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Implementazione con Dynamic Tag Management

Le implementazioni meno recenti usano Dynamic Tag Management (DTM) per configurare, distribuire e integrare il servizio Experience Cloud Identity con le altre soluzioni Experience Cloud.

Implementazione con Dynamic Tag Management

Le implementazioni meno recenti usano Dynamic Tag Management (DTM) per configurare, distribuire e integrare il servizio Experience Cloud Identity con le altre soluzioni Experience Cloud.
Al momento, Adobe Experience Platform Launch è lo strumento di implementazione preferito e consigliato perché consente di semplificare attività di gestione dei tag complesse e automatizza il posizionamento del codice oltre le funzionalità di DTM. Vedi Implementare con Launch .

Dynamic Tag Management e servizio ID

Dynamic Tag Management consente di configurare, implementare e gestire la tua istanza del servizio ID e le relative integrazioni di soluzioni Experience Cloud. DTM semplifica il processo di implementazione grazie alla stretta integrazione con il servizio ID e altre soluzioni Experience Cloud. È sufficiente aggiungere e configurare lo strumento Experience Cloud ID e specificare informazioni quali:
  • ID organizzazione Experience Cloud (popolato automaticamente se collegato a Experience Cloud)
  • Server per tracking di Analytics (protetto e non protetto)
  • Server Experience Cloud (per server per tracking di prime parti)
DTM è disponibile gratuitamente per tutti i clienti di Experience Cloud.
Guida introduttiva a Dynamic Tag Management
Dynamic Tag Management è uno strumento semplice ma molto potente. Se non lo usi già, ti consigliamo vivamente di iniziare a farlo. Leggi la documentazione di Dynamic Tag Management e guarda i video DTM Jump Start . Per istruzioni su come impostare il servizio ID con Dynamic Tag Management, leggi le informazioni e procedure riportate di seguito.

Linee guida per l'implementazione

Leggi i requisiti e le procedure seguenti prima di provare a implementare il servizio Experience Cloud Identity con Dynamic Tag Management (DTM).
Provisioning dell'account
Prima di iniziare, assicurati che sia stato fatto il provisioning dell'organizzazione e delle soluzioni per Experience Cloud e acquisisci familiarità con Dyanamic Tag Management. Questa documentazione rappresenta un buon punto di partenza:
Inserimento e ordine di caricamento del codice del servizio ID
Il servizio ID richiede e riceve un ID univoco dai server Adobe di raccolta dati. Per funzionare correttamente, il codice del servizio ID deve essere:
  • Il primo blocco di Adobe codice che viene eseguito sulla pagina.
  • Inserito in una posizione quanto più alta possibile sulla pagina, solitamente nel
    <head>
    blocco di codice.
Finché mantieni tutte le soluzioni e le librerie di codice Adobe in Dynamic Tag Management, il codice del servizio ID sarà inserito nella posizione giusta e attivato al momento giusto.
Convalida della raccolta dati regionali
I clienti devono fornire un CNAME o utilizzare
*.sc.omtrdc
per la raccolta dati regionali (RDC). Per ottenere le impostazioni RDC specifiche, rivolgiti al tuo consulente Adobe.
Configurare le suite di rapporti di Analytics
I nuovi clienti Analytics devono creare una suite di rapporti per la raccolta dei dati.

Implementazione del servizio Experience Cloud Identity con DTM

Segui questi passaggi per implementare il servizio ID con Dynamic Tag Management (DTM).
Prerequisiti
Passaggi per l’implementazione
Per implementare il servizio ID con DTM:
  1. Nel Dashboard di Dynamic Tag Management, fai clic sulla proprietà Web che desideri usare.
  2. Nella scheda
    Panoramica
    della proprietà Web selezionata, fai clic su
    Aggiungi uno strumento
    .
  3. Nell’elenco
    Tipo strumento
    , fai clic su
    Servizio Experience Cloud Identity
    .
    La casella
    ID organizzazione Experience Cloud
    viene compilata con l'ID organizzazione. Se il tuo account di Dynamic Tag Management non è collegato a Experience Cloud, devi fornire manualmente questo ID. Per collegare il tuo account, consulta Collegare gli account in Experience Cloud . Per informazioni su come reperire l'ID organizzazione, vedi la sezione sui requisiti .
  4. Digita il nome del server di tracciamento nella casella
    Server tracciamento
    . Se non sei sicuro di come trovare il server di tracciamento, consulta le domande frequenti e Compilare correttamente le variabili trackingServer e trackingServerSecure .
  5. Fai clic su
    Crea strumento
    e
    Salva modifiche
    .
    Dopo il salvataggio, il servizio ID è impostato come strumento in Dynamic Tag Management. Tuttavia non è ancora pronto all'uso. Lo strumento Dynamic Tag Management deve ancora essere sottoposto al processo di pubblicazione e approvazione di Dynamic Tag Management e potrebbe essere necessario configurare altri parametri. Per informazioni sul processo di approvazione di Dynamic Tag Management, guarda il video User Basics Jump Start . Per informazioni sugli altri parametri che puoi aggiungere a DTM, consulta Impostazioni del servizio Experience Cloud Identity per Dynamic Tag Management .

