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Implementazione con Dynamic Tag Management

Le implementazioni meno recenti usano Dynamic Tag Management (DTM) per configurare, distribuire e integrare il servizio Experience Cloud Identity con le altre soluzioni Experience Cloud.

Implementazione con Dynamic Tag Management

Le implementazioni meno recenti usano Dynamic Tag Management (DTM) per configurare, distribuire e integrare il servizio Experience Cloud Identity con le altre soluzioni Experience Cloud.
Al momento, Adobe Experience Platform Launch è lo strumento di implementazione preferito e consigliato perché consente di semplificare attività di gestione dei tag complesse e automatizza il posizionamento del codice oltre le funzionalità di DTM. Vedi Implementare con Launch .

Dynamic Tag Management e servizio ID

Dynamic Tag Management consente di configurare, implementare e gestire la tua istanza del servizio ID e le relative integrazioni di soluzioni Experience Cloud. DTM semplifica il processo di implementazione grazie alla stretta integrazione con il servizio ID e altre soluzioni Experience Cloud. È sufficiente aggiungere e configurare lo strumento Experience Cloud ID e specificare informazioni quali:
  • ID organizzazione Experience Cloud (popolato automaticamente se collegato a Experience Cloud)
  • Server di tracciamento di Analytics (protetto e non protetto)
  • Server Experience Cloud (per server di tracciamento di prime parti)
DTM è disponibile gratuitamente per tutti i clienti di Experience Cloud.
Guida introduttiva a Dynamic Tag Management
DTM è uno strumento semplice ma potente. Se non lo stai già utilizzando, ti invitiamo caldamente a farlo. Per informazioni introduttive su questo servizio, consulta la Documentazione di DTM . Per istruzioni su come impostare il servizio ID con Dynamic Tag Management, leggi le informazioni e procedure riportate di seguito.

Linee guida per l'implementazione

Leggi i requisiti e le procedure seguenti prima di provare a implementare il servizio Experience Cloud Identity con Dynamic Tag Management (DTM).
Provisioning dell'account
Prima di iniziare, assicurati che sia stato fatto il provisioning dell'organizzazione e delle soluzioni per Experience Cloud e acquisisci familiarità con Dyanamic Tag Management. Questa documentazione rappresenta un buon punto di partenza:
Inserimento e ordine di caricamento del codice del servizio ID
Il servizio ID richiede e riceve un ID univoco dai server Adobe di raccolta dati. Per funzionare correttamente, il codice del servizio ID deve essere:
  • Il primo blocco di Adobe codice che viene eseguito sulla pagina.
  • Inserito in una posizione quanto più alta possibile sulla pagina, solitamente nel
    <head>
    blocco di codice.
Finché mantieni tutte le soluzioni e le librerie di codice Adobe in Dynamic Tag Management, il codice del servizio ID sarà inserito nella posizione giusta e attivato al momento giusto.
Convalida della raccolta dati regionali
I clienti devono fornire un CNAME o utilizzare
*.sc.omtrdc
per la raccolta dati regionali (RDC). Per ottenere le impostazioni RDC specifiche, rivolgiti al tuo consulente Adobe.
Configurare le suite di rapporti di Analytics
I nuovi clienti Analytics devono creare una suite di rapporti per la raccolta dei dati.

Implementazione del servizio Experience Cloud Identity con DTM

Per implementare il servizio ID con Dynamic Tag Management (DTM), procedi come indicato di seguito.
Prerequisiti
Passaggi per l’implementazione
Per implementare il servizio ID con DTM:
  1. Nel Dashboard di Dynamic Tag Management, fai clic sulla proprietà Web che desideri usare.
  2. Nella scheda
    Panoramica
    della proprietà Web selezionata, fai clic su
    Aggiungi uno strumento
    .
  3. Nell’elenco
    Tipo di strumento
    fai clic su
    Servizio Experience Cloud Identity
    .
    La casella
    ID organizzazione Experience Cloud
    viene compilata con l’ID organizzazione. Se il tuo account di Dynamic Tag Management non è collegato a Experience Cloud, devi fornire manualmente questo ID. Per collegare il tuo account, consulta Collegare gli account in Experience Cloud . Per informazioni su come reperire l’ID organizzazione, vedi la sezione sui requisiti .
  4. Digita il nome del server di tracciamento nella casella
    Server di tracciamento
    . Se non sei sicuro di come trovare il server di tracciamento, consulta le Domande frequenti e Compilare correttamente le variabili trackingServer e trackingServerSecure .
  5. Fai clic su
    Crea strumento
    e
    Salva modifiche
    .
    Dopo il salvataggio, il servizio ID è impostato come strumento in DTM. Tuttavia, non è ancora pronto all’uso. Lo strumento DTM deve ancora essere sottoposto al processo di pubblicazione/approvazione di DTM e potrebbe essere necessario configurare ulteriori parametri. Per informazioni sugli altri parametri che puoi aggiungere a DTM, consulta Impostazioni del servizio Experience Cloud Identity per Dynamic Tag Management .

