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Metriche di successo

In Adobe Target success metrics are parameters used to measure the success of an activity. Success metrics include key business measures that enable you to determine the success of a given experience or offer in a Target activity.
Ad esempio, puoi determinare se una nuova offerta o l’aggiunta di un articolo al carrello può aumentare il tuo ricavo per visitatore. Le metriche di successo possono essere utili per individuare problemi a livello di registrazione, ordini o percorsi di acquisto, o anche semplicemente il livello di coinvolgimento di visitatori o clienti.

Panoramica

In Targetquesto caso, le metriche di successo sono preconfigurate con le opzioni ottimali sia a scopo di reporting che di tracciamento.
Per impostazione predefinita, gli eventi di conversione sono impostati su "Incremento conteggio e mantenimento dell'utente nell'attività". Le conversioni vengono contate solo una volta, non vengono conteggiate conversioni ripetute e il visitatore visualizza sempre il contenuto dell'attività.
Revenue metrics that are set to "Increment count & keep user in activity" log order details only for the first order made by the same visitor. All subsequent orders increase conversion count, but will not add revenue to RPV/AOV/Sales, and will not be included in the Order Details report.
Il comportamento predefinito per le attività che utilizzano Analytics come origine di reporting (A4T) è "Increment count & keep user in activity" (Conteggio incrementi e mantieni l'utente in attività) con "Once per entrant" (Una volta per partecipante).
Sono disponibili le seguenti metriche di successo:
Metrica di successo
Approccio di misurazione
Definizione
Conversione
Basato su conversione
La conversione è quando un visitatore esegue un’azione sul sito definita, come
  • Clic su un pulsante
  • Visualizzazione di una pagina
  • Completamento di un sondaggio
  • Acquisto effettuato
Una conversione può essere conteggiata una volta per ogni visitatore o ogni volta che un visitatore completa una conversione.
Ricavi
Basato su conversione
Ricavi generati dalla visita. Puoi scegliere tra le seguenti metriche collegate ai ricavi:
  • Ricavo per visitatore (RPV)
  • Valore medio dell’ordine (AOV)
  • Vendite totali
  • Ordini
Visualizzazioni pagina
Basato su coinvolgimento
Ogni visita univoca viene conteggiata come conversione.
Punteggio personalizzato
Basato su coinvolgimento
Aggregated score based on the value assigned to pages visited on the site, from the point the visitor first sees the activity's first display Target request.
Tempo sul sito
Basato su coinvolgimento
Time spent in the visit (in seconds) from the point the visitor sees the activity's first display Target request to the load of the final page with a request in the session.
Per le metriche basate su coinvolgimento (a differenza delle metriche basate su conversione e su ricavo), i visitatori devono riqualificarsi per l'attività in ciascuna posizione per incrementare il conteggio per quella sessione. La metrica associata inizia ad aumentare dopo la riqualificazione e termina alla fine di ogni sessione del visitatore. Una visita termina dopo 30 minuti di inattività. Pertanto, i risultati non verranno visualizzati immediatamente durante il test; tuttavia, tutti i risultati di tale sessione sono disponibili entro pochi minuti dalla fine della sessione.

Metriche di successo personalizzate

Inoltre puoi creare metriche di successo personalizzate.
Dopo aver selezionato la metrica di successo, seleziona l’azione eseguita da un visitatore per raggiungere l’obiettivo. For example, choose a Conversion metric, set it to be counted once per visitor, then set whether success is achieved when a visitor views a certain page (or set of pages), views a specific Target request, or clicks a specific link.
If enabled, the Estimated Value of one conversion field (not available for the Page Score metrics) provides a value for your goal, but not for other metrics. Questo valore consente a Target di calcolare un incremento stimato dei ricavi. Questo campo è facoltativo; tuttavia, i ricavi incrementali per eventuali metriche non collegate ai ricavi non possono essere calcolate senza di esso. For all revenue metrics (Revenue per Visitor, Average Order Value, Total Sales, and Orders), the estimate uses Revenue per Visitor. I dati sono di tipo valuta. Consulta Stima dell’incremento dei ricavi per maggiori informazioni.
Le metriche di successo selezionate per l’attività sono disponibili nelle impostazioni del rapporto quando si visualizza un rapporto per l’attività.
Some metrics, such as Custom Scoring and Revenue Per Visitor, require a customized implementation that passes in information such as order totals and order IDs.

