Risolvere i problemi relativi alle attività
Se l’attività Adobe Target non viene visualizzata sul sito, questi suggerimenti dovrebbero facilitare la risoluzione del problema.
Nelle sezioni seguenti sono riportati problemi che potresti incontrare con le soluzioni suggerite.
Ho creato un’attività utilizzando l’interfaccia utente di Target e non posso aggiornarla tramite API.
Attività create utilizzando Target L’interfaccia utente deve essere aggiornata tramite Target UI. Le attività create tramite API devono essere aggiornate tramite API. Se, ad esempio, crei un’attività utilizzando l’API, ma successivamente la modifichi tramite l’ Target Non tutte le modifiche vengono aggiornate. Tutte le modifiche vengono memorizzate sul backend e possono essere aggiornate effettuando un’altra chiamata API.
Come best practice, prova ad aggiornare l’attività utilizzando lo stesso metodo (interfaccia utente o API) utilizzato per creare l’attività stessa.
Viene visualizzato il contenuto predefinito.
Assicurati che l’attività sia stata completata e attivata.
L’attività non è live.
Convalida: Vai a Panoramica e verificare se il test è contrassegnato come inattivo o come bozza.
Opzioni:
- Attiva il test.
- Utilizza i collegamenti di anteprima per visualizzare il test inattivo.
Non sei idoneo per le condizioni di targeting del pubblico.
Convalida: rivedi le condizioni di targeting nella pagina della panoramica.
Opzioni:
- Fai in modo di soddisfare le condizioni e riprova.
- Utilizza i collegamenti di anteprima per ignorare le condizioni di targeting.
La pagina non è idonea per le condizioni di targeting della pagina.
Convalida: Il giorno Panoramica , determinare se la pagina non soddisfa le condizioni di targeting.
Opzioni:
- Vai a Compositore esperienza visivo, fai clic su URL > Avanzate > pagina corrente.
Viene visualizzata un’esperienza precedente anziché quella nuova.
Convalida: prova ad applicare una delle opzioni qui di seguito e riprova a visualizzare l’esperienza.
Opzioni:
- Elimina il contenuto della cache e i cookie e riprova.
- Prova a utilizzare un altro browser.
- Utilizza la modalità Privata/Navigazione anonima.
Sei stato aggiunto di recente a Target ma non puoi creare attività.
Convalida: fai clic su Crea attività. Se l’opzione non è disponibile, è molto probabile che non disponi delle autorizzazioni necessarie per creare un’attività.
Opzioni:
Dopo essere stato aggiunto come utente in Target, è necessario disporre di Approvatore per creare attività.
-
Chiedi all'amministratore del tuo account di renderti un approvatore.
-
Se sei l’Amministratore, assegnati il Approvatore ruolo da Amministrazione > Utenti in Target.
La struttura della pagina è cambiata dal momento della configurazione dell’attività.
Convalida: apri Compositore esperienza visivo per l’attività esistente. Ricerca un messaggio di avviso che indica che i selettori (o la struttura) sono cambiati.
Opzioni:
- Ricrea l’attività.
Per ulteriori informazioni sugli effetti delle modifiche apportate alle pagine Targetcapacità di visualizzazione di, consulta Scenari di modifica delle pagine.
La struttura della pagina viene modificata durante il caricamento (in fase di esecuzione).
Convalida: interpella lo sviluppatore.
Nota: Per ottenere Target per riconoscere dove applicare le modifiche all’attività, evita di inserire dinamicamente un elemento con la stessa classe o di modificare dinamicamente la classe di qualsiasi elemento di pari livello.
Opzioni:
- Aggiorna il codice della pagina per identificare in modo univoco ogni elemento testato (utilizzando un ID).
- Interrompi la modifica dinamica della classe o degli elementi di pari livello come descritto sopra.
Per ulteriori informazioni sugli effetti delle modifiche apportate alle pagine Targetcapacità di visualizzazione di, consulta Scenari di modifica delle pagine.
Altre attività sono in esecuzione sulla stessa pagina.
Convalida: Utilizza il Conflitti per verificare se sono in esecuzione altre attività.
Nota: la scheda Conflitti non funziona con il modulo Test modelli.
Opzioni:
- Incrementa la priorità di questa attività.
- Riduci la priorità delle altre attività.
- Disattiva le altre attività.
Quando elimini uno script di profilo, viene visualizzato un messaggio di errore.
Convalida: Target se elimini uno script di profilo da , viene visualizzato il messaggio di errore “Impossibile eliminare lo script del profilo”.
Opzioni:
Esegui una delle operazioni seguenti:
- Elimina nuovamente lo script del profilo. Viene visualizzato il messaggio di operazione eseguita correttamente.
- Attendere circa 10 minuti per Target importazione da eseguire. L’importazione aggiorna l’elenco degli script di profilo.
Alcune chiamate AJAX di Target non funzionano.
Nota: AJAX multiplo Target Le chiamate con lo stesso nome ma diversi parametri non funzionano sulla stessa pagina. Viene effettuata solo la prima chiamata.
Hai attivato un’attività utilizzando l’API di Target, ma l’attività risulta inattiva nell’interfaccia utente di Target.
Quando esegui determinate azioni, ad esempio l’attivazione di un’attività al di fuori dell’interfaccia utente utilizzando Target API, l'aggiornamento può richiedere fino a dieci minuti per propagarsi all'interfaccia utente.
Dopo la conversione dell’attività, il visitatore non si trova in alcuna esperienza.
In rari casi, se la metrica di conversione dell’attività per qualificarsi per un’esperienza viene inviata nella stessa richiesta di qualificazione dell’attività, il visitatore potrebbe non trovarsi in alcuna esperienza dopo l’invio della richiesta. In questa situazione, il visitatore vede che il contenuto predefinito e l'ID esperienza acquisito tramite i token sarebbe -1. Adobe sconsiglia di inviare qualificazione e conversione dell’attività nello stesso Target richiesta.
Se desideri inviare entrambe le metriche nella stessa richiesta, puoi utilizzare Impostazioni avanzate per specificare che il visitatore rimane nella stessa esperienza dopo la conversione.