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E メールの BCC

プラットフォームから送信された電子メールのコピーを保持するようにAdobe Campaignを設定できます。
ただし、Adobe Campaign自体はアーカイブされたファイルを管理しません。 これにより、選択したメッセージを専用のアドレスに送信し、外部システムを使用して処理およびアーカイブできます。
これを行うには、送信された電子メールに対応する.emlファイルを、SMTP電子メールサーバーなどのリモートサーバーに転送します。 アーカイブ先は、指定する必要があるBCC電子メールアドレス(配信受信者には表示されません)です。

Recommendationsと限界

  • 電子メールBCC機能はオプションです。 使用許諾契約書を確認してください。
  • スト型およびハイブリッド型アーキテクチャの場合は 、アカウント担当者に問い合わせてアクティブ化してください。 選択したBCC電子メールアドレスは、その設定を行うAdobeチームに提供する必要があります。
  • For on-premise installations , follow the guidelines below to activate it - see the Activating email BCC (on premise) and Configuring the BCC email address (on premise) sections.
  • BCC電子メールアドレスは1つだけ使用できます。
  • Once email BCC is configured, make sure the feature is enabled in the delivery template or in the delivery through the Email BCC option. 詳しくは、 この節 を参照してください。
  • 正常に送信された電子メールのみが考慮され、バウンスは考慮されません。
  • Adobe Campaign17.2(ビルド8795)で電子メールアーカイブシステムが変更されました。 既に電子メールのアーカイブを使用している場合は、新しい電子メールBCCシステムに手動でアップグレードする必要があります。 詳しくは、「新しい電子メールBCCに 移動する 」を参照してください。

Activating Email BCC (on premise)

Adobe Campaignがオンプレミスでインストールされている場合にBCC電子メールアーカイブをアクティブにするには、次の手順に従います。

ローカルフォルダー

送信済み電子メールをBCC電子メールアドレスに転送できるようにするには、送信済み電子メールの正確な生コピーを、まず.emlファイルとしてローカルフォルダに保存する必要があります。
ローカルフォルダーのパスは、設定の config- <instance> .xml ファイルで指定する必要があります。 例:
<mta dataLogPath="C:\emails">

セキュリティ設定で dataLogPath パラメーターを使用して定義されたフォルダーへのアクセスが許可されていることを確認するのは、プロジェクトの導入チームの責任です。
フルパスは次のとおりです。 <datalogpath> YYYY-MM-DDHHh . 日時は、MTAサーバーの時計(UTC)に従って設定されます。 例:
C:\emails\2018-12-02\13h

アーカイブファイル名は、電子メールのステータスが「 <deliveryid>-<broadlogid>.eml 送信されていません 」のときに付けられます。 ステータスが「 送信済み 」に変わると、ファイル名がに変わり <deliveryid>-<broadlogid>-sent.eml ​ます。 例:
C:\emails\2018-12-02\13h\4012-8040-sent.eml

ミッドソーシングインスタンスでは、BCC電子メールのディレクトリはミッドソーシングサーバ上にあります。
deliveryIDとbroadlogIDは、電子メールのステータスが送信されない場合に、ミッドソーシングサーバーから取得されます。 ステータスが「 送信済み 」に変わると、これらのIDはマーケティングサーバーから取得されます。

パラメーター

ローカルフォルダーパスを定義したら、 config- <instance name>.xml fileで必要に応じて次の要素を追加および編集します。 次にデフォルト値を示します。
<archiving autoStart="false" compressionFormat="0" compressBatchSize="10000"
           archivingType="0" expirationDelay="2" purgeArchivesDelay="7"
           pollDelay="600" acquireLimit="5000" smtpNbConnection="2"/>

