Facebook connessione
Panoramica overview
Attivare i profili per il Facebook campagne per il targeting, la personalizzazione e l’eliminazione del pubblico basate su e-mail con hash.
Puoi utilizzare questa destinazione per il targeting del pubblico in Facebook’s famiglia di app supportate da Custom Audiences, tra cui Facebook, Instagram, Audience Network, e Messenger. La selezione dell’app su cui desideri eseguire la campagna è indicata al livello di posizionamento in Facebook Ads Manager.
Casi d’uso
Per aiutarti a capire meglio come e quando utilizzare il Facebook destinazione: ecco due casi d’uso esemplificativi che i clienti di Adobe Experience Platform possono risolvere utilizzando questa funzione.
#1 del caso d’uso
Un rivenditore online desidera raggiungere i clienti esistenti tramite piattaforme social e mostrare loro offerte personalizzate basate sui loro ordini precedenti. Il rivenditore online può acquisire gli indirizzi e-mail dal proprio CRM per Adobe Experience Platform, creare tipi di pubblico dai propri dati offline e inviare tali tipi di pubblico a Facebook social, ottimizzando le spese pubblicitarie.
#2 del caso d’uso
Una compagnia aerea ha diversi livelli di clienti (Bronzo, Argento e Oro) e vuole fornire a ciascuno di questi livelli offerte personalizzate tramite piattaforme social. Tuttavia, non tutti i clienti utilizzano l'app mobile della compagnia aerea e alcuni di loro non hanno effettuato l'accesso al sito web della compagnia. Gli unici identificatori di cui dispone l’azienda su questi clienti sono gli ID iscrizione e gli indirizzi e-mail.
Per eseguire il targeting tra i social media, può integrare i dati del cliente dal CRM in Adobe Experience Platform, utilizzando gli indirizzi e-mail come identificatori.
Successivamente, può utilizzare i propri dati offline, inclusi gli ID di iscrizione e i livelli cliente associati, per creare nuovi tipi di pubblico target tramite Facebook destinazione.
Identità supportate supported-identities
Facebook Custom Audiences supporta l’attivazione delle identità descritte nella tabella seguente. Ulteriori informazioni su identità.
Tipi di pubblico supportati supported-audiences
Questa sezione descrive quali tipi di pubblico puoi esportare in questa destinazione.
Tipo e frequenza di esportazione export-type-frequency
Per informazioni sul tipo e sulla frequenza di esportazione della destinazione, consulta la tabella seguente.
Prerequisiti per l’account facebook facebook-account-prerequisites
Prima di poter inviare i tipi di pubblico a Facebook, assicurati di soddisfare i seguenti requisiti:
-
Il tuo Facebook l'account utente deve avere accesso completo al Facebook Business Account proprietario dell’account dell’annuncio che stai utilizzando.
-
Il tuo Facebook l'account utente deve avere Manage campaigns Autorizzazione abilitata per l’account annuncio che intendi utilizzare.
-
Il Adobe Experience Cloud l'account aziendale deve essere aggiunto come partner pubblicitario nel tuo Facebook Ad Account. Utilizza
business ID=206617933627973
. Consulta Aggiunta di partner a Business Manager nella documentazione di Facebook per ulteriori dettagli.note important IMPORTANT Durante la configurazione delle autorizzazioni per Adobe Experience Cloud, devi abilitare Gestire le campagne autorizzazione. L’autorizzazione è necessaria per Adobe Experience Platform integrazione. * Leggi e firma la Facebook Custom Audiences Termini di servizio. Per farlo, vai a `https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]`, dove `accountID` è il tuo Facebook Ad Account ID.
note important IMPORTANT Al momento della firma del Facebook Custom Audiences Condizioni d’uso, assicurati di utilizzare lo stesso account utente utilizzato per l’autenticazione nell’API di Facebook.
Requisiti di corrispondenza ID id-matching-requirements
Facebook richiede che non vengano inviate informazioni personali (PII, personally identifiable information) in modo chiaro. Pertanto, il pubblico è stato attivato per Facebook può essere disattivato con hash identificatori, ad esempio indirizzi e-mail o numeri di telefono.
A seconda del tipo di ID inseriti in Adobe Experience Platform, devi rispettare i requisiti corrispondenti.