Impostazioni del servizio Experience Cloud Identity per Dynamic Tag Management

Descrive i campi ID organizzazione, Impostazioni generali e Impostazioni cliente e come vengono usati dal servizio Experience Cloud ID.

Dove si trovano queste impostazioni?

Queste impostazioni diventano disponibili dopo che il servizio ID è stato aggiunto e salvato come strumenti in Dynamic Tag Management. Puoi accedere a queste impostazioni facendo clic sull’icona ingranaggio dalla sezione Strumenti installati della tua proprietà Web DTM.

ID organizzazione

Questo ID è richiesto da e associato alla società con provisioning Experience Cloud. Per organizzazione si intende l'entità che consente all'amministratore di configurare gruppi e utenti e di controllare l'accesso single sign-on in Experience Cloud. L'ID organizzazione è una stringa alfanumerica composta da 24 caratteri, seguita da (e deve includere) @AdobeOrg. Gli amministratori di Experience Cloud possono trovare questo ID in Experience Cloud > Strumenti .

Impostazioni generali

Queste impostazioni consentono di specificare i server di tracciamento, le versioni del codice e altre variabili.
Nella seguente tabella sono elencate e definite le impostazioni Generali.
Richiedi automaticamente ID visitatore
Quando questa opzione è selezionata, Dynamic Tag Management chiama automaticamente il metodo
getMarketingCloudVisitorID()
prima di caricare le soluzioni Adobe che utilizzano il servizio Experience Cloud Identity.
Server di tracciamento di Analytics
Nome del server di tracciamento utilizzato per la raccolta dati di Analytics. Si tratta del dominio in cui vengono scritti la richiesta di immagini e il cookie (esempio:
http://site.omtrdc.net
).
Se non conosci l'URL del server di tracciamento, controlla i tuoi file
s_code.js
o
AppMeasurement.js
. Individua l'URL impostato dalla
s.trackingServer
variabile.
Server protetto di tracciamento
Il nome del server di tracciamento protetto utilizzato per la raccolta dati di Analytics. Si tratta del dominio in cui vengono scritti la richiesta di immagini e il cookie (esempio:
https://site.omtrdc.net
).
Se non conosci l'URL del server di tracciamento, controlla i tuoi file
s_code.js
o
AppMeasurement.js
. Individua l'URL impostato dalla
s.trackingServerSecure
variabile.
Server Experience Cloud
Se l'azienda utilizza la raccolta dati di prime parti (CNAME) per utilizzare cookie di prime parti in un contesto terze parti, specifica il server di tracciamento (esempio:
http://metrics.company.com
).
Server Experience Cloud protetto
Se l'azienda utilizza la raccolta dati di prime parti (CNAME) per utilizzare cookie di prime parti in un contesto terze parti, specifica il server di tracciamento (esempio:
https://metrics.company.com
).
Versione libreria
Imposta la versione della libreria del codice del servizio ID (
VisitorAPI.js
) che desideri usare. Non è possibile modificare queste opzioni del menu.
Impostazioni
Questi campi consentono di aggiungere variabili di funzioni sotto forma di coppie chiave-valore. Fai clic su
Aggiungi
per aggiungere una o più variabili all’implementazione del servizio ID.
Imposta la
cookieDomain
variabile qui. È richiesta per i domini di livello superiore con più parti se una delle ultime due parti dell’URL contiene più di due caratteri. Consulta la documentazione sulle variabili di configurazione reperibile al link qui sopra.

Impostazioni cliente

Campi aggiuntivi che consentono di aggiungere codice di integrazione o lo stato di autenticazione.
Codice di integrazione
Un codice di integrazione è un ID univoco fornito dal cliente. Il codice di integrazione deve contenere il valore utilizzato per creare un’origine dati in Audience Manager.
Valore
Il valore deve essere un elemento dati contenente l’ID utente. Gli elementi dati sono contenitori adatti a valori dinamici quali ID provenienti da un sistema interno specifico del cliente.
Stato di autenticazione
Opzioni che definiscono o identificano i visitatori in base al loro stato di autenticazione (ad esempio connessi o disconnessi). Vedi Impostazione degli ID cliente e degli stati di autenticazione .