Impostazioni del servizio Experience Cloud Identity per Dynamic Tag Management

Descrive i campi ID organizzazione, Impostazioni generali e Impostazioni cliente e come vengono usati dal servizio Experience Cloud ID.

Dove si trovano queste impostazioni?

Queste impostazioni diventano disponibili dopo che il servizio ID è stato aggiunto e salvato come strumenti in Dynamic Tag Management. Puoi anche accedere a queste impostazioni facendo clic sull'icona dell'ingranaggio nella sezione Strumenti installati della proprietà Web di Dynamic Tag Management.

ID organizzazione

Questo ID è richiesto da e associato alla società con provisioning Experience Cloud. Per organizzazione si intende l'entità che consente all'amministratore di configurare gruppi e utenti e di controllare l'accesso single sign-on in Experience Cloud. L'ID organizzazione è una stringa alfanumerica composta da 24 caratteri, seguita da (e deve includere) @AdobeOrg. Gli amministratori di Experience Cloud possono trovare questo ID in Experience Cloud > Strumenti .

Impostazioni generali

Queste impostazioni consentono di specificare i server di tracciamento, le versioni del codice e altre variabili.
Nella seguente tabella sono elencate e definite le impostazioni Generali.
Richiedi automaticamente ID visitatore
Quando questa opzione è selezionata, Dynamic Tag Management chiama automaticamente il metodo
getMarketingCloudVisitorID()
prima di caricare le soluzioni Adobe che utilizzano il servizio Experience Cloud Identity.
Server di tracciamento Analytics
Nome del server di tracciamento usato per la raccolta di dati Analytics. Si tratta del dominio in cui vengono scritti la richiesta di immagini e il cookie (esempio:
http://site.omtrdc.net
).
Se non conosci l'URL del server di tracciamento, controlla i tuoi file
s_code.js
o
AppMeasurement.js
. Individua l'URL impostato dalla
s.trackingServer
variabile.
Server di tracciamento protetto
Nome del server di tracciamento protetto utilizzato per la raccolta dati Analytics. Si tratta del dominio in cui vengono scritti la richiesta di immagini e il cookie (esempio:
https://site.omtrdc.net
).
Se non conosci l'URL del server di tracciamento, controlla i tuoi file
s_code.js
o
AppMeasurement.js
. Individua l'URL impostato dalla
s.trackingServerSecure
variabile.
Server Experience Cloud
Se l'azienda utilizza la raccolta dati di prime parti (CNAME) per utilizzare cookie di prime parti in un contesto terze parti, specifica il server di tracciamento (esempio:
http://metrics.company.com
).
Server Experience Cloud protetto
Se l'azienda utilizza la raccolta dati di prime parti (CNAME) per utilizzare cookie di prime parti in un contesto terze parti, specifica il server di tracciamento (esempio:
https://metrics.company.com
).
Versione libreria
Imposta la versione della libreria del codice del servizio ID (
VisitorAPI.js
) che desideri usare. Non puoi modificare queste opzioni di menu.
Impostazioni
Questi campi consentono di aggiungere variabili di funzioni sotto forma di coppie chiave-valore. Fai clic su
Aggiungi
per aggiungere una o più variabili all'implementazione del servizio ID.
Imposta la
cookieDomain
variabile qui. Questa variabile è obbligatoria per i domini di livello superiore con più parti, se una delle ultime due parti dell'URL comprende più di due caratteri. Consulta la documentazione sulle variabili di configurazione dal collegamento fornito qui sopra.

Impostazioni cliente

Campi aggiuntivi che consentono di aggiungere codice di integrazione o lo stato di autenticazione.
Codice integrazione
Un codice di integrazione è un ID cliente univoco. Il codice di integrazione deve contenere il valore utilizzato per creare un’origine dati in Audience Manager.
Valore
Il valore deve essere un elemento di dati contenente l'ID utente. Gli elementi di dati sono contenitori idonei per valori dinamici, come gli ID da un sistema interno specifico per il cliente.
Stato autenticazione
Opzioni che definiscono o identificano i visitatori in base al loro stato di autenticazione (connessi o disconnessi). Vedi Impostazione degli ID cliente e degli stati di autenticazione .

