campagne diverse o per fare in modo che il tempo di esportazione dei dati venga aggiunto ai file.
Selezionare Next per utilizzare i nomi file predefiniti oppure fare clic sull'icona matita per aprire una finestra modale e modificare i nomi dei file. I nomi dei file possono contenere un massimo di 255 caratteri.
Nell’editor dei nomi file potete selezionare diversi componenti da aggiungere al nome file. Impossibile rimuovere il nome di destinazione e l'ID del segmento dai nomi dei file. Oltre a questi, potete aggiungere quanto segue:
  • Segment name : Potete aggiungere il nome del segmento al nome del file.
  • Date and time : Selezionate tra l’aggiunta di un MMDDYYYY_HHMMSS formato o di una marca temporale Unix di 10 cifre relativa all’ora in cui i file vengono generati. Selezionare una di queste opzioni se si desidera che i file abbiano un nome di file dinamico generato con ogni esportazione incrementale.
  • Custom text : Aggiungere testo personalizzato ai nomi dei file.
Select Apply changes to confirm your selection.
Se non selezionate il Date and Time componente, i nomi dei file saranno statici e il nuovo file esportato sovrascriverà il file precedente nel percorso di memorizzazione con ogni esportazione. Quando si esegue un processo di importazione periodico da una posizione di archiviazione in una piattaforma di e-mail marketing, questa è l'opzione consigliata.
 

Segment Schedule step

Si applica a: destinazioni pubblicitarie, destinazioni social
Sulla Segment schedule pagina è possibile impostare la data iniziale per l'invio dei dati alla destinazione, nonché la frequenza di invio dei dati alla destinazione.
Per le destinazioni social, devi selezionare l'origine del pubblico in questo passaggio. Puoi passare al passaggio successivo solo dopo aver selezionato una delle opzioni nell’immagine sottostante.
 

Scheduling step

Si applica a: destinazioni di e-mail marketing e archiviazione cloud
Sulla Scheduling pagina è possibile visualizzare la data di inizio per l'invio dei dati alla destinazione e la frequenza di invio dei dati alla destinazione. Questi valori non possono essere modificati.
 

Select attributes step

Si applica a: destinazioni di e-mail marketing e archiviazione cloud
Nella Select Attributes pagina, selezionate Add new field e selezionate gli attributi che desiderate inviare alla destinazione.
CDP in tempo reale precompila la selezione con quattro attributi consigliati e comunemente utilizzati dallo schema: person.name.firstName , person.name.lastName , personalEmail.address , segmentMembership.status .
Le esportazioni di file variano come segue, a seconda che segmentMembership.status sia selezionato o meno:
  • Se il segmentMembership.status campo è selezionato, i file esportati includono i membri Attivo nello snapshot completo iniziale e i membri Attivo e Scaduto nelle esportazioni incrementali successive.
  • Se il segmentMembership.status campo non è selezionato, i file esportati includono solo i membri attivi nello snapshot completo iniziale e nelle esportazioni incrementali successive.
È consigliabile che uno degli attributi sia un identificatore Identità univoco dello schema. Per ulteriori informazioni sugli attributi obbligatori, vedi Identità nell'articolo Destinazioni di marketing e-mail.
Se sono state applicate etichette di utilizzo dei dati a determinati campi all’interno di un set di dati (anziché all’intero set di dati), l’applicazione di tali etichette a livello di campo all’attivazione avviene alle seguenti condizioni:
  • I campi vengono utilizzati nella definizione del segmento.
  • I campi sono configurati come attributi proiettati per la destinazione di destinazione.
Considerate lo screenshot riportato di seguito. Se, ad esempio, nel campo person.name.firstName erano presenti alcune etichette di utilizzo dei dati in conflitto con il caso di utilizzo marketing della destinazione, nel passaggio della revisione viene mostrata una violazione del criterio di utilizzo dei dati (passaggio 9). Per ulteriori informazioni, vedi Governance dei dati in CDP in tempo reale.
 