Test e verifica del servizio Experience Cloud Identity

Istruzioni, strumenti e procedure utili per determinare se il servizio ID funziona correttamente. Questi test sono applicabili al servizio ID in generale e per diverse combinazioni del servizio ID e della soluzione Experience Cloud.

Prima di iniziare

Informazioni importanti da conoscere prima di iniziare il test e la verifica del servizio ID.
Ambienti browser
Quando esegui il test in una sessione normale del browser, elimina la cache del browser prima di ogni test.
In alternativa puoi provare il servizio ID in una sessione browser anonima o in incognito. In una sessione anonima non è necessario cancellare i cookie o la cache del browser prima di ogni test.
Strumenti
Utilizzando Adobe Debugger e il proxy HTTP Charles puoi determinare se il servizio ID è stato configurato in modo da funzionare correttamente con Analytics. Le informazioni presenti in questa sezione si basano sui risultati restituiti da Adobe Debugger e Charles. Puoi anche usare un altro strumento o debugger di tua preferenza.

Test con Adobe Debugger

L'integrazione del servizio è configurata correttamente se vedi un identificatore Experience Cloud ID (MID) nella risposta di Adobe Debugger. Per maggiori informazioni sull’identificatore MID, consulta Cookie e il servizio Experience Cloud Identity .
Per verificare lo stato del servizio ID con il Adobe debugger :
  1. Cancella i cookie del browser o apri una sessione di navigazione anonima.
  2. Carica la pagina di prova che contiene il codice del servizio ID.
  3. Apri Adobe Debugger.
  4. Individua un identificatore MID nei risultati.

I risultati di Adobe Debugger

L'identificatore MID viene memorizzato in una coppia chiave-valore con sintassi:
MID= *
Experience Cloud ID
*
. Queste informazioni sono presentate nel modo seguente.
Operazione riuscita
Il servizio ID è stato implementato correttamente se viene visualizzata una risposta simile a questa:
mid=20265673158980419722735089753036633573
Se sei un cliente Analytics, oltre all'identificatore MID potresti vedere un identificatore Analytics ID (AID). Ciò si verifica:
  • Con alcuni dei visitatori di lunga data del sito.
  • Se hai impostato un periodo di tolleranza.
Errore
Contatta l’ Assistenza clienti se il debugger:
  • Non restituisce un MID.
  • Restituisce un messaggio di errore che indica che non è stato eseguito il provisioning dell’ID partner.

Test con il proxy HTTP Charles

Per verificare lo stato del servizio ID con Charles:
  1. Cancella i cookie del browser o apri una sessione di navigazione anonima.
  2. Avvia Charles.
  3. Carica la pagina di prova che contiene il codice del servizio ID.
  4. Verifica le chiamate di richiesta e risposta e i dati descritti di seguito.

I risultati di Charles

Questa sezione descrive quali informazioni cercare e dove cercarle quando usi Charles per monitorare le chiamate HTTP.

Richieste corrette per il servizio ID in Charles

Il codice del servizio ID funziona correttamente se la funzione
Visitor.getInstance
effettua una chiamata JavaScript a
dpm.demdex.net
. Una richiesta corretta include il tuo ID organizzazione . L'ID organizzazione viene passato sotto forma di coppia chiave-valore con sintassi:
d_orgid= *
ID organizzazione
*
. Cerca le chiamate
dpm.demdex.net
e JavaScript nella scheda Struttura. Cerca l’ID organizzazione nella scheda Richiesta.

Risposte corrette per il servizio ID in Charles

Il provisioning del tuo account per il servizio ID è corretto se la risposta dai Data Collection Servers (DCS) restituisce un valore MID. L’identificatore MID viene restituito come coppia chiave-valore con la seguente sintassi:
d_mid: visitor Experience Cloud ID
. Cerca l’identificatore MID nella scheda Risposta, come illustrato di seguito.

Risposte errate per il servizio ID in Charles

Il provisioning del tuo account per il servizio ID non è corretto se la risposta DCS non contiene l’identificatore MID. Una risposta fallimentare restituisce un codice e un messaggio di errore nella scheda Risposta come mostrato di seguito. Se ricevi questo messaggio di errore nella risposta DCS, contatta l’assistenza clienti.
Per ulteriori informazioni sui codici di errore, vedi Codici di errore DCS, messaggi ed esempi .