Impostazioni avanzate

Con le impostazioni avanzate puoi gestire il modo in cui viene misurato il successo. Le opzioni includono l'aggiunta di dipendenze, la scelta se mantenere l'utente nell'attività o rimuoverli, e se contare la metrica una volta per partecipante o su ogni impressione.
Per accedere alle opzioni Impostazioni avanzate, fate clic sulle ellissi verticali > Impostazioni avanzate .
Se utilizzi Adobe Analytics come origine per la generazione dei rapporti, le impostazioni vengono gestite dal server Analytics. The Advanced Settings option will not be available. For more information, see Adobe Analytics as the reporting source for Adobe Target (A4T) .

Aggiungi dipendenza

Potete utilizzare le impostazioni avanzate per creare metriche di successo dipendenti, incrementando una metrica solo se un visitatore raggiunge prima un'altra metrica.
Ad esempio, potresti rendere valida una conversione di test solo se un visitatore fa clic sull’offerta o raggiunge una determinata pagina prima della conversione.
Dependency functionality is not supported for the following:
  • Attività di consigli. Questa funzionalità è supportata da tutti gli altri tipi di attività.
  • Con il tipo di metrica “Visualizzazione di una pagina”.
  • Con il tipo di metrica “Clic su un elemento” per le attività del Compositore esperienza visivo.
Le metriche di successo dipendenti non verranno convertite nei seguenti casi:
  • Se crei una dipendenza circolare in cui metric1 dipende da metric2 e metric2 dipende da metric1, nessuna delle due metriche viene convertita.
  • Le attività di Personalizzazione automatizzata rilasciano gli utenti e riavviano l’attività una volta raggiunte le metriche di conversione, cosicché eventuali metriche dipendenti sulla conversione non vengono convertite.

Cosa accade dopo che un utente incontra questa metrica per obiettivo?

Utilizza le impostazioni avanzate per determinare cosa succede dopo che un utente raggiunge la metrica obiettivo. Nella tabella seguente sono indicate le opzioni disponibili:
Quando un utente raggiunge la metrica obiettivo
Opzioni
Incremento conteggio e mantenimento utente nell'attività
Specifica come viene incrementato il conteggio:
  • Una volta per partecipante (impostazione predefinita)
  • A ogni impression, escluso l’aggiornamento della pagina
  • A ogni impression
Numero incrementi, Rilascia utenti e Consenti rientro
Seleziona l’esperienza che il visitatore vede se accede di nuovo all’attività:
  • Stessa esperienza (impostazione predefinita)
  • Esperienza casuale
  • Esperienza non visualizzata
Incremento conteggio, rilascio utente e barra da rientro
Determina ciò che l’utente vede al posto del contenuto dell’attività:
  • Stessa esperienza, senza tracciamento (impostazione predefinita)
  • Contenuto predefinito o contenuto di altra attività
Se configurate una metrica con una delle opzioni Increment Count (Conteggioincrementi) di cui sopra, il conteggio delle metriche incrementa correttamente una volta per partecipante solo a livello di visitatore. Il conteggio delle metriche incrementa una volta per visita per ogni nuova sessione a livello di visita.

Come verrà incrementato il conteggio:

Scegliete il comportamento desiderato:
  • Una volta per partecipante
  • Su ogni impressione (escludendo gli aggiornamenti di pagina)
  • A ogni impression

Video di formazione: Metriche di attività

In questo video viene illustrato come utilizzare le metriche dell'attività.
  • Le metriche per “Obiettivo”
  • Concetti e creazione di metriche per conversione, ricavi e coinvolgimento
  • Creazione di una metrica di tracciamento dei clic