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Panoramica della piattaforma dati cliente Adobe in tempo reale

Basato su Adobe Experience Platform, la piattaforma Adobe Real-time Customer Data Platform (CDP in tempo reale) consente alle aziende di mettere insieme dati noti e sconosciuti per attivare i profili dei clienti con decisioni intelligenti per tutto il percorso del cliente. CDP in tempo reale combina più origini dati aziendali per creare profili unificati in tempo reale che possono essere utilizzati per fornire esperienze cliente personalizzate uno-a-uno su tutti i canali e dispositivi.
La Piattaforma dati cliente in tempo reale include strumenti per la governance dei dati, la gestione delle identità, la segmentazione avanzata e la scienza dei dati, per creare profili e definire i tipi di pubblico, oltre a ricavare informazioni approfondite e al tempo stesso essere in grado di applicare rigorose politiche di governance dei dati.
Adobe si collega a un ampio ecosistema di partner, per non parlare delle integrazioni native con Adobe Experience Cloud, per consentirti di attivare facilmente tali tipi di pubblico e offrire esperienze cliente straordinarie su tutti i canali, dalla personalizzazione in-sito o in-app alle e-mail, ai supporti a pagamento, ai call center, ai dispositivi connessi e molto altro ancora.
Con CDP in tempo reale, potete:
  • Raggiungete un'unica vista del cliente con la raccolta in streaming dei dati dei clienti da tutta l'azienda.
  • Gestire in modo responsabile i profili con governance affidabile e controlli sulla privacy per identificatori noti e sconosciuti.
  • Puoi generare informazioni fruibili e scalare i tipi di pubblico con AI e machine learning basati su Adobe Sensei, progettati per i professionisti del marketing.
  • Distribuisci esperienze personalizzate in tempo reale su tutti i canali e le destinazioni.

Informazioni aggiuntive

I seguenti argomenti della documentazione sono consigliati quando si inizia a lavorare con Adobe Real-time Customer Data Platform: