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Guida utente del servizio di segmentazione

Adobe Experience Platform Segmentation Service fornisce un'interfaccia utente per la creazione e la gestione delle definizioni dei segmenti.

Introduzione

Per utilizzare le definizioni dei segmenti è necessario conoscere i diversi Experience Platform servizi coinvolti nella segmentazione. Prima di leggere questa guida utente, consulta la documentazione relativa ai seguenti servizi:
  • Segmentation Service : Segmentation Service consente di dividere in gruppi più piccoli i dati memorizzati in Experience Platform relazione a individui (come clienti, potenziali, utenti o organizzazioni).
  • Profilo cliente in tempo reale : Fornisce un profilo di consumo unificato e in tempo reale basato su dati aggregati provenienti da più origini.
  • Adobe Experience Platform Identity Service : Consente la creazione di profili cliente collegando le identità di origini dati diverse in cui viene eseguito il caricamento Platform.
  • Experience Data Model (XDM) : Il framework standard con cui Platform organizzare i dati relativi all'esperienza del cliente.
È inoltre importante conoscere due termini chiave utilizzati in questo documento e comprendere la differenza tra questi:
  • Definizione segmento: Set di regole utilizzato per descrivere le caratteristiche o i comportamenti chiave di un'audience di destinazione.
  • Pubblico : Set di profili risultante che soddisfano i criteri di una definizione di segmento.

Panoramica

Nell’ Experience Platform interfaccia , selezionate Segments nel menu di navigazione a sinistra per aprire la Overview scheda. Questa scheda fornisce collegamenti alla documentazione e ai video per agevolare la comprensione e l'utilizzo dei segmenti.

Sfoglia

Selezionate la Browse scheda per visualizzare un elenco di tutte le definizioni di segmento per la vostra organizzazione IMS.
Questa visualizzazione elenca le informazioni sulla definizione del segmento, tra cui la suddivisione, il churn, il conteggio del profilo, il metodo di valutazione, la data di creazione e l’ultima data di modifica.
La suddivisione mostra un grafico a barre che mostra la percentuale di profili appartenenti a ciascuno dei seguenti stati: Entered, Realizede Exiting.
Stato
Descrizione
Inserito
Un nuovo profilo all’interno del segmento.
Realizzato
Un profilo esistente che è rimasto all'interno del segmento.
Uscita
Un profilo esistente che sta uscendo dal segmento.
Il churn rappresenta la percentuale di profili che si modificano all'interno di una definizione di segmento rispetto all'ultima esecuzione del processo di segmento, mentre il conteggio dei profili rappresenta il numero totale di profili idonei per il segmento.
Il metodo di valutazione può essere in streaming o batch. I segmenti di streaming vengono valutati costantemente quando i dati entrano nel sistema. I segmenti batch vengono valutati in base a una pianificazione prestabilita.
Nella parte superiore della pagina sono disponibili opzioni per aggiungere tutti i segmenti a una pianificazione e per creare un nuovo segmento.
Attiva/disattiva Add all segments to schedule la segmentazione pianificata. Ulteriori informazioni sulla segmentazione pianificata sono disponibili nella sezione della segmentazione pianificata di questa guida utente.
Selezionando Create segment potrai accedere al Generatore di segmenti. Per ulteriori informazioni sulla creazione di segmenti, consulta la sezione sulla creazione di un segmento nella guida utente.
La barra laterale destra contiene informazioni su tutti i segmenti all’interno dell’organizzazione IMS, in cui sono elencati il numero totale di segmenti, l’ultima data di valutazione, la data di valutazione successiva e una suddivisione dei segmenti per metodo di valutazione.
La selezione della riga della definizione del segmento fornisce un riepilogo della definizione del segmento, con le opzioni per modificare o eliminare il segmento, l'audience qualificata per il segmento, la dimensione totale dell'audience, oltre al nome del segmento, alla descrizione, al metodo di valutazione, alla data di creazione e all'ultima data modificata.

Dettagli definizione segmento

Per visualizzare ulteriori dettagli su una definizione di segmento specifica, seleziona il nome di un segmento all'interno della Browse scheda.
Viene visualizzata la pagina dei dettagli del segmento. In alto, è disponibile un riepilogo della definizione del segmento, delle informazioni sulla dimensione del pubblico qualificata e delle destinazioni per le quali il segmento è attivato.

Riepilogo segmento

La Segment summary sezione contiene informazioni quali l’ID, il nome, la descrizione e i dettagli degli attributi.
Inoltre, potete modificare il segmento. Selezionando Edit segment potrai accedere al Segment Buildersito. Per informazioni più dettagliate sull’utilizzo dell’ Segment Builder area di lavoro, consultate la guida Segment Builder utente.

Totale pubblico nel segmento

La Total audience in segment sezione mostra il numero totale di profili idonei per il segmento.
Le stime vengono generate utilizzando una dimensione di esempio dei dati di quel giorno. Se nell'archivio profili sono presenti meno di 1 milione di entità, viene utilizzato l'intero set di dati; per un periodo compreso tra 1 e 20 milioni di entità, sono utilizzate 1 milione di entità; e per oltre 20 milioni di entità, viene utilizzato il 5% del totale delle entità. Ulteriori informazioni sulla generazione delle stime dei segmenti sono disponibili nella sezione Generazione delle stime dell’esercitazione sulla creazione dei segmenti.