Requisiti di hashing del numero di telefono phone-number-hashing-requirements
Esistono due metodi per attivare i numeri di telefono in Facebook:
- Acquisizione di numeri di telefono non elaborati: è possibile acquisire i numeri di telefono non elaborati nel E.164 formattare in Platform. Viene eseguito automaticamente l’hash al momento dell’attivazione. Se scegli questa opzione, assicurati di inserire sempre i numeri di telefono non elaborati nel
Phone_E.164
spazio dei nomi. - Acquisizione di numeri di telefono con hash: puoi eseguire il pre-hashing dei numeri di telefono prima dell’acquisizione in Platform. Se scegli questa opzione, assicurati di inserire sempre i numeri di telefono con hash nel
Phone_SHA256
spazio dei nomi.
Phone
impossibile attivare lo spazio dei nomi in Facebook.Requisiti di hashing delle e-mail email-hashing-requirements
Puoi eseguire l’hashing degli indirizzi e-mail prima di acquisirli in Adobe Experience Platform, oppure utilizzare gli indirizzi e-mail in chiaro nell’Experience Platform e disporre di Platform esegui l’hashing durante l’attivazione.
Per informazioni sull’acquisizione degli indirizzi e-mail in Experienci Platform, consulta la sezione panoramica dell’acquisizione batch e panoramica sull’acquisizione in streaming.
Se scegli di eseguire l’hash degli indirizzi e-mail da solo, assicurati di soddisfare i seguenti requisiti:
- Taglia tutti gli spazi iniziali e finali dalla stringa e-mail; ad esempio:
johndoe@example.com
, non<space>johndoe@example.com<space>
; - Quando esegui l’hashing delle stringhe e-mail, assicurati di eseguire l’hashing della stringa in minuscolo;
- Esempio:
example@email.com
, nonEXAMPLE@EMAIL.COM
;
- Esempio:
- Assicurati che la stringa con hash sia tutta in minuscolo
- Esempio:
55e79200c1635b37ad31a378c39feb12f120f116625093a19bc32fff15041149
, non55E79200C1635B37AD31A378C39FEB12F120F116625093A19bC32FFF15041149
;
- Esempio:
- Non salare la corda.
L'hash dei dati di origine degli attributi non viene eseguito automaticamente. Quando il campo sorgente contiene attributi senza hash, seleziona la Applica trasformazione opzione, per avere Platform esegui automaticamente l’hash dei dati all’attivazione.
Il Applica trasformazione L'opzione viene visualizzata solo quando si selezionano gli attributi come campi di origine. Non viene visualizzato quando si scelgono gli spazi dei nomi.
Utilizzo di spazi dei nomi personalizzati custom-namespaces
Prima di utilizzare il Extern_ID
spazio dei nomi a cui inviare i dati Facebook, assicurati di sincronizzare i tuoi identificatori tramite Facebook Pixel. Consulta la Documentazione ufficiale di facebook per informazioni dettagliate.
Connettersi alla destinazione connect
Per connettersi a questa destinazione, seguire i passaggi descritti in esercitazione sulla configurazione della destinazione. Nel flusso di lavoro di configurazione della destinazione, compila i campi elencati nelle due sezioni seguenti.
Il video seguente illustra anche i passaggi per configurare una Facebook destinazione e attivazione dei tipi di pubblico.
Autenticarsi nella destinazione authenticate
- Trova la destinazione Facebook nel catalogo di destinazione e seleziona Configurazione.
- Seleziona Connetti alla destinazione.
- Immetti le credenziali Facebook e seleziona Accedi.
Inserire i dettagli della destinazione destination-details
Per configurare i dettagli per la destinazione, compila i campi obbligatori e facoltativi seguenti. Un asterisco accanto a un campo nell’interfaccia utente indica che il campo è obbligatorio.
- Nome: nome con cui riconoscerai questa destinazione in futuro.
- Descrizione: descrizione che ti aiuterà a identificare questa destinazione in futuro.
- ID account: il tuo Facebook Ad Account ID. Puoi trovare questo ID nel tuo Facebook Ads Manager account. Quando immetti questo ID, devi sempre aggiungere il prefisso
act_
.
