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Creare un connettore di origine ServiceNow nell'interfaccia utente

Il connettore ServiceNow è in versione beta. Le funzioni e la documentazione sono soggette a modifiche.
I connettori di origine in Adobe Experience Platform consentono di trasferire i dati esternamente su base programmata. Questa esercitazione fornisce i passaggi per la creazione di un connettore di origine ServiceNow utilizzando l'interfaccia utente della piattaforma.

Introduzione

Questa esercitazione richiede una buona conoscenza dei seguenti componenti di Adobe Experience Platform:
  • Sistema XDM (Experience Data Model): Il framework standardizzato tramite il quale Experience Platform organizza i dati sull'esperienza dei clienti.
    • Nozioni di base sulla composizione dello schema: Scoprite i componenti di base degli schemi XDM, inclusi i principi chiave e le procedure ottimali nella composizione dello schema.
    • Esercitazione sull'Editor di schema: Scoprite come creare schemi personalizzati utilizzando l'interfaccia utente dell'Editor di schema.
  • Profilo cliente in tempo reale: Fornisce un profilo di consumo unificato e in tempo reale basato su dati aggregati provenienti da più origini.
Se disponete già di una connessione ServiceNow, potete ignorare il resto del documento e procedere all'esercitazione sulla configurazione di un flusso di dati

Raccogli credenziali richieste

Per accedere al tuo account ServiceNow su Platform, devi fornire i seguenti valori:
Credenziali
Descrizione
endpoint
Endpoint del server ServiceNow.
username
Il nome utente utilizzato per connettersi al server ServiceNow per l'autenticazione.
password
La password per connettersi al server ServiceNow per l'autenticazione.
Per ulteriori informazioni su come iniziare, consulta questo documento ServiceNow.

Connessione dell'account ServiceNow

Dopo aver raccolto le credenziali necessarie, puoi seguire i passaggi descritti di seguito per creare un nuovo account ServiceNow da connettere alla piattaforma.
Accedi ad platform.adobe.com Adobe Experience Platform , quindi seleziona Origini dalla barra di navigazione a sinistra per accedere all'area di lavoro Origini . Nella schermata Catalogo sono visualizzate diverse origini per le quali è possibile creare un account e ogni origine mostra il numero di account e flussi di dati esistenti associati a tali account.
Potete selezionare la categoria appropriata dal catalogo sul lato sinistro dello schermo. In alternativa, è possibile trovare l'origine specifica con cui si desidera lavorare utilizzando l'opzione di ricerca.
Nella categoria Customer Success (Successo cliente), selezionate ServiceNowper esporre una barra delle informazioni sul lato destro dello schermo. La barra delle informazioni fornisce una breve descrizione della sorgente selezionata e le opzioni per collegarsi alla sorgente o visualizzare la documentazione. Per creare un nuovo account, selezionate l'origine ​Connect.
Viene visualizzata la pagina Connetti a ServiceNow . In questa pagina è possibile utilizzare credenziali nuove o già esistenti.

Nuovo account

Se si utilizzano nuove credenziali, selezionare Nuovo account . Nel modulo di input visualizzato, specificare un nome, una descrizione facoltativa e le credenziali di ServiceNow. Al termine, selezionate Connect , quindi concedete un po' di tempo per la creazione del nuovo account.

Account esistente

Per collegare un account esistente, selezionate l'account ServiceNow con cui desiderate connettervi, quindi selezionate Avanti per continuare.

Passaggi successivi

Seguendo questa esercitazione, hai stabilito una connessione al tuo account ServiceNow. Ora puoi continuare con l’esercitazione successiva e configurare un flusso di dati per l’inserimento di dati nella piattaforma .