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E メールのアーカイブ

プラットフォームから送信された電子メールのコピーを保持するようにAdobe Campaignを設定できます。
ただし、Adobe Campaign自体はアーカイブされたファイルを管理しません。 これにより、選択したメッセージを専用のアドレスに送信し、外部システムを使用して処理およびアーカイブできます。
これを行うには、送信された電子メールに対応する.emlファイルを、SMTP電子メールサーバなどのリモートサーバに転送します。 アーカイブ先は、指定する必要があるBCC電子メールアドレス(配信の受信者には見えません)です。

推奨事項と制限事項

  • 電子メールアーカイブ機能はオプションです。 使用許諾契約書を確認してください。
  • ホストア ーキテクチャとハイブリッドアーキテクチャの場合 、アカウント担当者に問い合わせてアクティブ化してください。 選択したBCCアドレスは、アドビのチームに提供され、アドビがお客様に合わせて設定する必要があります。
  • オンプレ ミスでのインストールの場合 、以下のガイドラインに従ってアクティブ化します。 Activating email archiving (on premise)と Configuring the BCC email address (on premise)の節を参照してください BCC電子メールアドレスの設定(オンプレミス)
  • BCC電子メールアドレスは1つだけ使用できます。
  • 電子メールBCCを設定したら、配信テンプレートまたは配信で、この機能が有効になっていることを確認します(オプションを使用) Archive emails 。 For more on this, see this section .
  • 正常に送信された電子メールのみが考慮され、バウンスは考慮されません。
  • 電子メールアーカイブシステムは、Adobe Campaign 17.2(ビルド8795)で変更されました。 既に電子メールのアーカイブを使用している場合は、新しい電子メールアーカイブシステム(BCC)に手動でアップグレードする必要があります。 詳しくは、「BCC (Updated email archiving system) 」の節を参照してください

メール・アーカイブのアクティブ化(オンプレミス)

Adobe Campaignがオンプレミスでインストールされている場合にBCC電子メールアーカイブをアクティブにするには、次の手順に従います。

ローカルフォルダ

BCC電子メールアドレスに送信済みの電子メールを転送できるようにするには、送信済みの電子メールの正確な生コピーを.emlファイルとしてローカルフォルダに保存する必要があります。
ローカルフォルダーのパスは、設定の config- <instance> .xmlファイルで指定する必要があります 。 次に例を示します。
<mta dataLogPath="C:\emails">

セキュリティ設定で dataLogPathパラメーターを使用して定義されたフォルダーへのアクセスが許可されていることを確認するのは、プロジェクトを導入するチームの責任 です。
フルパスは次のとおりです。 <datalogpath> YYYY-MM-DDHHh . 日時はMTAサーバーの時計(UTC)に従って設定されます。 次に例を示します。
C:\emails\2018-12-02\13h

アーカイブファイル名は、電 <deliveryid>-<broadlogid>.eml 子メールのステータスが異なる場合に表示されま Sent ​す。 ステータスがに変更され Sent ​ると、ファイル名がになりま <deliveryid>-<broadlogid>-sent.eml ​す。 次に例を示します。
C:\emails\2018-12-02\13h\4012-8040-sent.eml

ミッドソーシングインスタンスでは、アーカイブ済み電子メールのディレクトリはミッドソーシングサーバー上にあります。
deliveryIDとbroadlogIDは、電子メールのステータスが送信されない場合に、ミッドソーシングサーバーから送信されます。 ステータスがに変更され Sent ​ると、これらのIDはマーケティングサーバーから取得されます。

パラメーター

ローカルフォルダーパスを定義したら、 config-fileで必要に応じて次の要素を追加し、編集し <instance name>.xml ​ます。 デフォルト値は次のとおりです。
<archiving autoStart="false" compressionFormat="0" compressBatchSize="10000"
           archivingType="0" expirationDelay="2" purgeArchivesDelay="7"
           pollDelay="600" acquireLimit="5000" smtpNbConnection="2"/>

