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Introduzione

In Journey Orchestration, esistono due tipi di utenti, ciascuno dei quali esegue attività specifiche: l’ utente tecnico e l’ utente aziendale . L’accesso dell’utente viene gestito tramite profili di prodotto e diritti. Per scoprire come configurare l’accesso utente, fai riferimento a Gestione degli accessi .
Di seguito sono riportati i passaggi principali per la configurazione e l’utilizzo di Journey Orchestration:
  1. Configurare un evento
    È necessario definire le informazioni previste e le modalità con cui elaborarle. Questa configurazione è obbligatoria e viene eseguita da un utente tecnico .
    Per ulteriori informazioni, fai riferimento a Informazioni sugli eventi .
  2. Configurare l’origine dati
    È necessario definire una connessione a un sistema per il recupero di informazioni aggiuntive che verranno utilizzate nei percorsi, ad esempio all’interno delle tue condizioni. Un'origine dati Adobe Experience Platform integrata è configurata anche in fase di provisioning. Se sfrutti solo i dati degli eventi del tuo percorso, questo passaggio non è necessario e viene eseguito da un utente tecnico .
    Per ulteriori informazioni, fai riferimento a Informazioni sulle origini dati .
  3. Configurare un’azione
    Se utilizzi un sistema di terze parti per l’invio dei messaggi, è necessario configurare la relativa connessione con Journey Orchestration. A questo proposito, consulta la sezione Informazioni sulla configurazione delle azioni personalizzata .
    Se utilizzi Adobe Campaign Standard per l’invio dei messaggi, è necessario configurare l’azione incorporata. A questo proposito, consulta la sezione Utilizzo di Adobe Campaign .
    Questi passaggi vengono eseguiti da un utente tecnico .
  4. Progettazione del percorso
    Combina le diverse attività relative a un evento, un percorso e un’azione in modo da creare scenari tra canali con più passaggi. Questo passaggio viene eseguito da un utente aziendale .
    Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Creazione di un percorso .
  5. Test e pubblicazione del percorso
    È necessario convalidare e attivare il percorso. Questo passaggio viene eseguito da un utente aziendale .
    Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Verifica del percorso e Pubblicazione del percorso .
  6. Monitorare il percorso
    Per misurare l’efficacia del percorso, utilizza gli strumenti di reporting dedicati. Questo passaggio viene eseguito da un utente aziendale .
    Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Informazioni sui rapporti sui percorsi .