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Gestire le esclusioni

Gestisci le esclusioni creando gruppi di esclusione o escludendo le offerte duplicate, esperienze specifiche e contenuti predefiniti nelle attività di Personalizzazione automatizzata.

Creare gruppi di esclusione

Crea dei gruppi di esclusione nelle attività di Personalizzazione automatizzata per escludere automaticamente esperienze con specifiche offerte.
I gruppi di esclusione sono un ottimo modo per garantire che le offerte incompatibili non siano presentate nella stessa esperienza in percorsi diversi. Ad esempio, supponiamo di avere due offerte: una è per il 20% di sconto di tutte le merci e l'altro è per il 15% di sconto. Non vorresti mai che queste due offerte fossero presentate ai visitatori nella stessa esperienza. Se si aggiungono queste due offerte a un gruppo di esclusione, è possibile assicurarsi che questo non sarà mai il caso.
Puoi anche limitare quali tipi di pubblico possono vedere offerte specifiche nelle attività di Personalizzazione automatizzata. Per ulteriori informazioni, consulta Targeting delle offerte di Personalizzazione automatizzata .
Per creare un gruppo di esclusione:
  1. Durante la creazione o la modifica di un’attività di Personalizzazione automatizzata , fai clic su Gestione contenuto nella barra dell’intestazione.
  2. Nella finestra di dialogo Gestione contenuto fai clic su Gruppi di esclusione .
    Se sono stati precedentemente creati gruppi di esclusione, questi vengono visualizzati nell'elenco. Se non è stato ancora creato un gruppo di esclusione, viene richiesto di crearne uno.
  3. Fai clic su Crea gruppo di esclusione.
  4. (Obbligatorio) Specifica un nome descrittivo per il gruppo di esclusione.
    Un nome descrittivo aiuta te od altri ad individuare rapidamente e capire lo scopo di un gruppo.
  5. Individua e seleziona le offerte desiderate da aggiungere al gruppo di esclusione.
    È possibile selezionare più offerte dalla stessa posizione in un gruppo di esclusione.
  6. Fai clic su Salva .
Le offerte del gruppo di esclusione saranno escluse in maniera automatizzata dalle stesse esperienze in corso.

Escludere le offerte duplicate

Evita che le offerte della libreria vengano duplicate quando sono utilizzate in posizioni diverse nelle attività di Personalizzazione automatizzata.
Si potrebbe avere un'attività, ad esempio, con sei percorsi in una pagina con 12 offerte. Esiste la possibilità che la stessa offerta possa essere collocata in uno o più percorsi nell'attività. Questa funzionalità impedisce la visualizzazione di offerte duplicate contemporaneamente in percorsi diversi all'interno della stessa attività.
Fai clic su Configura > Offerte duplicate , quindi fai clic su Consenti duplicati o Non consentire duplicati .

Escludere esperienze specifiche

Escludi specifiche esperienze se desideri escludere dall’attività di Personalizzazione automatizzata determinate combinazioni di offerte.
Ci potrebbero essere alcune combinazioni che non funzionano bene insieme, o si potrebbe limitare il numero di esperienze testate per ridurre i requisiti di traffico per l'attività.
  1. Durante la creazione o la modifica di un’attività di Personalizzazione automatizzata , fai clic su Gestione contenuto nella barra dell’intestazione.
    L'elenco Esperienze mostra ogni esperienza generata dalle permutazioni di tutte le opzioni di contenuto e percorso.
  2. Escludi le esperienze, se lo desideri.
    Per escludere esperienze specifiche, passa il cursore sopra l’esperienza desiderata e fai clic sull’icona Escludi.
    Oppure, per escludere e includere esperienze in blocco, seleziona la casella di controllo per le esperienze rilevanti e fai clic su # in alto a destra nella finestra di dialogo. Quando si selezionano una o più esperienze, viene visualizzata l’icona Escludi.
    Per filtrare questo elenco in modo da visualizzare solo le attività escluse o incluse, fai clic sul menu a discesa Stato.
    Le esperienze saranno ora escluse dall'attività e il loro Stato appare come Escluso.

Escludere il contenuto predefinito

In alcuni casi, potrebbe non essere necessario includere il contenuto predefinito come parte dell’attività di Personalizzazione automatizzata. La modalità di accesso a questa impostazione è diversa dalla creazione dei gruppi di esclusione. Puoi utilizzare questo metodo per avere una sola offerta (diversa dal contenuto predefinito) in una posizione come parte dell’attività di personalizzazione automatizzata.
L’esclusione del contenuto predefinito è molto utile per cambiare l’aspetto del resto della pagina a seconda delle offerte da testare con l’attività di personalizzazione automatizzata. Ad esempio, si supponga di voler corrispondere alla tavolozza dei colori delle offerte che si stanno testando, di modificare il colore di sfondo della pagina ed escludere il colore di sfondo predefinito.
Per escludere il contenuto predefinito utilizzando il Compositore di esperienza visiva:
  1. Durante la creazione o la modifica di un’attività di Personalizzazione automatizzata , seleziona il contenuto che desideri sostituire e fai clic per accedere a Cambia testo/HTML , Cambia immagine o Cambia colore di sfondo .
  2. Nella finestra di dialogo, crea il nuovo contenuto e deseleziona Includi a destra del contenuto predefinito (oppure deseleziona Immagine/video predefinito nella schermata Seleziona contenuto).
    A seconda del tipo di contenuto/offerta, la casella di controllo Includi è in un percorso leggermente diverso.
    Per contenuto testo/HTML:
    Per contenuto immagine/video:
    Per colore dello sfondo:
  3. Fai clic su Salva .
    È possibile visualizzare le esperienze create dalle offerte specificate in Gestione contenuto. Noterai che non vengono create esperienze in Gestione contenuto utilizzando l'offerta predefinita esclusa.
Per escludere il contenuto predefinito utilizzando il Compositore esperienza basato su moduli:
  1. Durante la creazione o la modifica di un’attività di Personalizzazione automatizzata, clicca su Modifica testo/HTML o Modifica offerta immagine in Contenuto .
  2. Nella finestra di dialogo, crea il nuovo contenuto e deseleziona Includi a destra del contenuto predefinito (o deseleziona Immagine/video predefinito nella schermata Seleziona contenuto).
    A seconda del tipo di contenuto od offerta, la casella di controllo Includi sarà in un luogo leggermente diverso.
    Per contenuto testo/HTML:
    Per contenuto immagine/video:
  3. Fai clic su Salva .
    È possibile visualizzare le esperienze create dalle offerte specificate in Gestione contenuto. Noterai che non vengono create esperienze in Gestione contenuto utilizzando l'offerta predefinita esclusa.