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Informazioni sulle azioni

Le azioni rappresentano le connessioni attraverso le quali puoi offrire esperienze personalizzate in tempo reale ai clienti, ad esempio notifiche push, e-mail, SMS o qualsiasi altro strumento di coinvolgimento digitale che utilizzi nella tua azienda.
Le azioni personalizzate ti consentono di configurare la connessione di un sistema di terze parti in modo da consentire l’invio di messaggi o chiamate API. Per ciascun provider è possibile configurare un’azione che può essere attivata tramite un’API REST con un payload in formato JSON.
Le azioni sono disponibili nella palette a sinistra del percorso, nella categoria Action (consulta la sezione Informazioni sulle attività azione ).
La configurazione delle azioni personalizzate viene sempre eseguita da un utente tecnico .
Nell’elenco Azioni , puoi premere c per creare un nuovo percorso, azione, origine dati o evento. Per ulteriori informazioni sulle scelte rapide da tastiera disponibili in Journey Orchestration, consulta la sezione Utilizzo delle varie scelte rapide .
Per visualizzare l’elenco delle azioni o configurarne una nuova, fai clic su Actions nei menu principali. Viene visualizzato l’elenco delle azioni. Per ulteriori informazioni sull’interfaccia, consulta la sezione Interfaccia utente .
Se disponi di Adobe Campaign Standard, devi configurare l’azione predefinita affinché esegua l’invio di e-mail, notifiche push e SMS tramite le funzionalità di messaggistica transazionale di Adobe Campaign Standard. Fai riferimento a Utilizzo di Adobe Campaign .
Se utilizzi un sistema di terze parti per l’invio di messaggi come Epsilon, Facebook, Adobe.io, Firebase e così via, devi aggiungere e configurare un’azione personalizzata. Fai riferimento a Informazioni sulla configurazione delle azioni personalizzata .
Per ulteriori informazioni su come configurare un’azione per Journey Orchestration e in che modo utilizzarla in un percorso, guarda questo tutorial video .