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Provisioning iniziale - Domande frequenti su A4T

Questo argomento contiene le risposte alle domande più frequenti sull’utilizzo di Analytics come origine per la generazione di rapporti per Target (A4T).

Come posso impostare un’attività A4T con più pagine?

Per implementare un caso di utilizzo A4T di base con più pagine:
  • Implementa le librerie JavaScript sia per Target (at.js o mbox.js) che per Analytics sull’URL/pagina di destinazione dell’attività. L’implementazione di entrambe le soluzioni unisce i dati di Target con quelli di Analytics per ogni visitatore. Questi dati rimangono in Analytics finché non raggiungeranno la scadenza predefinita impostata su 90 giorni.
  • Sulle pagine rimanenti del sito, dove saranno tracciate solo le metriche Analytics, implementa Analytics. Non è necessario implementare Target sulle pagine in questione. Le metriche Analytics acquisite in queste pagine vengono automaticamente legate all’attività Target per la quale l’utente si è inizialmente qualificato, in base alle informazioni di Target collegate al visitatore del passaggio precedente.

Come posso sapere se A4T è abilitato sul mio account Target?

Prima di poter selezionare una suite di rapporti durante la definizione di un’attività di analisi, è necessario disporre sia di un account utente Analytics che di un account utente Target. Gli account utente devono essere configurati come descritto nella documentazione. Consulta Requisiti delle autorizzazioni utente .
Se sei membro di uno o più gruppi Experience Cloud con accesso ad Analytics e Target e a tutte le suite di rapporti, dovresti vedere l’opzione per creare un test A/B con Analytics in Crea attività .
Se si verificano problemi di provisioning, verifica se il provisioning di A4T è stato eseguito correttamente.

Perché le suite di rapporti non vengono caricate?

Controlla quanto segue se si verifica uno di questi problemi:
  • Assicurati che i tuoi account Analytics e Target siano collegati in Experience Cloud.
  • Se utilizzi account di accesso in Analytics per diverse società all’interno della stessa società Experience Cloud, assicurati che l’ultima società Analytics a cui ti sei connesso corrisponda a quella collegata all’account Target per l’integrazione.
  • Se sei stato connesso a Experience Cloud per diverse ore, la sessione di Analytics potrebbe essere scaduta. Disconnettiti, accedi di nuovo e riprova.

Perché non vedo le opzioni di Analytics in Target?

Consulta “Perché le suite di rapporti non vengono caricate?” qui sopra. La causa principale di questo problema è la stessa.

Perché non vedo i rapporti A4T in Analytics?

Consulta “Perché le suite di rapporti non vengono caricate?” qui sopra. La causa principale di questo problema è la stessa.

Perché i rapporti in Target sono vuoti?

Consulta “Perché le suite di rapporti non vengono caricate?” qui sopra. La causa principale di questo problema è la stessa.