Test e verifica del servizio Experience Cloud Identity

Istruzioni, strumenti e procedure utili per determinare se il servizio ID funziona correttamente. Questi test sono applicabili al servizio ID in generale e per diverse combinazioni del servizio ID e della soluzione Experience Cloud.

Prima di iniziare

Informazioni importanti da conoscere prima di iniziare il test e la verifica del servizio ID.
Ambienti browser
Se esegui il test in una normale sessione browser, cancella la cache del browser prima di ogni test.
In alternativa, verifica il servizio ID in una sessione browser anonima. In una sessione anonima, non devi cancellare i cookie o la cache del browser prima di ogni test.
Strumenti
Utilizzando Adobe Debugger e il proxy HTTP Charles puoi determinare se il servizio ID è stato configurato in modo da funzionare correttamente con Analytics. Le informazioni di questa sezione si basano sui risultati restituiti da Adobe Debugger e Charles. Puoi anche usare un altro strumento o debugger di tua preferenza.

Test con Adobe Debugger

L'integrazione del servizio è configurata correttamente se vedi un identificatore Experience Cloud ID (MID) nella risposta di Adobe Debugger. Per maggiori informazioni sull’identificatore MID, consulta Cookie e il servizio Experience Cloud Identity .
Per verificare lo stato del servizio ID con il Adobe debugger :
  1. Cancella i cookie del browser o apri una sessione browser anonima.
  2. Carica la pagina di prova contenente il codice del servizio ID.
  3. Apri Adobe Debugger.
  4. Individua un identificatore MID nei risultati.

I risultati di Adobe Debugger

L'identificatore MID viene memorizzato in una coppia chiave-valore con sintassi:
MID= *
Experience Cloud ID
*
. Queste informazioni sono presentate nel modo seguente.
Operazione riuscita
Il servizio ID è stato implementato correttamente se la risposta è simile all'esempio seguente:
mid=20265673158980419722735089753036633573
Se sei un cliente Analytics, oltre all'identificatore MID potresti vedere un identificatore Analytics ID (AID). Ciò accade nelle seguenti situazioni:
  • Per alcuni visitatori di lunga data.
  • Se hai impostato un periodo di tolleranza.
Errore
Contatta l' assistenza clienti se il debugger:
  • non restituisce un valore MID;
  • restituisce un messaggio di errore che indica che non è stato effettuato il provisioning del tuo ID partner.

Test con il proxy HTTP Charles

Per verificare lo stato del servizio ID con Charles:
  1. Cancella i cookie del browser o apri una sessione browser anonima.
  2. Avvia Charles.
  3. Carica la pagina di prova contenente il codice del servizio ID.
  4. Verifica le chiamate di richiesta e risposta e i dati descritti di seguito.

I risultati di Charles

Questa sezione descrive quali informazioni cercare e dove cercarle quando usi Charles per monitorare le chiamate HTTP.

Richieste corrette per il servizio ID in Charles

Il codice del servizio ID funziona correttamente se la funzione
Visitor.getInstance
effettua una chiamata JavaScript a
dpm.demdex.net
. Una richiesta corretta include il tuo ID organizzazione . L'ID organizzazione viene passato sotto forma di coppia chiave-valore con sintassi:
d_orgid= *
ID organizzazione
*
. Cerca le chiamate
dpm.demdex.net
e JavaScript nella scheda Struttura. Cerca l’ID organizzazione nella scheda Richiesta.

Risposte corrette per il servizio ID in Charles

Il provisioning del tuo account per il servizio ID è corretto se la risposta dai Data Collection Servers (DCS) restituisce un valore MID. L’identificatore MID viene restituito come coppia chiave-valore con la seguente sintassi:
d_mid: visitor Experience Cloud ID
. Cerca l’identificatore MID nella scheda Risposta, come illustrato di seguito.

Risposte errate per il servizio ID in Charles

Il provisioning del tuo account per il servizio ID non è corretto se la risposta DCS non contiene l’identificatore MID. Una risposta errata restituisce un codice di errore e un messaggio nella scheda Risposta, come illustrato di seguito. Se ricevi questo messaggio di errore nella risposta DCS, contatta l’assistenza clienti.
Per informazioni sui codici di errore, vedi Codici di errore, messaggi ed esempi DCS .