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Panoramica sulla condivisione delle fasi del viaggio

Journey Orchestration invia automaticamente i dati sulle prestazioni del viaggio al Adobe Experience Platform , in modo che possano essere combinati con altri dati a scopo di analisi.
Ad esempio, hai impostato un percorso che invia più e-mail. Questa funzionalità consente di combinare Journey Orchestration i dati con i dati evento a valle, come il numero di conversioni verificatesi, il livello di coinvolgimento verificatosi sul sito Web o il numero di transazioni avvenute nello store. Le informazioni sul viaggio possono essere combinate con dati sul Adobe Experience Platform , provenienti da altre proprietà digitali o da proprietà offline, per fornire una visione più completa delle prestazioni.
Journey Orchestration crea automaticamente gli schemi e i flussi necessari nei set di dati al Adobe Experience Platform per ogni passaggio effettuato da un individuo in un viaggio. Un evento step corrisponde a un singolo spostamento da un nodo all'altro in un percorso. Ad esempio, in un percorso con un evento, una condizione e un'azione, vengono inviati tre eventi step al Adobe Experience Platform .
L'elenco dei campi XDM che vengono passati è completo. Alcuni contengono codici generati dal sistema e altri hanno nomi comprensibili agli utenti. Alcuni esempi includono l’etichetta dell’attività di viaggio o lo stato del passaggio: quante volte un'azione è scaduta o terminata in un errore.
Impossibile attivare i set di dati per il servizio di profilo in tempo reale. Assicurarsi che l' Profile interruttore sia disattivato
I viaggi inviano i dati man mano che si verificano, in streaming. È possibile eseguire una query di questi dati utilizzando il servizio Query. È possibile connettersi a Customer Journey Analytics o ad altri strumenti BI per visualizzare i dati relativi a questi passaggi.
Vengono creati i seguenti schemi:
  • Schema evento del profilo del passo del viaggio per Journey Orchestration - Eventi esperienza per i passaggi eseguiti in un viaggio insieme a una mappa identità da utilizzare per la mappatura a un singolo partecipante al viaggio.
  • Schema evento passo viaggio per Journey Orchestration - evento passo viaggio associato a metadati viaggio.
  • Schema di viaggio con campi di viaggio per Journey Orchestration - Metadati viaggio per descrivere i viaggi.
Vengono passati i seguenti set di dati:
  • Schema evento profilo passo viaggio per Journey Orchestration
  • Eventi passo viaggio
  • Viaggi
Gli elenchi dei campi XDM passati al Adobe Experience Platform sono descritti di seguito:
Per ulteriori informazioni sugli eventi di passaggio che riferiscono Adobe Experience Platform, guardate questo video di esercitazione.