Review step

Si applica a: tutte le destinazioni
Nella Review pagina viene visualizzato un riepilogo della selezione. Selezionare Cancel per interrompere il flusso, Back modificare le impostazioni o Finish per confermare la selezione e iniziare a inviare i dati alla destinazione.
In questo passaggio, la funzione CDP in tempo reale verifica la presenza di violazioni dei criteri di utilizzo dei dati. Di seguito è riportato un esempio di violazione di un criterio. Non puoi completare il flusso di lavoro di attivazione del segmento finché non hai risolto la violazione. Per informazioni su come risolvere le violazioni dei criteri, consulta Applicazione dei criteri nella sezione relativa alla governance dei dati.
Se non sono state rilevate violazioni dei criteri, selezionate Finish per confermare la selezione e iniziare a inviare i dati alla destinazione.

Modifica attivazione

Per modificare i flussi di attivazione esistenti nel CDP in tempo reale, effettuate le seguenti operazioni:
  1. Selezionate Destinations nella barra di navigazione a sinistra, fate clic sulla Browse scheda e quindi sul nome della destinazione.
  2. Seleziona Edit activation nella barra a destra per cambiare i segmenti da inviare alla destinazione.

Verificare che l'attivazione del segmento sia stata eseguita correttamente

Destinazioni di marketing e-mail e destinazioni di archiviazione cloud

Per le destinazioni di e-mail marketing e per l’archiviazione cloud, CDP in tempo reale crea un file .csv .txt o delimitato da tabulazioni nel percorso di archiviazione specificato. È previsto che ogni giorno venga creato un nuovo file nel percorso di archiviazione. Il formato predefinito del file è: <destinationName>_segment<segmentID>_<timestamp-yyyymmddhhmmss>.csv|txt
È possibile modificare il formato del file. Per ulteriori informazioni, vai al passaggio Configura per le destinazioni di archiviazione cloud e di marketing e-mail.
Con il formato di file predefinito, i file che si riceverebbero per tre giorni consecutivi potrebbero essere simili al seguente:
Salesforce_Marketing_Cloud_segment12341e18-abcd-49c2-836d-123c88e76c39_20200408061804.csv
Salesforce_Marketing_Cloud_segment12341e18-abcd-49c2-836d-123c88e76c39_20200409052200.csv
Salesforce_Marketing_Cloud_segment12341e18-abcd-49c2-836d-123c88e76c39_20200410061130.csv

La presenza di questi file nel percorso di memorizzazione conferma l’avvenuta riuscita dell’attivazione. Per comprendere la struttura dei file esportati, potete scaricare un file .csv di esempio. Questo file di esempio include gli attributi di profilo person.firstname , person.lastname , person.gender , person.birthyear e personalEmail.address .

Destinazioni pubblicitarie

Controlla il tuo account nella rispettiva destinazione pubblicitaria a cui stai attivando i tuoi dati. Se l'attivazione ha avuto esito positivo, i tipi di pubblico vengono popolati nella piattaforma pubblicitaria.

Destinazioni social network

Ad Facebookesempio, un'attivazione riuscita implica la creazione di un'audience personalizzata a livello di programmazione in Facebook Facebook Ads Manager . L'appartenenza al segmento nel pubblico viene aggiunta e rimossa man mano che gli utenti sono qualificati o non qualificati per i segmenti attivati.
L'integrazione tra CDP in tempo reale Adobe e Facebook supporta le ricadute storiche del pubblico. Tutte le qualifiche del segmento storico vengono inviate a Facebook quando si attivano i segmenti alla destinazione.

Disattiva attivazione

Per disattivare un flusso di attivazione esistente, effettuate le seguenti operazioni:
  1. Selezionate Destinations nella barra di navigazione a sinistra, fate clic sulla Browse scheda e quindi sul nome della destinazione.
  2. Fate clic sul Enabled controllo nella barra a destra per modificare lo stato del flusso di attivazione.
  3. Nella finestra Aggiorna stato flusso dati, selezionare Conferma per disattivare il flusso di attivazione.