Show Menu
ARGOMENTI×

Risolvere i problemi relativi alla distribuzione dei contenuti

Se nella pagina non viene visualizzato il contenuto previsto, puoi adottare alcune misure per eseguire il debug della distribuzione dei contenuti.
  • Controlla con attenzione il codice relativo all’attività o alla campagna. Un errore di battitura o di altro tipo potrebbe causare la mancata visualizzazione del contenuto previsto.
  • Utilizza mboxTrace o mboxDebug per eseguire la risoluzione dei problemi su mbox.
  • Adobe Experience Cloud Debugger è uno strumento facile da usare che fornisce molte informazioni in comune con mboxDebug, per risolvere i problemi di mbox.
mboxDebug è particolarmente utile quando esegui la configurazione di Target sulla pagina, per assicurarti che la mbox sia attiva e il cookie sia impostato. Tuttavia, non fornisce il livello di dettaglio necessario durante il debug della distribuzione dei contenuti. Se l’attività non viene visualizzata nella pagina o un contenuto indesiderato viene visualizzato, esamina ed esegui il debug della pagina nel dettaglio tramite mboxTrace.

Recuperare il token di autorizzazione per gli strumenti di debug

Dato che in mboxTrace e mboxDebug è possibile esporre dati sulla campagna e sul profilo a soggetti esterni, è necessario un token di autorizzazione. Il token di autorizzazione può essere recuperato nell’interfaccia utente di Target. Il token è valido per sei ore.
Per recuperare il token di autorizzazione:
  1. Fai clic su Configurazione > Implementazione .
  2. Seleziona mbox.js o at.js .
  3. Fai clic su Genera token di autenticazione .
  4. Aggiungi il token generato come parametro nell’URL per abilitare uno degli strumenti di debug avanzati.

mboxTrace

mboxTrace consente di ricevere informazioni di tracciamento collegate alle risposte mbox. Le informazioni di tracciamento riflettono il risultato di una chiamata mbox (ad esempio, una conversione o un’impressione) ed eventuali dati ulteriori che possono aiutare a determinare perché sia stato ottenuto questo particolare risultato, ad esempio un insieme di rami disponibili tra i quali è stata effettuata la selezione in una campagna. Esegui il debug della distribuzione dei contenuti con queste informazioni.
Sono disponibili i seguenti parametri:
Opzioni mboxTrace
Risultato
?mboxTrace=console
Visualizzazione nel registro della console come oggetti.
Per at.js, invece di aprire una nuova finestra del browser o di eseguire l’output sulla console come in mbox.js, sarà necessario controllare la richiesta di rete e guardare in Anteprima (Chrome) o Risposta (Firefox).
?mboxTrace=json
Visualizzazione nel registro della console come stringa letterale JSON
?mboxTrace=window
Visualizzazione in una finestra popup come stringa JSON
?mboxTrace=disable
Disattiva la modalità di sessione di tracciamento
Esempio di chiamata mboxTrace
https://www.mysite.com/page.html?mboxTrace=window&authorization=f543abf-0111-4061-9619-d41d665c59a6
Il risultato mostra informazioni estremamente dettagliate sul contenuto. mboxTrace mostra i dettagli sulla tua campagna o attività e profilo. Inoltre, fornisce uno snapshot del profilo prima dell’esecuzione e uno snapshot di ciò che è stato modificato dopo l’esecuzione. In aggiunta, mostra quali campagne o attività sono state valutate per ogni posizione.
Alcune delle informazioni includono ID di destinazione e di segmento associati e non associati:
  • SegmentId : ID dei segmenti, dalla libreria di segmenti riutilizzabili o anonimi, creati per la campagna specifica.
  • TargetId : ID delle destinazione, dalla libreria delle espressioni di destinazione o da destinazioni anonime, per tutti i segmenti della campagna.
  • Unmatched (nessuna corrispondenza): in questa chiamata la richiesta non era qualificata per i segmenti o le destinazioni specificati.
  • Matched (con corrispondenza): la richiesta era qualificata per i segmenti o le destinazioni specificati.
Using mboxTrace on Recommendations pages (con mboxTrace nelle pagine Consigli): l’aggiunta di mboxTrace come parametro di richiesta nelle pagine con i consigli sostituisce la progettazione dei consigli nella pagina con una finestra dei dettagli mboxTrace, che visualizza informazioni approfondite sui consigli, tra cui:
  • Consigli restituiti e consigli richiesti
  • Chiave utilizzata, e se sta generando consigli
  • Consigli generati da criteri e consigli di backup
  • Configurazione dei criteri
  • Esclusioni e inclusioni applicate
  • Regole di raccolta
Non devi includere =console , =json o =window nel parametro di query. Una volta completati i dettagli mboxTrace, aggiungi =disable e premi Invio per tornare alla modalità di visualizzazione normale.
mboxTrace non influenza il normale funzionamento e aspetto del tuo sito. I visitatori vedranno la tua solita struttura dei consigli.