Abilita avvisi enable-alerts
Puoi abilitare gli avvisi per ricevere notifiche sullo stato del flusso di dati verso la tua destinazione. Seleziona un avviso dall’elenco per abbonarti e ricevere notifiche sullo stato del flusso di dati. Per ulteriori informazioni sugli avvisi, consulta la guida su abbonamento agli avvisi sulle destinazioni tramite l’interfaccia utente.
Una volta completate le informazioni sulla connessione di destinazione, seleziona Successivo.
Attivare tipi di pubblico in questa destinazione activate
- Per attivare i dati, è necessario Visualizza destinazioni, Attivare le destinazioni, Visualizza profili, e Visualizzare segmenti autorizzazioni di controllo degli accessi. Leggi le panoramica sul controllo degli accessi oppure contatta l’amministratore del prodotto per ottenere le autorizzazioni necessarie.
- Per esportare identità, è necessario Visualizza grafico delle identità autorizzazione per il controllo degli accessi.
{width="100" modal="regular"}
Consulta Attiva i dati del pubblico nelle destinazioni di esportazione del pubblico in streaming per istruzioni sull’attivazione dei tipi di pubblico in questa destinazione.
In Pianificazione del segmento passaggio, devi fornire Origine del pubblico quando si inviano tipi di pubblico a Facebook Custom Audiences.
Esempio di mappatura: attivazione dei dati sul pubblico in Facebook Custom Audience example-facebook
Di seguito è riportato un esempio di corretta mappatura identità durante l’attivazione dei dati di pubblico in Facebook Custom Audience.
Selezione dei campi di origine:
- Seleziona la
Email
spazio dei nomi come identità di origine se l’hash non viene applicato agli indirizzi e-mail in uso. - Seleziona la
Email_LC_SHA256
spazio dei nomi come identità di origine se si esegue l’hashing degli indirizzi e-mail dei clienti al momento dell’inserimento dei dati in Platform, secondo Facebook requisiti di hashing delle e-mail. - Seleziona la
PHONE_E.164
spazio dei nomi come identità di origine se i dati sono costituiti da numeri di telefono senza hash. Platform eseguirà l'hashing dei numeri di telefono per conformarsi a Facebook requisiti. - Seleziona la
Phone_SHA256
spazio dei nomi come identità di origine se all’acquisizione dei dati in si applica l’hashing ai numeri di telefono Platform, secondo Facebook requisiti di hashing del numero di telefono. - Seleziona la
IDFA
spazio dei nomi come identità di origine se i dati sono costituiti da Apple ID dispositivo. - Seleziona la
GAID
spazio dei nomi come identità di origine se i dati sono costituiti da Android ID dispositivo. - Seleziona la
Custom
spazio dei nomi come identità di origine se i dati sono costituiti da altri tipi di identificatori.
Selezione dei campi di destinazione:
- Seleziona la
Email_LC_SHA256
spazio dei nomi come identità di destinazione quando gli spazi dei nomi di origine sonoEmail
oEmail_LC_SHA256
. - Seleziona la
Phone_SHA256
spazio dei nomi come identità di destinazione quando gli spazi dei nomi di origine sonoPHONE_E.164
oPhone_SHA256
. - Seleziona la
IDFA
oGAID
spazi dei nomi come identità di destinazione quando gli spazi dei nomi di origine sonoIDFA
oGAID
. - Seleziona la
Extern_ID
spazio dei nomi come identità di destinazione quando lo spazio dei nomi di origine è personalizzato.
Dati esportati exported-data
Per Facebook, se l'attivazione ha esito positivo, significa che Facebook il pubblico personalizzato viene creato a livello di programmazione in Facebook Ads Manager. L’iscrizione al pubblico viene aggiunta e rimossa quando gli utenti sono qualificati o squalificati per i tipi di pubblico attivati.
Risoluzione dei problemi troubleshooting
400 Messaggio di errore di richiesta non valida bad-request
Durante la configurazione di questa destinazione, potrebbe venire visualizzato il seguente errore:
{"message":"Facebook Error: Permission error","code":"400 BAD_REQUEST"}
Questo errore si verifica quando i clienti utilizzano account appena creati e il Facebook autorizzazioni non ancora attive.
Se riceve il 400 Bad Request
messaggio di errore dopo aver seguito i passaggi in Prerequisiti per l’account facebook, attendi alcuni giorni per Facebook autorizzazioni per entrare in vigore.