Show Menu
ARGOMENTI×

Informazioni sui rapporti sui percorsi

I dati di distribuzione e il componente Segmenti verranno compilati solo se si dispone Adobe Campaign Standard.
In questa sezione viene illustrato come accedere e utilizzare i rapporti per misurare l'efficacia dei viaggi.

Interfaccia di reporting

La barra degli strumenti superiore consente, ad esempio, di modificare, salvare o stampare il rapporto.
Utilizzate la Project scheda per:
  • Open : apre un report o un modello creato in precedenza.
  • Save As : duplica i modelli per modificarli.
  • Refresh project : aggiorna il rapporto in base ai nuovi dati e alle modifiche apportate ai filtri.
  • Download CSV : esporta i rapporti in un file CSV.
  • Print : stampa il rapporto.
La Edit scheda consente di:
  • Undo : annulla l’ultima azione sul dashboard.
  • Redo : annulla l’ultima Undo azione sul dashboard.
  • Clear all : elimina tutti i pannelli del dashboard.
La Insert tabella consente di personalizzare i rapporti aggiungendo grafici e tabelle al dashboard:
  • New Blank Panel : aggiunge un nuovo pannello vuoto al dashboard.
  • New Freeform : aggiunge una nuova tabella a forma libera al dashboard.
  • New Line : aggiunge un nuovo grafico a linee al dashboard.
  • New Bar : aggiunge un nuovo grafico a barre al dashboard.
Le schede a sinistra consentono di creare il rapporto e di filtrare i dati in base alle esigenze.
Queste schede consentono di accedere ai seguenti elementi:
  • Panels : aggiungi un pannello vuoto o una forma libera al rapporto per iniziare a filtrare i dati. For more on this, refer to the Adding panels section
  • Visualizations : trascina e rilascia una selezione di elementi di visualizzazione per conferire al rapporto una dimensione grafica. For more on this, refer to the Adding visualizations section.
  • Components : personalizzare i rapporti con dimensioni, metriche, segmenti e periodi di tempo diversi. For more on this, refer to the Adding components section.

Modello riepilogo viaggio

I rapporti sono suddivisi in due categorie: un modello integrato e rapporti personalizzati. Il modello standard Journey summary offre una visualizzazione chiara dei dati di tracciamento più importanti.
Ogni tabella è rappresentata da numeri e grafici di riepilogo. Puoi modificare la modalità di visualizzazione dei dettagli nelle rispettive impostazioni di visualizzazione.
I seguenti KPI sono disponibili nella parte superiore del report:
  • Journey - Entered : numero totale di persone che hanno raggiunto l'evento di ingresso del viaggio.
  • Journey - Completion rate : numero totale di persone che hanno raggiunto la fine del viaggio (o nel caso di una persona che non soddisfa nessuna condizione) rispetto al numero totale di persone che sono entrate nel viaggio.
  • Journey - Current : numero totale di persone attualmente in viaggio.
  • Journey - Failed rate : numero totale di viaggi che non sono stati eseguiti con successo rispetto al numero di percorsi di esecuzione.
  • Delivery - Messages sent : numero totale di messaggi inviati.
  • Delivery rate : numero totale di messaggi consegnati correttamente rispetto ai messaggi inviati.
  • Delivery - Bounce rate : numero totale di messaggi rimbalzati rispetto ai messaggi inviati.
  • Delivery - Unsubscribed rate : numero totale di sottoscrizioni per destinatario rispetto ai messaggi consegnati.
  • Delivery - Open rate : numero totale di messaggi aperti rispetto al numero di messaggi inviati.
  • Delivery - Click rate : numero totale di clic in una consegna rispetto al numero di messaggi inviati.
La visualizzazione del flusso di lavoro del viaggio consente di visualizzare il percorso dei profili di destinazione passo passo nel percorso. Questa funzione è disponibile solo quando si esegue il targeting di un percorso. Viene generato automaticamente e non può essere modificato.
La Journey summary tabella contiene i dati disponibili per il viaggio, ad esempio:
  • Entered : numero totale di persone che hanno raggiunto l'evento di ingresso del viaggio.
  • Completion rate : numero totale di persone che hanno raggiunto il controllo del flusso finale del viaggio rispetto al numero totale di persone che sono entrate nel viaggio.
  • Current : numero totale di persone attualmente in viaggio.
  • Failed : numero totale di viaggi che non sono stati eseguiti correttamente.
  • Failed rate : numero totale di viaggi che non sono stati eseguiti con successo rispetto al numero di percorsi di esecuzione.
Nella Top events tabella sono visualizzati gli eventi di maggior successo e le azioni Top action di maggior successo dei viaggi.
La Delivery - Sending summary tabella contiene i dati disponibili per le consegne del viaggio, ad esempio:
  • Processed/sent : numero totale di messaggi inviati.
  • Delivered rate : numero totale di messaggi consegnati correttamente rispetto ai messaggi inviati.
  • Delivered : numero di messaggi inviati con successo, in relazione al numero totale di messaggi inviati.
  • Bounce + error rate : numero totale di messaggi rimbalzati rispetto ai messaggi inviati.
  • Bounces + errors : totale degli errori cumulati durante l'elaborazione della consegna e della restituzione automatica in relazione al numero totale di messaggi inviati.
La Delivery - Tracking summary tabella contiene i dati disponibili per monitorare il successo delle consegne dei viaggi, ad esempio:
  • Open Rate : percentuale di messaggi aperti.
  • Open : il numero di volte in cui un messaggio è stato aperto in una consegna.
  • Click trough rate : numero totale di clic in una consegna rispetto al numero di messaggi inviati.
  • Click : numero di volte in cui è stato fatto clic su un contenuto in una consegna.
  • Unsubscribe rate : percentuale di annullamento sottoscrizioni per destinatario rispetto ai messaggi consegnati.
  • Unsubscribed : numero totale di sottoscrizioni per destinatario rispetto ai messaggi consegnati.