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Creare un connettore ServiceNow sorgente nell’interfaccia utente

Il ServiceNow connettore è in versione beta. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei connettori con etichetta beta, consulta la panoramica Termini e condizioni Origini.
I connettori di origine in Adobe Experience Platform consentono di trasferire i dati esternamente originati su base programmata. Questa esercitazione fornisce i passaggi necessari per creare un connettore ServiceNow sorgente utilizzando l'interfaccia Platform utente.

Introduzione

Questa esercitazione richiede una buona conoscenza dei seguenti componenti di Adobe Experience Platform:
  • Experience Data Model (XDM) Sistema : Il framework standard con cui Experience Platform organizzare i dati relativi all'esperienza del cliente.
    • Nozioni di base sulla composizione dello schema: Scoprite i componenti di base degli schemi XDM, inclusi i principi chiave e le procedure ottimali nella composizione dello schema.
    • Esercitazione sull'Editor di schema: Scoprite come creare schemi personalizzati utilizzando l'interfaccia utente dell'Editor di schema.
  • Profilo cliente in tempo reale : Fornisce un profilo di consumo unificato e in tempo reale basato su dati aggregati provenienti da più origini.
Se disponete già di una ServiceNow connessione valida, potete ignorare il resto del documento e procedere all'esercitazione sulla configurazione di un flusso di dati

Raccogli credenziali richieste

Per accedere al tuo ServiceNow account su Platform, devi fornire i seguenti valori:
Credenziali
Descrizione
endpoint
L'endpoint del ServiceNow server.
username
Il nome utente utilizzato per connettersi al ServiceNow server per l'autenticazione.
password
La password per connettersi al ServiceNow server per l'autenticazione.
Per ulteriori informazioni su come iniziare, consulta ServiceNow questo documento .

Collegamento dell' ServiceNow account

Dopo aver raccolto le credenziali necessarie, potete seguire i passaggi descritti di seguito per collegare il vostro ServiceNow account a Platform.
Accedete ad Adobe Experience Platform , quindi selezionate Sources dalla barra di navigazione a sinistra per accedere all' Sources area di lavoro. Nella Catalog schermata sono visualizzate diverse sorgenti con cui è possibile creare un account.
Potete selezionare la categoria appropriata dal catalogo sul lato sinistro dello schermo. In alternativa, è possibile trovare l'origine specifica con cui si desidera lavorare utilizzando l'opzione di ricerca.
Sotto la Customer Success categoria, selezionare ServiceNow . Se si tratta della prima volta che si utilizza questo connettore, selezionare Configure . In caso contrario, selezionare Connect source per creare un nuovo ServiceNow connettore.
Viene Connect to ServiceNow visualizzata la pagina. In questa pagina è possibile utilizzare credenziali nuove o già esistenti.

Nuovo account

Se si utilizzano nuove credenziali, selezionare New account . Nel modulo di input visualizzato, specificare un nome, una descrizione facoltativa e ServiceNow le credenziali. Al termine, selezionare Connect e quindi concedere un po' di tempo per stabilire la nuova connessione.

Account esistente

Per collegare un account esistente, selezionate l' ServiceNow account con cui desiderate connettervi, quindi selezionate Next per continuare.

Passaggi successivi

Seguendo questa esercitazione, è stata stabilita una connessione all' ServiceNow account. Ora puoi continuare con l'esercitazione successiva e configurare un flusso di dati in cui inserire i dati Platform .