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Servizio di segmentazione in Real-time Customer Data Platform

Real-time Customer Data Platform (CDP in tempo reale) consente di portare dati da più origini per creare un'esperienza coordinata e coerente per i clienti. La distribuzione di campagne di marketing personalizzate pertinenti può essere realizzata tramite il servizio di segmentazione, parte di Adobe Experience Platform.
CDP in tempo reale è basato su Adobe Experience Platform e utilizza molti dei servizi e delle funzionalità di Experience Platform. Tramite il servizio di segmentazione, puoi fornire un marketing personalizzato dividendo i clienti in gruppi più piccoli con caratteristiche simili.

Segmentazione

La segmentazione è il processo di definizione di attributi o comportamenti specifici condivisi da un sottoinsieme di profili dall'archivio profili per distinguere un gruppo commerciabile di persone dalla base cliente. Ad esempio, in una campagna e-mail intitolata "Hai dimenticato di comprare le tue scarpe da ginnastica?", potresti voler avere un pubblico di tutti gli utenti che hanno cercato di correre scarpe negli ultimi 30 giorni, ma che non hanno completato un acquisto. Utilizzando segmenti diversi, puoi concentrarti sui vari tipi di pubblico, fornendo un'esperienza di marketing più personalizzata.

Generatore di segmenti

La piattaforma consente di creare e accedere facilmente ai segmenti, nonché di utilizzare diversi blocchi base per caratterizzare ulteriormente i segmenti. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo di Segment Builder (Generatore di segmenti), consulta la guida di Segment Builder (Generatore di segmenti).

Passaggi successivi

Dopo aver letto questa panoramica, ora devi comprendere in che modo CDP in tempo reale utilizza il servizio di segmentazione per migliorare la personalizzazione e la personalizzazione delle campagne di marketing. Per ulteriori informazioni sul servizio di segmentazione, consulta la documentazione relativa alla segmentazione.