Guida dell’interfaccia utente di Segmentation Service
Adobe Experience Platform Segmentation Service fornisce un’interfaccia utente per la creazione e la gestione dei tipi di pubblico e delle definizioni dei segmenti.
Introduzione
L’utilizzo dei tipi di pubblico e delle definizioni dei segmenti richiede una comprensione dei vari Experience Platform servizi coinvolti nella segmentazione. Prima di leggere questa guida utente, consulta la documentazione dei seguenti servizi:
- Segmentation Service: Segmentation Service consente di segmentare i dati memorizzati in Experience Platform che si riferisce a singoli utenti (come clienti, potenziali clienti, utenti o organizzazioni) in gruppi più piccoli.
- Real-Time Customer Profile: fornisce un profilo consumer unificato e in tempo reale basato su dati aggregati provenienti da più origini.
- Adobe Experience Platform Identity Service: consente la creazione di profili cliente collegando le identità da diverse origini dati acquisite in Platform.
- Experience Data Model (XDM): il quadro standardizzato mediante il quale Platform organizza i dati sull’esperienza del cliente. Per utilizzare al meglio la segmentazione, assicurati che i dati vengano acquisiti come profili ed eventi in base alla best practice per la modellazione dei dati.
Devi inoltre comprendere due termini chiave utilizzati in questo documento e la loro differenza:
- Pubblico: un insieme di persone che condividono comportamenti e/o caratteristiche simili. Questa raccolta di persone può essere generata da Adobe Experience Platform utilizzando le definizioni dei segmenti o la composizione del pubblico (pubblico generato da Platform) oppure da fonti esterne, come caricamenti personalizzati (pubblico generato esternamente).
- Definizione del segmento: regole utilizzate da Adobe Experience Platform per descrivere le caratteristiche o il comportamento chiave di un pubblico target.
- Segmento: atto di separazione dei profili in tipi di pubblico.
Panoramica
Nell’interfaccia utente di Experienci Platform, seleziona Tipi di pubblico nel menu di navigazione a sinistra per aprire Panoramica scheda che visualizza Tipi di pubblico dashboard.
Tipi di pubblico dashboard segments-dashboard
Il Tipi di pubblico la dashboard illustra le metriche chiave relative ai dati sul pubblico della tua organizzazione.
Per ulteriori informazioni, visita guida della dashboard di audiences.
Sfogliare browse
Seleziona la Sfoglia per visualizzare un elenco di tutti i tipi di pubblico per la tua organizzazione. Questa vista elenca informazioni sui tipi di pubblico, tra cui il conteggio dei profili, l’origine, la data di creazione, la data dell’ultima modifica, i tag e il raggruppamento.
Accanto a ogni pubblico è presente un’icona con i puntini di sospensione. Selezionando questa opzione viene visualizzato un elenco delle azioni rapide disponibili per il pubblico. Questo elenco di azioni è diverso in base all’origine del pubblico.
Nella parte superiore della pagina sono presenti opzioni per aggiungere tutti i tipi di pubblico a una pianificazione, importare un pubblico, creare un nuovo pubblico e visualizzare un raggruppamento della frequenza di aggiornamento.
Attivazione/disattivazione Pianifica tutti i tipi di pubblico abiliterà la segmentazione pianificata. Ulteriori informazioni sulla segmentazione pianificata sono disponibili nella sezione sezione segmentazione pianificata di questa guida utente.
Selezione Importa pubblico consente di importare un pubblico generato esternamente. Per ulteriori informazioni sull’importazione di tipi di pubblico, consulta la sezione su importazione di un pubblico nella guida utente.
Selezione Creare un pubblico ti consente di creare un pubblico. Per ulteriori informazioni sulla creazione di tipi di pubblico, consulta la sezione su creazione di un pubblico nella guida utente.
Puoi selezionare Aggiorna riepilogo frequenza per visualizzare un grafico a torta che mostra la frequenza di aggiornamento.
Viene visualizzato il grafico a torta, con una suddivisione dei tipi di pubblico in base alla frequenza di aggiornamento. Il grafico mostra il numero totale di tipi di pubblico al centro. Se passi il cursore del mouse sulle diverse parti del pubblico, viene visualizzato il numero di tipi di pubblico che appartengono a ciascun tipo di frequenza di aggiornamento.
Personalizza customize
È possibile aggiungere ulteriori campi al Sfoglia pagina selezionando . Questi campi aggiuntivi includono lo stato del ciclo di vita, la frequenza di aggiornamento, l’ultimo aggiornamento di, la descrizione, creato da ed etichette di accesso.