  • compressionFormat :.emlファイルを圧縮する際に使用する形式。 使用可能な値は次のとおりです。
    0 :no compression(デフォルト値)
    1 :圧縮(.zip形式)
  • compressBatchSize :アーカイブ(.zipファイル)に追加された.emlファイルの数。
  • archivingType :アーカイブ戦略を使用します。 使用可能な値は次のとおりです。
    0 :送信された電子メールの生のコピーは.eml形式でdataLogPath ​(デフォルト値)に保存されます。 ファイルのアーカイブコピ <deliveryid>-<broadlogid>-sent.eml ーがdataLogPath/archivesフォルダー に保存されます 。 送信された電子メールのファイルパスがになりま <datalogpath>archivesYYYY-MM-DDHHh <deliveryid>-<broadlogid>-sent.eml ​す。
    1 :送信された電子メールの生のコピーは.eml形式で dataLogPath フォルダーに保存され、SMTP経由でBCC電子メールアドレスに送信されます。 電子メールのコピーがBCCアドレスに送信されると、アーカイブファイル名がにな <deliveryid>-<broadlogid>-sent-archived.eml り、そのファイルが dataLogPath/archivesフォルダーに移動されます 。 次に、送信済みおよびBCCアーカイブ済みの電子メールファイルのパスを示しま <datalogpath>archivesYYYY-MM-DDHHh<deliveryid>- <broadlogid>-sent-archived.eml ​す。
  • expirationDelay :アーカイブ用に保存される.emlファイルの日数。 その後、圧縮用にdataLogPath/archivesフォルダーに自 動的に移動されます 。 デフォルトでは、.emlファイルは2日後に有効期限が切れます。
  • purgeArchivesDelay :datalogpath/folderにアーカイブが保存され る日数 <archives> 。 その期間が過ぎると、それらは完全に削除されます。 削除は、MTAが開始されると開始されます。 デフォルトでは、7日ごとに実行されます。
  • pollDelay :datalogpathフォルダーに新しく送信される電子メールの受信頻度(秒) を確認します 。 例えば、このパラメーターを60に設定した場合、アーカイブ処理は <date and time> ​dataLogPath/フォルダー内の.emlファイルを毎分処理し、必要に応じて削除を適用し、BCCアドレスに電子メールコピーを送信し、アーカイブ済みファイルを圧縮します。
  • acquireLimit :polldelayパラメーターに従ってアーカイブ処理が再適用される前に一度に処理された.emlファ イルの 数。 例えば、pollDelayパラメーターが60に設定されている間に acquireLimit パラメーターを100に設定した場合、1分あたり100個の.emlファイルが処理されます。
  • smtpNbConnection :bcc電子メールアドレスへのSMTP接続の数。
電子メール送信のスループットに従って、これらのパラメーターを必ず調整してください。 例えば、MTAが1時間に30,000通の電子メールを送信する設定では、 pollDelay パラメーターを600に設定し、 acquireLimit パラメーターを5000に設定し、 smtpNbConnectionパラメーターを2に設定できます 。 つまり、2つのSMTP接続を使用して、10分ごとに5,000通の電子メールがBCCアドレスに送信されます。

BCC電子メールアドレスの設定(オンプレミス)

プライバシー上の理由から、BCC電子メールは、個人を特定できる情報(PII)を安全に保存できるアーカイブ・システムで処理する必要があります。
config — ファ イルで、 <instance name>.xml ​次のパラメーターを使用して、保存されたファイルの転送先となるSMTP電子メールサーバーを定義します。
<archiving smtpBccAddress="" smtpEnableTLS="false" smtpRelayAddress="" smtpRelayPort="25"/>

  • smtpBccAddress :アーカイブ先
  • smtpEnableTLS :保護されたSMTP接続(TLS/SSLプロトコル)の使用
  • smtpRelayAddress :使用するリレーアドレス
  • smtpRelayPort :使用する中継ポート
SMTPリレーを使用している場合、リレーによって行われた電子メールに対する変更はアーカイブ処理では考慮されません。
また、リレーは、未送信の Sent 電子メールを含むすべての電子メールにステータスを割り当てます。 したがって、すべてのメッセージはアーカイブされます。

BCC(メール・アーカイブ・システム)の更新

電子メールアーカイブシステム(BCC)は、Adobe Campaign 17.2(ビルド8795)で変更されました。 古いビルドからアップグレードする場合で、既に電子メールアーカイブ機能を使用していた場合は、新しい電子メールアーカイブシステム(BCC)に手動でアップグレードする必要があります。
これを行うには、ファイルに次の変更を加え config-<instance>.xml ます。
  1. ノードから zipPath パラメーターを削除 <archiving> します。
  2. 必要に応じて、 compressionFormatパラメー ターを ​1に設定します。
  3. archivingTypeパラメ ーターを 1に設 定します
電子メールBCCを設定したら、配信テンプレートまたは配信 Archive emails でオプションを選択していることを確認します。 For more on this, see this section .

ベストプラクティス

  • BCCアドレスメールボックス :mtaから送信されるすべての電子メールをアーカイブするのに十分な受信容量があることを確認します。
  • MTAの相互化 :bccアーカイブ機能は、MTAレベルで機能します。 MTAから送信されるすべての電子メールを複製できます。 MTAは、複数のインスタンス(開発、テスト、実稼動など)または複数のクライアント(ミッドソーシング環境)にまたがって相互化できるので、この機能を設定するとセキュリティに影響します。
    • MTAを複数のクライアントと共有し、そのうちの1つでこのオプションがアクティブになっている場合、このクライアントは同じMTAを共有する他のクライアントの電子メールにすべてアクセスします。 このような状況を避けるには、クライアントごとに異なるMTAを使用します。
    • 1つのクライアントに対して複数のインスタンス(開発、テスト、実稼動)で同じMTAを使用する場合、3つのインスタンスすべてから送信されたメッセージは、dataLogPathオプションで複製されます。
  • 接続ごとの電子メール :BCC電子メールのアーカイブは、接続を開き、その接続を通じてすべての電子メールを送信しようとすることで動作します。 アドビでは、社内の技術担当者に対し、特定の接続で受け入れられる電子メールの数を確認することをお勧めします。 この数を増やすと、BCCのスループットに大きな影響を与える可能性があります。
  • BCC送信IP :現在、BCC電子メールは通常のMTAプロキシを通じて送信されません。 代わりに、MTAサーバーから宛先の電子メールサーバーへの直接接続が開かれます。 つまり、電子メールサーバーの設定に応じて、ネットワーク上の追加のIPをホワイトリストに登録する必要が生じる場合があります。