Adobe Customer Journey Analyticsとデータガバナンス

一般に、Customer Journey Analytics のデータガバナンス関連の設定は、Adobe Experience Platform から継承されます。

データガバナンス

Adobe Customer Journey Analyticsと Adobe Experience Platform Data Governance では、機密Customer Journey Analyticsデータのラベル付けとプライバシーポリシーの実施を可能にします。

Experience Platform で使用されるデータセットに関して作成されたプライバシーラベルとポリシーは、 Customer Journey Analytics データビューワークフローで表示できます。これらのラベルにより、ユーザーが機密性の高いフィールドから指標やディメンションを作成しようとしても、それができなかったり警告が表示されたりします。

また、データがCustomer Journey Analyticsから(レポート、書き出し、API などを介して)書き出されると、警告またはラベルが追加され、特定の方法で処理する必要のある機密情報がレポートに含まれていることをユーザーに通知します。

この統合により、コンプライアンスを管理しやすくなります。組織のデータ管理人は、使用を制限するポリシーを設定できます。その結果、Customer Journey Analyticsユーザーは、データ管理人が定義したポリシーに準拠していることを知り、より自信を持ってデータを使用できます。

詳細情報

GDPR

Customer Journey Analytics は、EU 一般データ保護規則(GDPR)中央サービスを直接登録せず、代わりに Experience Platform でおこなわれたデータセットの変更をすべて継承します。アドビでは、GDPR の削除リクエストの実施や、パイプラインでそれらが完了したことを通知するために、Platform Data Lake を使用しています。パイプラインをリッスンし、影響を受けるバッチに加えられたすべての変更を Customer Journey Analytics で同期して、イベントデータセットを取得します。GDPR の削除要求による影響を受けるプロファイルと参照データセットは、削除要求のたびに、再度完全に取り込まれます。削除要求は、Data Lake での削除イベントから 7 日以内に必ず実行されます。

CCPA

カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)は、米国カリフォルニア州の居住者のプライバシー権と消費者保護を厳格化します。この法律は 2020年1月1日(PT)に施行されました。CCPA は、カリフォルニア州の居住者に新しいプライバシー権を提供します。これには、自身の個人データにアクセスして削除する権利、自身の個人データが(誰に)販売または公開されているかどうかを知る権利、および自身の個人データの販売を拒否する権利が含まれます。CCPA に従い、プライバシーサービスは個人データの販売のオプトアウトに対するリクエストをサポートします。

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