Draft
, Published
, e Archived
.Se è selezionato il raggruppamento, la visualizzazione mostra un grafico a barre che illustra la percentuale di profili che appartengono a ciascuno dei seguenti stati di profilo calcolati: Realizzato, Esistente, e Uscita. Inoltre, la suddivisione mostrata nella Sfoglia Questa è la suddivisione più accurata dello stato di definizione del segmento. Se questo numero è diverso da quello riportato sulla Panoramica , è necessario utilizzare i numeri della scheda Sfoglia come fonte corretta di informazioni, poiché il Panoramica i numeri di tabulazione vengono aggiornati solo una volta al giorno.
Dopo aver selezionato i campi da visualizzare, è possibile ridimensionare anche la larghezza delle colonne visualizzate. Per eseguire questa operazione, trascina l’area tra le colonne oppure seleziona la della colonna da ridimensionare, seguita da Ridimensiona colonna.
Filtraggio, cartelle e assegnazione tag manage-audiences
Per migliorare l’efficienza del lavoro, puoi cercare i tipi di pubblico esistenti, aggiungere tag definiti dall’utente ai tipi di pubblico, inserire i tipi di pubblico nelle cartelle e filtrare quelli visualizzati.
Ricerca
Puoi cercare i tipi di pubblico esistenti in fino a 9 lingue diverse con Unified Search.
Da utilizzare Unified Search, aggiungi il termine che desideri cercare nella barra di ricerca evidenziata.
Per ulteriori informazioni su Unified Search, incluse le funzionalità supportate, leggere Documentazione di Unified Search.
Tag
Puoi aggiungere tag definiti dall’utente per descrivere, trovare e gestire meglio i tipi di pubblico.
Per aggiungere un tag, seleziona Gestione tag sul pubblico a cui desideri assegnare il tag.
Il Gestione tag viene visualizzato popover. In questo popover è possibile selezionare un tag categorizzato o un tag non categorizzato.
Dopo aver aggiunto al pubblico tutti i tag che desideri allegare, seleziona Salva.
Per ulteriori informazioni sulla creazione e la gestione dei tag, consulta Guida alla gestione dei tag.
Cartelle
Puoi inserire i tipi di pubblico all’interno delle cartelle per una migliore gestione dell’audience.
Per spostare un pubblico in una cartella, seleziona Sposta nella cartella sul pubblico che desideri spostare.
Il Sposta pubblico in cartella viene visualizzato popover. Seleziona la cartella in cui desideri spostare il pubblico, quindi fai clic su Salva.
Una volta che il pubblico si trova in una cartella, puoi scegliere di visualizzare solo i tipi di pubblico che appartengono a una cartella specifica.
Filtro
Puoi anche filtrare i tipi di pubblico, in base a diverse impostazioni.
Per filtrare i tipi di pubblico disponibili, seleziona .
Viene visualizzato l’elenco dei filtri disponibili.
Dettagli del pubblico audience-details
Per visualizzare ulteriori dettagli su un pubblico specifico, seleziona il nome di un pubblico in Sfoglia scheda.
Viene visualizzata la pagina dei dettagli del pubblico. In alto è riportato un riepilogo del pubblico, informazioni sulle dimensioni del pubblico qualificato e le destinazioni per le quali il segmento viene attivato.
Riepilogo del pubblico
Il Riepilogo del pubblico fornisce informazioni quali ID, nome, descrizione, origine e dettagli degli attributi.
Inoltre, puoi attivare il pubblico su una destinazione, applicare etichette di accesso o modificare/aggiornare il pubblico.
Selezione Attiva nella destinazione consente di attivare il pubblico in una destinazione. Per informazioni più dettagliate sull’attivazione di un pubblico in una destinazione, consulta la sezione panoramica sull’attivazione.
Selezione Applica etichette di accesso consente di gestire le etichette di accesso che appartengono al pubblico. Per ulteriori informazioni sulle etichette di accesso, consulta la documentazione su gestione delle etichette.
Selezione Apri composizione consente di visualizzare il pubblico in Composizione pubblico. Per ulteriori informazioni sulla composizione del pubblico, leggi Guida dell’interfaccia utente di Audience Composition.
Selezione Aggiorna pubblico consente di ricaricare un pubblico generato esternamente. Per ulteriori informazioni sull’importazione di un pubblico generato esternamente, consulta la sezione su importazione di un pubblico.
