Panoramica di Real-time Customer Data Platform

Cos’è Real-Time CDP what-is-rtcdp

Basato su Adobe Experience Platform, Adobe Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP) aiuta le aziende a riunire dati noti e anonimi provenienti da più origini aziendali per creare profili cliente che possono essere utilizzati per fornire esperienze personalizzate ai clienti su tutti i canali e i dispositivi in tempo reale.

Real-Time CDP include strumenti per la governance dei dati, la gestione delle identità, la segmentazione avanzata e la scienza dei dati, in modo da poter creare profili e definire tipi di pubblico, nonché ottenere informazioni approfondite e al tempo stesso applicare criteri rigorosi di governance dei dati.

Real-Time CDP si connette a un ampio ecosistema di partner, per non parlare delle integrazioni native con Adobe Experience Cloud, in modo da poter attivare facilmente questi tipi di pubblico e fornire esperienze cliente eccellenti su tutti i canali, dalla personalizzazione in sito o in-app a e-mail, media a pagamento, call center, dispositivi connessi e altro ancora.

Operazioni possibili con Real-Time CDP what-you-can-do-with-rtcdp

Con Real-Time CDP è possibile:

Edizioni Real-time Customer Data Platform (Business-to-Consumer, Business-to-Business, Business-to-Person) rtcdp-editions

Al momento dell’acquisto di Real-Time CDP, la tua azienda può scegliere tra tre edizioni, come illustrato nella tabella seguente. Tutte e tre le edizioni sono disponibili nel livello Prime standard e Ultimate. Consulta le sezioni seguenti per ulteriori informazioni per decidere quale delle tre edizioni è meglio per la tua azienda.

Ottieni informazioni complete sulle funzionalità incluse nei livelli Prime e Ultimate di tutte le edizioni seguenti:

Adobe Real-time Customer Data Platform - Edizione business-to-consumer (B2C) rtcdp-b2c

Real-Time CDP Business-to-Consumer (B2C) è stato progettato appositamente per gli esperti di marketing B2C al fine di unificare, governare e attivare tutti dati dei consumatori su sistemi e canali diversi, per esperienze cliente più personalizzate e dati completamente affidabili.

Adobe Real-time Customer Data Platform - Edizione Business-to-Business (B2B) rtcdp-b2b

Real-Time CDP Business-to-Business (B2B) è stato progettato appositamente per gli esperti di marketing B2B al fine di unificare, gestire e attivare tutti dati lead e account su sistemi e canali diversi, per esperienze cliente più personalizzate e dati completamente affidabili

Real-Time CDP B2B Edition consente agli addetti al marketing di creare profili completi per utenti e account. In particolare, puoi arricchire, segmentare ed esportare tutti i dati provenienti da più origini da un archivio centralizzato di profili di account unificati. Questi dati possono essere gestiti utilizzando gli strumenti di governance dei dati disponibili in ogni fase del processo di centralizzazione.

Consulta panoramica sulla versione B2B di Real-Time CDP per informazioni più complete.

Adobe Real-time Customer Data Platform - Edizione Business-to-Person (B2P) rtcdp-b2p

Con l’edizione Business-to-Person (B2P) di Real-Time CDP, puoi unificare, gestire e attivare i tuoi Dati cliente B2C e B2B utilizzo di un singolo CDP per eseguire il targeting della stessa persona su tutte le linee di business con un’esperienza fluida e completa tranquillità dei dati.

Con questa edizione, otterrai una piattaforma dati completa sui clienti per B2C e B2B alle aziende di personalizzare le esperienze per la stessa persona in tutte le linee di business.

Informazioni aggiuntive

Per ulteriori informazioni su Adobe Experience Platform, consulta Panoramica Experience Platform.

Per iniziare a utilizzare Real-time Customer Data Platform, si consiglia la seguente documentazione:

Glossario

Utilizza il Glossario per rivedere la terminologia di Real-Time CDP e Adobe Experience Platform.