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コホート分析とは

cohort とは、特定の期間、共通の特性を共有する人々のグループのことです。コホート分析は、例えば、コホートがブランドとどのように関わっているかを学ぶ場合に便利です。トレンドの変更を簡単に見分けて、それに応じて対応できます(コホート分析の説明は、 Cohort Analysis 101 など、Web 上で参照できます)。
コホートレポートを作成したら、コンポーネント(特定のディメンション、指標およびセグメント)をキュレーションして、任意のユーザーとコホートレポートを共有できます。詳しくは、 キュレーションおよび共有 を参照してください。
コホート分析では、例えば次の操作をおこなえます。
  • 目的のアクションを促進するために設計したキャンペーンを開始する。
  • 顧客のライフサイクルのまさに適切なタイミングでマーケティング予算を移行する。
  • 価値を最大化するために、トライアルやオファーを終了するタイミングを認識する。
  • 価格やアップグレードパスなどの領域で、A/B テストの着想を得る。
  • ガイド付き分析内にコホート分析レポートを表示する。
  • 価値を最大化するために、トライアルやオファーを終了するタイミングを認識する。
  • 価格やアップグレードパスなどの領域で、A/B テストの着想を得る。
コホート分析は、Analysis Workspace へのアクセス権を持つすべての Analytics ユーザーが利用できます。
コホート分析は計算指標をサポートしていません。

コホート分析の機能

2019 年 1 月、アドビは、大幅に強化された新しいバージョンのコホート分析をリリースしました。新バージョンでは、作成するコホートに対してより詳細な制御が可能になります。主な機能強化は以下のとおりです。

リテンションテーブル

リテンションコホートレポートが訪問者を返す:各データセルは、その期間にアクションをおこなったコホートの生の訪問者数と割合を表します。指標は最大 3 個、セグメントは最大 10 個含めることができます。

チャーンテーブル

チャーンコホートはリテンションテーブルの逆で、コホートにおいてフォールアウトした訪問者、または一定期間内にリターン条件を満たしていない訪問者が表示されます。指標は最大 3 個、セグメントは最大 10 個含めることができます。

ローリング計算

「含む」列ではなく、直前の列に基づいてリテンションまたはチャーンを計算できます。

待ち時間テーブル

インクルージョンイベントが発生した前後の経過時間を測定します。このツールは、イベント発生前後の分析に役立ちます。「含む」列がテーブルの中央にあり、インクルージョンイベント発生の前と後の期間が両側に表示されます。

カスタムディメンションコホート

デフォルトの時間に基づくコホートではなく、選択したディメンションに基づいてコホートを作成します。マーケティングチャネル、キャンペーン、製品、ページ、地域などのディメンションや、Adobe Analytics のその他のディメンションを使用して、これらのディメンションの様々な値に基づいてリテンションがどのように変化しているかを表示します。
コホートレポートの設定および実行方法について詳しくは、 コホート分析レポートの設定 を参照してください。