mboxDebug

Per utilizzare mboxDebug, aggiungi un parametro mboxDebug alla fine dell’URL. Nella tabella seguente sono incluse le informazioni sui parametri URL relativi a mbox.
Alcuni parametri mboxDebug sono disponibili con o senza autenticazione.
Parametri URL
Finalità
mboxDebug=1
Debugger
L’aggiunta di questo parametro a qualsiasi URL con mbox definito determina l’apertura di una finestra a comparsa con dettagli utili sul debug. Vengono inserite informazioni sui cookie, valori PCid e ID di sessione e sono visibili tutti gli URL mbox. Fai clic su un URL mbox per visualizzare la risposta per quella mbox. Maggiori dettagli sono disponibili in mbox_debug.pdf .
mboxDebug=x-cookie
Modifica il cookie
mboxDisable=1
Disattiva le mbox sulla pagina
mboxDebug=x-profile
Visualizza i profili impostati.
mboxDebug=x-time
Mostra il tempo di risposta per ogni richiesta mbox
mboxOverride.browserIp=<Insert IP address>
Testa geotargeting
Testa il geotargeting con questo parametro URL. Digita un indirizzo IP come valore per questo attributo e il geotargeting di Test&Target valuterà tale indirizzo IP rispetto a qualsiasi geotargeting o segmentazione impostata in una campagna.
Verificare che il frammento URL sia dopo i parametri della stringa di query. Qualsiasi cosa dopo il primo # è un identificatore di frammento e causa il mancato funzionamento dei parametri di debug.

Adobe Experience Cloud Debugger

Il debugger di Adobe Experience Cloud facilita e velocizza la comprensione dell'implementazione di Target. Puoi visualizzare rapidamente la configurazione della libreria, esaminare le richieste per verificare che i parametri personalizzati vengano passati correttamente, attivare la registrazione della console e disattivare tutte le richieste Target. Autenticati in Experience Cloud per utilizzare lo strumento Mbox Trace ed esaminare le tue attività, i requisiti del pubblico e il tuo profilo visitatore.
Per ulteriori informazioni, vedi i video di formazione seguenti:
Per ulteriori informazioni, consulta Debug at.js tramite Adobe Experience Cloud Debugger .

Se target.js non viene caricato durante la distribuzione

Se target.js non viene caricato durante la distribuzione, mbox.js invia al visitatore il cookie “em-disabled”. Questo cookie impedisce alle offerte create tramite il Compositore esperienza visivo di essere visualizzate sul sito. I visitatori con questo cookie non vedono il contenuto del test né vengono conteggiati in tali rapporti di attività. Tutti gli altri contenuti dell’offerta (da campagne in Target Classic per esempio) continuano ad essere caricati. Il cookie ha una durata di 30 minuti dal momento del caricamento non riuscito.

Gli articoli più venduti non compaiono in Consigli

La mbox SIteCatalyst: purchase non può essere utilizzata per i dati del traffico algoritmo di acquisto. Utilizza invece la mbox orderConfirmPage .

Controllo priorità dell’attività

Le attività basate su modelli create con Target Standard/Premium potrebbero entrare in conflitto con le attività create nell’interfaccia utente di Target Classic che hanno la stessa priorità e utilizzano la stessa mbox.

Il codice personalizzato non produce i risultati previsti in Internet Explorer 8.

Target non supporta più Internet Explorer 8.

Il contenuto JavaScript distribuito da mbox globale che non viene caricato quando si utilizza mbox.js.

Effettua l’aggiornamento a mbox.js versione 58 o successiva.
La versione 58 o successiva di mbox.js esegue il contenuto non-JavaScript per la mbox globale subito dopo il tag HTML BODY . Il contenuto JavaScript all’interno dei tag <script> per la mbox globale viene eseguito dopo che l’attivazione dell’evento DOMContentLoaded . Questo ordine di consegna dei contenuti assicura che il contenuto JavaScript per la mbox globale sia consegnato e renderizzato correttamente.

Cookie di Target non impostato

Se nel sito è presente un sottodominio, ad esempio us.domain.com, ma è necessario impostare il cookie di Target su domain.com (anziché us.domain.com), devi sovrascrivere l’impostazione cookieDomain . Per ulteriori informazioni, consulta targetGlobalSettings() .

Il contenuto di Target viene visualizzato momentaneamente o non viene visualizzato se un elemento fa anche parte della personalizzazione AEM.

Il contenuto di Target potrebbe essere visualizzato momentaneamente o non essere visualizzato, se un elemento DOM fa parte del targeting di personalizzazione di Adobe Experience Manager (AEM) e di un’attività di Target.
Per ovviare a questo problema, puoi disabilitare la personalizzazione AEM nelle pagine in cui Target è in esecuzione.

Errore nella consegna di offerte di reindirizzamento e offerte remote a causa di un URL non valido.

Se l’offerta di reindirizzamento o l’offerta remota utilizza un URL non valido, la sua consegna potrebbe non riuscire.
Per le offerte di reindirizzamento, la risposta della mbox può contenere /* invalid redirect offer URL */
Oppure
Per le offerte remote, la risposta della mbox può contenere /* invalid remote offer URL */
Puoi controllare la risposta mbox nel browser o utilizzare mboxTrace. Per ulteriori informazioni sugli URL validi, consulta https://tools.ietf.org/html/std66 .

Le mbox non si attivano sul sito.

at.js non attiva le mbox di Target se utilizzi un doctype non valido. at.js richiede il doctype HTML5.

Video di formazione

I video seguenti contengono ulteriori informazioni sui concetti descritti in questo articolo.

Aggiungi estensione Badge


Badge


badge