Destinazioni attivate

La Activated destinations sezione mostra le destinazioni per le quali questo segmento è attivato.
Le destinazioni sono una funzione disponibile con Real-time Customer Data Platforme consentono di esportare i dati su piattaforme esterne. Per ulteriori informazioni sulle destinazioni, consulta la panoramica delle destinazioni. Per informazioni su come attivare un segmento a una destinazione, consulta la guida sull’attivazione dei segmenti a una destinazione .

Esempi di profilo

Sotto è presente un esempio di profili idonei per il segmento, con informazioni dettagliate quali Profile ID, nome, cognome ed e-mail personali.
Il modo in cui viene attivato il campionamento dei dati dipende dal metodo di assimilazione.
Per l’assimilazione batch, lo store del profilo viene analizzato automaticamente ogni quindici minuti per verificare se un nuovo batch è stato correttamente assimilato dall’ultima esecuzione del processo di campionamento. In tal caso, lo store del profilo viene successivamente analizzato per verificare se il numero di record è stato modificato almeno del 5%. Se tali condizioni sono soddisfatte, viene attivato un nuovo processo di campionamento.
Per l'assimilazione in streaming, lo store del profilo viene automaticamente analizzato ogni ora per verificare se il numero di record è cambiato almeno del 5%. Se questa condizione viene soddisfatta, viene attivato un nuovo processo di campionamento.
La dimensione del campione della scansione dipende dal numero complessivo di entità nell'archivio profili. Queste dimensioni di campione sono rappresentate nella seguente tabella:
Entità nell'archivio profili
Dimensione del campione
Meno di 1 milione
Set di dati completo
Da 1 a 20 milioni
1 milione
Oltre 20 milioni
5% del totale
Per informazioni più dettagliate su ciascuna di esse, Profile selezionate l’ Profile ID. Per ulteriori informazioni sui dettagli di un profilo, consulta la guida Real-time Customer Profile utente.

Creazione di un segmento

Selezionando Create segment Segment Builder nell’angolo superiore destro, si apre l’area di lavoro, dove è possibile iniziare a creare una definizione di segmento.

Segment Builder workspace

Segment Builder offre un’area di lavoro completa che consente di interagire con gli elementi Profile dati. L’area di lavoro offre controlli intuitivi per la creazione e la modifica di regole, come le sezioni di trascinamento utilizzate per rappresentare le proprietà dei dati.
Per informazioni più dettagliate sull’utilizzo dell’ Segment Builder area di lavoro, consultate la guida Segment Builder utente.

Segmentazione pianificata

Una volta create le definizioni dei segmenti, potete valutarle tramite una valutazione su richiesta o pianificata (continua). Valutazione significa spostare Real-time Customer Profile i dati attraverso le definizioni dei segmenti per produrre audience corrispondenti. Una volta creati, i tipi di pubblico vengono salvati e memorizzati in modo che possano essere esportati tramite Experience Platform le API.
La valutazione su richiesta prevede l'utilizzo dell'API per eseguire la valutazione e generare audience in base alle esigenze, mentre la valutazione programmata (nota anche come "segmentazione pianificata") consente di creare una pianificazione periodica per valutare le definizioni dei segmenti in un momento specifico (al massimo, una volta al giorno).

Abilita segmentazione pianificata

Per abilitare le definizioni dei segmenti per la valutazione pianificata, puoi utilizzare l’interfaccia utente o l’API. Nell’interfaccia utente, tornate alla Browse scheda all’interno Segments e attivate Add all segments to schedule . In questo modo tutti i segmenti verranno valutati in base alla pianificazione impostata dall'organizzazione.
La valutazione pianificata può essere abilitata per le sandbox con un massimo di cinque (5) criteri di unione per XDM Individual Profile. Se l'organizzazione dispone di più di cinque criteri di unione per XDM Individual Profile un unico ambiente sandbox, non sarà possibile utilizzare la valutazione pianificata.
Le pianificazioni al momento possono essere create solo tramite l'API. Per informazioni dettagliate sulla creazione, la modifica e l'utilizzo delle pianificazioni tramite l'API, seguite l'esercitazione per valutare e accedere ai risultati dei segmenti, in particolare la sezione sulla valutazione pianificata tramite l'API .

Segmentazione in streaming

La segmentazione in streaming è la capacità di eseguire la segmentazione Platform in tempo quasi reale, concentrandosi sulla ricchezza dei dati. Con la segmentazione in streaming, la qualificazione del segmento ora avviene con l'arrivo dei dati, Platformriducendo la necessità di pianificare ed eseguire processi di segmentazione.
Ulteriori informazioni sulla segmentazione in streaming sono disponibili nella guida utente per la segmentazione in streaming.
Per consentire il funzionamento della segmentazione in streaming, è necessario abilitare la segmentazione pianificata per l'organizzazione. Per informazioni dettagliate sull'abilitazione della segmentazione pianificata, consultate la sezione relativa alla segmentazione in streaming in questa guida utente.

Violazioni dei criteri

Le violazioni dei criteri si applicano solo se stai creando un segmento che è stato assegnato a una destinazione.
Dopo aver creato il segmento, il segmento verrà analizzato da Adobe Experience Platform Data Governance per assicurarsi che non ci siano violazioni dei criteri all'interno del segmento. Per ulteriori informazioni, consulta la Data Governance panoramica .

Passaggi successivi e risorse aggiuntive

L' Segmentation Service interfaccia utente offre un flusso di lavoro avanzato che consente di isolare i tipi di pubblico commerciabili dai Real-time Customer Profile dati.
Per saperne di più Segmentation Service, continua a leggere la documentazione. Per informazioni sull'utilizzo dell' Segmentation Service API, consultate la guida Segmentation Service per gli sviluppatori.