  • compressionFormat :.emlファイルを圧縮する際に使用する形式。 可能な値は次のとおりです。
    0 :no compression(デフォルト値)
    1 :圧縮(.zip形式)
  • compressBatchSize :アーカイブ(.zipファイル)に追加された.emlファイルの数。
  • archivingType :アーカイブ方法を使用します。 可能な値は次のとおりです。
    0 :送信された電子メールの生のコピーは、.eml形式で dataLogPath フォルダー(デフォルト値)に保存されます。 ファイルのアーカイブコピーは、 <deliveryid>-<broadlogid>-sent.eml dataLogPath/archivesフォルダーに保存されます ​。 送信された電子メールファイルのパスがになり <datalogpath>archivesYYYY-MM-DDHHh <deliveryid>-<broadlogid>-sent.eml ​ます。
    1 :送信された電子メールの生のコピーは.eml形式で dataLogPath フォルダーに保存され、SMTP経由でBCC電子メールアドレスに送信されます。 電子メールコピーがBCCアドレスに送信されると、アーカイブファイル名 <deliveryid>-<broadlogid>-sent-archived.eml がになり、ファイルが ​dataLogPath/archivesフォルダーに移動されます。 次に、送信およびBCCアーカイブされた電子メールファイルのパスを示 <datalogpath>archivesYYYY-MM-DDHHh<deliveryid>- <broadlogid>-sent-archived.eml ​します。
  • expirationDelay :アーカイブ用に保持される.emlファイルの日数。 その後、圧縮用に dataLogPath/archivesフォルダーに自動的に移動されます 。 デフォルトでは、.emlファイルは2日後に期限切れになります。
  • purgeArchivesDelay :アーカイブが dataLogPath/ <archives> フォルダーに保存される日数。 その期間を過ぎると、それらは完全に削除されます。 削除は、MTAが開始された時点で開始されます。 デフォルトでは、7日ごとに実行されます。
  • pollDelay :dataLogPath ​フォルダーに新しく送信される電子メールの頻度(秒)を確認しています。 例えば、このパラメーターを60に設定した場合、毎分、アーカイブ処理は dataLogPath/ <date and time> フォルダー内の.emlファイルを調べ、必要に応じて削除を適用し、BCCアドレスに電子メールコピーを送信し、アーカイブファイルを圧縮します。
  • acquireLimit :pollDelay ​パラメーターに従ってアーカイブ処理が再適用される前に一度に処理された.emlファイルの数。 例えば、pollDelay パラメーターが60に設定されている間に、 acquireLimit ​パラメーターを100に設定すると、1分あたり100個の.emlファイルが処理されます。
  • smtpNbConnection :BCC電子メールアドレスへのSMTP接続数。
電子メール送信のスループットに従って、これらのパラメーターを必ず調整してください。 例えば、MTAが1時間に30,000通の電子メールを送信する設定では、 pollDelay パラメーターを600に、 acquireLimitパラメーターを5000に、 smtpNbConnectionパラメーターを2に設定できます。 つまり、2つのSMTP接続を使用している場合、10分ごとに5,000通の電子メールがBCCアドレスに送信されます。

BCC電子メールアドレスの設定(オンプレミス)

プライバシー上の理由から、BCC電子メールは、個人の身元を特定できる情報(PII)を安全に保存できるアーカイブシステムで処理する必要があります。
config- <instance name>.xml ファイルで、次のパラメーターを使用して、保存されたファイルの転送先となるSMTP電子メールサーバーを定義します。
<archiving smtpBccAddress="" smtpEnableTLS="false" smtpRelayAddress="" smtpRelayPort="25"/>

  • smtpBccAddress :アーカイブターゲット先
  • smtpEnableTLS :保護されたSMTP接続(TLS/SSLプロトコル)の使用
  • smtpRelayAddress :使用するリレーアドレス
  • smtpRelayPort :使用するリレーポート
SMTPリレーを使用している場合、リレーによる電子メールへの変更はアーカイブ処理では考慮されません。
また、リレーは、送信されていない電子メールも含め、すべての電子メールに 送信済み ステータスを割り当てます。 したがって、すべてのメッセージはアーカイブされます。

新しい電子メールBCCに移動する

Adobe Campaign17.2 (ビルド8795)で変更された電子メールアーカイブシステム(BCC)。 古いビルドからアップグレードする場合で、既に電子メールアーカイブ機能を使用していた場合は、新しい電子メールアーカイブシステム(BCC)に手動でアップグレードする必要があります。
これを行うには、 config-<instance>.xml ファイルに次の変更を加えます。
  1. ノードから zipPath パラメーターを削除し <archiving> ます。
  2. 必要に応じて、 compressionFormat パラメーターを 1に設定します
  3. archivingType パラメーターを 1に設定します
Once email BCC is configured, make sure you select the Email BCC option in the delivery template or the delivery. 詳しくは、 この節 を参照してください。

電子メールBCCのベストプラクティス

  • BCCアドレスメールボックス :MTAから送信されるすべての電子メールをアーカイブするのに十分な受信容量があることを確認します。
  • MTAの相互化 :BCCアーカイブ機能は、MTAレベルで機能します。 MTAから送信されるすべての電子メールを重複できます。 MTAは複数のインスタンス(開発、テスト、実稼動など)にまたがって、または複数のクライアント(ミッドソーシング環境内など)にまたがって相互化できるので、この機能を設定するとセキュリティに影響します。
    • 複数のクライアントとMTAを共有し、そのうちの1つがこのオプションをアクティブにしている場合、このクライアントは同じMTAを共有する他のクライアントの電子メールにすべてアクセスします。 このような状況を回避するには、クライアントごとに異なるMTAを使用します。
    • 1つのクライアントに対して複数のインスタンス(開発、テスト、実稼動)で同じMTAを使用する場合、3つのインスタンスすべてから送信されるメッセージは、dataLogPathオプションで複製されます。
  • 接続ごとの電子メール :BCC電子メールのアーカイブは、接続を開き、その接続を介してすべての電子メールを送信しようとすることで動作します。 Adobeは、社内のテクニカルコンタクトに、特定の接続で受け入れられる電子メールの数を確認することを推奨します。 この数を増やすと、BCCのスループットに大きな影響を与える可能性があります。
  • BCC送信IP :現在、BCC電子メールは、通常のMTAプロキシを通じて送信されません。 代わりに、MTAサーバーから宛先の電子メールサーバーへの直接接続が開かれます。 つまり、使用している電子メールサーバーの設定に応じて、ネットワーク上の許可リストにIPを追加する必要がある場合があります。