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Esplora un sistema di successo cliente tramite l’API del servizio di flusso

Flow Service è utilizzato per raccogliere e centralizzare i dati dei clienti da varie origini diverse all'interno di Adobe Experience Platform. Il servizio fornisce un'interfaccia utente e RESTful API da cui sono collegate tutte le origini supportate.
Questa esercitazione utilizza l’API del servizio di flusso per esplorare i sistemi Customer Success (CS).

Introduzione

Questa guida richiede una buona conoscenza dei seguenti componenti di Adobe Experience Platform:
  • Origini : Experience Platform consente di acquisire dati da varie fonti, fornendo al contempo la possibilità di strutturare, etichettare e migliorare i dati in arrivo tramite i servizi della piattaforma.
  • Sandbox : Experience Platform fornisce sandbox virtuali che dividono una singola istanza della piattaforma in ambienti virtuali separati per sviluppare e sviluppare applicazioni per esperienze digitali.
Le sezioni seguenti forniscono informazioni aggiuntive che sarà necessario conoscere per collegarsi correttamente a un sistema CS tramite l'API del servizio di flusso.

Ottenere una connessione di base

Per esplorare il sistema CS utilizzando le API della piattaforma, è necessario possedere un ID di connessione di base valido. Se non disponete già di una connessione di base per il sistema CS con cui desiderate lavorare, potete crearne una tramite le seguenti esercitazioni:

Lettura di chiamate API di esempio

Questa esercitazione fornisce esempi di chiamate API per dimostrare come formattare le richieste. Questi includono percorsi, intestazioni richieste e payload di richieste formattati correttamente. Viene inoltre fornito un JSON di esempio restituito nelle risposte API. Per informazioni sulle convenzioni utilizzate nella documentazione per le chiamate API di esempio, consulta la sezione come leggere le chiamate API di esempio nella guida alla risoluzione dei problemi della piattaforma Experience.

Raccogli valori per le intestazioni richieste

Per effettuare chiamate alle API della piattaforma, dovete prima completare l'esercitazione di autenticazione. Completando l'esercitazione sull'autenticazione, vengono forniti i valori per ciascuna delle intestazioni richieste in tutte le chiamate API di Experience Platform, come illustrato di seguito:
  • Autorizzazione: Portatore {ACCESS_TOKEN}
  • x-api-key: {API_KEY}
  • x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}
Tutte le risorse in Experience Platform, incluse quelle appartenenti a Flow Service, sono isolate in sandbox virtuali specifiche. Tutte le richieste alle API della piattaforma richiedono un'intestazione che specifica il nome della sandbox in cui avrà luogo l'operazione:
  • x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}
Tutte le richieste che contengono un payload (POST, PUT, PATCH) richiedono un'intestazione aggiuntiva per il tipo di supporto:
  • Content-Type: application/json

Esplora le tabelle di dati

Utilizzando la connessione di base per il sistema CS, potete esplorare le tabelle di dati eseguendo richieste GET. Utilizzate la seguente chiamata per trovare il percorso della tabella che desiderate ispezionare o assimilare in Piattaforma.
Formato API
GET /connections/{BASE_CONNECTION_ID}/explore?objectType=root

Parametro
Descrizione
{BASE_CONNECTION_ID}
ID di una connessione di base CS.
Richiesta
curl -X GET \
    'http://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connections/60a5c8b9-3c30-43ba-a5c8-b93c3093ba66/explore?objectType=root' \
    -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
    -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
    -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
    -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}'

Risposta
Una risposta corretta restituisce un array di tabelle dal sistema CS. Trovare la tabella che si desidera inserire in Piattaforma e prendere nota della relativa path proprietà, in quanto è necessario fornirla nel passaggio successivo per ispezionare la struttura.
[
    {
        "type": "table",
        "name": "Accepted Event Relation",
        "path": "AcceptedEventRelation",
        "canPreview": true,
        "canFetchSchema": true
    },
    {
        "type": "table",
        "name": "Account",
        "path": "Account",
        "canPreview": true,
        "canFetchSchema": true
    },
    {
        "type": "table",
        "name": "Account Change Event",
        "path": "AccountChangeEvent",
        "canPreview": true,
        "canFetchSchema": true
    },
    {
        "type": "table",
        "name": "Account Clean Info",
        "path": "AccountCleanInfo",
        "canPreview": true,
        "canFetchSchema": true
    }
]

Analisi della struttura di una tabella

Per esaminare la struttura di una tabella dal sistema CS, eseguite una richiesta GET specificando il percorso di una tabella come parametro di query.
Formato API
GET /connections/{BASE_CONNECTION_ID}/explore?objectType=table&object={TABLE_PATH}

Parametro
Descrizione
{BASE_CONNECTION_ID}
ID di una connessione di base CS.
{TABLE_PATH}
Percorso di una tabella.
curl -X GET \
    'http://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connections/60a5c8b9-3c30-43ba-a5c8-b93c3093ba66/explore?objectType=table&object=test1.Mytable' \
    -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
    -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
    -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
    -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}'

Risposta
Una risposta corretta restituisce la struttura della tabella specificata. I dettagli relativi a ciascuna colonna della tabella si trovano all'interno degli elementi dell' columns array.
{
    "format": "flat",
    "schema": {
        "columns": [
            {
                "name": "Id",
                "type": "string",
                "xdm": {
                    "type": "string"
                }
            },
            {
                "name": "Name",
                "type": "string",
                "xdm": {
                    "type": "string"
                }
            },
            {
                "name": "Phone",
                "type": "string",
                "xdm": {
                    "type": "string"
                }
            },
        ]
    }
}

Passaggi successivi

Seguendo questa esercitazione, avete esplorato il sistema CS, trovato il percorso della tabella da inserire nella piattaforma e ottenuto informazioni sulla sua struttura. Potete utilizzare queste informazioni nell'esercitazione successiva per raccogliere i dati dal sistema CS e inserirli nella piattaforma .