Selezione Modifica pubblico consente di modificare il pubblico nel Generatore di segmenti. Per informazioni più dettagliate sull'utilizzo di Segment Builder Workspace, leggi il Segment Builder guida utente.
Selezione Modifica proprietà consente di modificare i dettagli di base del pubblico, come il nome, la descrizione e i tag.
Totale pubblico
Il Totale pubblico mostra il numero totale di profili idonei per il pubblico.
Le stime vengono generate utilizzando una dimensione campione dei dati di campionamento di quel giorno. Se nell’archivio dei profili sono presenti meno di 1 milione di entità, viene utilizzato l’intero set di dati; per un numero di entità compreso tra 1 e 20 milioni, vengono utilizzate 1 milione di entità e per più di 20 milioni di entità, viene utilizzato il 5% del totale delle entità. Ulteriori informazioni sulla generazione delle stime sono disponibili nella sezione sezione generazione della stima dell’esercitazione sulla creazione di tipi di pubblico.
Destinazioni attivate
Il Destinazioni attivate mostra le destinazioni per le quali è attivato questo pubblico.
Esempi di profilo
Di seguito è riportato un campionamento dei profili idonei per il segmento, con informazioni dettagliate che includono Profile ID, nome, cognome e indirizzo e-mail personale.
Il modo in cui viene attivato il campionamento dei dati dipende dal metodo di acquisizione.
Per l’acquisizione batch, l’archivio profili viene analizzato automaticamente ogni quindici minuti per verificare se un nuovo batch è stato correttamente acquisito dall’ultima esecuzione del processo di campionamento. In questo caso, l’archivio profili viene successivamente analizzato per verificare se è stata registrata una modifica di almeno il 5% nel numero di record. Se queste condizioni vengono soddisfatte, viene attivato un nuovo processo di campionamento.
Per l’acquisizione in streaming, l’archivio profili viene analizzato automaticamente ogni ora per verificare se si è verificata una modifica di almeno il 5% nel numero di record. Se questa condizione viene soddisfatta, viene attivato un nuovo processo di campionamento.
La dimensione del campione della scansione dipende dal numero complessivo di entità nell’archivio profili. Queste dimensioni di esempio sono rappresentate nella tabella seguente:
Informazioni più dettagliate su ciascuno Profile può essere visualizzato selezionando la Profile ID Per ulteriori informazioni sui dettagli di un profilo, consulta Real-Time Customer Profile guida utente.
Creazione di un pubblico create-audience
Puoi selezionare Creare un pubblico per creare un pubblico.
Viene visualizzato un popover che consente di scegliere se comporre un pubblico o creare regole.
Composizione del pubblico
Selezione Componi tipi di pubblico ti porta a Composizione del pubblico. Questa area di lavoro offre controlli intuitivi per la creazione e la modifica di tipi di pubblico, ad esempio il trascinamento della selezione utilizzato per rappresentare azioni diverse. Per ulteriori informazioni sulla creazione di tipi di pubblico, consulta Guida alla composizione del pubblico.
Generatore di segmenti
Selezione Genera regola ti porta al Generatore di segmenti. Questa area di lavoro fornisce controlli intuitivi per la creazione e la modifica delle definizioni dei segmenti, ad esempio le tessere trascinate utilizzate per rappresentare le proprietà dei dati. Per ulteriori informazioni sulla creazione delle definizioni dei segmenti, consulta Guida al Generatore di segmenti
Importazione di un pubblico import-audience
Puoi selezionare Importa pubblico per importare un pubblico generato esternamente.
Il Importa CSV pubblico viene visualizzato workflow. Puoi selezionare un file CSV da importare come pubblico generato esternamente.
Dopo aver selezionato il file CSV da importare, viene visualizzato un elenco di dati di esempio per questo pubblico generato esternamente. Dopo aver verificato la correttezza dei dati di esempio, seleziona Successivo.
Il Dettagli del pubblico viene visualizzata. Puoi aggiungere informazioni sul pubblico, tra cui nome, descrizione, identità primaria e valore dello spazio dei nomi dell’identità.
Quando importi il pubblico generato esternamente, devi selezionare una delle colonne da usare come campo di identità principale e specificare il valore dello spazio dei nomi. Si prega di notare che tutti i campi rimanenti verranno considerati attributi payload. Questi attributi vengono considerati non durevole, poiché saranno associate a questo pubblico solo a scopo di personalizzazione e sono non connesso al profilo.
