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Comprensione di Journey Orchestration

Introduzione a Journey Orchestration

Journey Orchestration consente di generare casi di utilizzo di orchestrazione in tempo reale, sfruttando i dati contestuali archiviati negli eventi o nelle origini dati.
Journey Orchestration è un servizio di applicazione integrato con Adobe Experience Platform. Fornisce un ecosistema intelligente e aperto per attivare tutti i dati dinamici pertinenti attraverso un impegno scalabile basato su eventi, su qualsiasi canale richiesto dalla tua azienda, dal marketing alle operazioni ai servizi. Journey Orchestration è in grado di sfruttare qualsiasi dato proveniente da Adobe Experience Platform e da qualsiasi sistema di consegna esterno per creare e consegnare esperienze irresistibili.
Il video seguente introduce
  • Il concetto di Journey Orchestration
  • Tipi di casi d’uso che consente
  • Elementi chiave del funzionamento di Journey Orchestration

Come configurare un percorso

Principali fasi di preparazione per generare percorsi:
  1. Configurare eventi di streaming : questa configurazione è obbligatoria, in quanto Journey Orchestration è progettato per ascoltare gli eventi.
  2. Configurare origini dati : questa configurazione non è necessaria se i percorsi sfruttano solo i dati locali provenienti da un payload dell’evento.
  3. Configurare azioni personalizzate : necessario se si desidera utilizzare un servizio di qualsiasi provider di terze parti che può essere chiamato tramite un REST API con un payload in formato JSON
Questi passaggi di configurazione richiedono conoscenze tecniche. Sarà necessario avere familiarità con Experience Data Model (XDM) e sapere come comporre gli schemi experience event XDM .