Dopo aver inserito i dettagli del pubblico, seleziona Successivo.
Il Revisione viene visualizzata. Puoi rivedere i dettagli del pubblico appena importato generato esternamente.
Dopo aver confermato la correttezza dei dettagli, seleziona Fine per importare in Adobe Experience Platform il pubblico generato esternamente.
Segmentazione pianificata scheduled-segmentation
Una volta creati i tipi di pubblico, puoi valutarli tramite valutazione on-demand o pianificata (continua). Valutazione significa spostamento Real-Time Customer Profile dati attraverso processi di segmentazione per produrre tipi di pubblico corrispondenti. Una volta creati, i tipi di pubblico vengono salvati e memorizzati in modo che possano essere esportati utilizzando Experience Platform API.
La valutazione on-demand comporta l’utilizzo dell’API per eseguire valutazioni e generare tipi di pubblico in base alle esigenze, mentre la valutazione pianificata (nota anche come "segmentazione pianificata") consente di creare una pianificazione ricorrente per valutare i tipi di pubblico in un momento specifico (al massimo, una volta al giorno).
Abilita segmentazione pianificata enable-scheduled-segmentation
Abilitare i tipi di pubblico per la valutazione pianificata può essere fatto utilizzando l’interfaccia utente o l’API. Nell’interfaccia utente, torna a Sfoglia scheda in Tipi di pubblico e attivare Pianifica tutti i tipi di pubblico. In questo modo tutti i tipi di pubblico verranno valutati in base alla pianificazione impostata dall’organizzazione.
Al momento è possibile creare pianificazioni solo utilizzando l’API. Per i passaggi dettagliati sulla creazione, la modifica e l’utilizzo delle pianificazioni utilizzando l’API, segui il tutorial per valutare e accedere ai risultati della segmentazione, in particolare la sezione su valutazione pianificata tramite l’API.
Composizioni compositions
Seleziona la Composizioni per visualizzare un elenco di tutti i tipi di pubblico generati tramite la Composizione del pubblico per la tua organizzazione.
Per impostazione predefinita, questa visualizzazione elenca informazioni sui tipi di pubblico, tra cui nome, stato, data di creazione, data di creazione, data dell’ultimo aggiornamento e data dell’ultimo aggiornamento di.
È possibile selezionare per modificare i campi visualizzati.
Viene visualizzato un popover che elenca tutti i campi che possono essere visualizzati nella tabella.
Draft
, Published
, e Archived
.Per visualizzare la modalità di composizione del pubblico, seleziona il nome di un pubblico all’interno del Tipi di pubblico scheda.
Viene visualizzata la pagina Composizione pubblico con i blocchi predefiniti che compongono il pubblico. Per ulteriori dettagli su come utilizzare Composizione del pubblico, leggi Guida dell’interfaccia utente di Audience Composition.
Segmentazione in streaming streaming-segmentation
La segmentazione in streaming è la capacità di eseguire la segmentazione su Platform quasi in tempo reale, concentrandosi sulla ricchezza dei dati. Con la segmentazione in streaming, la qualificazione per la segmentazione ora avviene quando i dati arrivano in Platform, riducendo la necessità di pianificare ed eseguire processi di segmentazione.
Ulteriori informazioni sulla segmentazione dello streaming sono disponibili nella sezione guida utente sulla segmentazione in streaming.
Segmentazione Edge edge-segmentation
La segmentazione Edge consente di valutare i tipi di pubblico in Platform istantaneamente al limite, abilitando casi di utilizzo di personalizzazione della pagina stessa e successiva.
Ulteriori informazioni sulla segmentazione Edge sono disponibili nella sezione guida dell’interfaccia utente per la segmentazione Edge
Violazioni dei criteri
Una volta completata la creazione del pubblico, questo verrà analizzato da Governance dei dati di Adobe Experience Platform per garantire che non vi siano violazioni dei criteri all’interno del pubblico. Consulta la Panoramica sulla governance dei dati per ulteriori informazioni.
Passaggi successivi e risorse aggiuntive next-steps
Il Segmentation Service L’interfaccia utente offre un flusso di lavoro avanzato che consente di creare tipi di pubblico commerciabili da Real-Time Customer Profile dati.
Per ulteriori informazioni su Segmentation Service, continua a leggere la documentazione. Per scoprire come utilizzare il Segmentation Service API, leggi le Segmentation Service guida per sviluppatori.