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Adobe Experience Cloud Triggers について

Triggers は、パイプラインを使用して Adobe Campaign と Adobe Analytics を統合します。パイプラインは、Web サイトからユーザーのアクションまたはトリガーを取得します。買い物かごの放棄は、トリガーの一例です。トリガーが Adobe Campaign で処理されて、ほぼリアルタイムで E メールが送信されます。
Triggers は、ユーザーのアクションの後、短時間のうちにマーケティングアクションを実行します。通常の応答時間は 1 時間未満です。
設定は最小限で、サードパーティが関与しないので、より機敏な統合処理が可能です。 また、マーケティングアクティビティのパフォーマンスに影響を与えることなく、大量のトラフィックをサポートします。例えば、この統合機能では 1 時間に 100 万個のトリガーを処理できます。

Triggers アーキテクチャ

パイプラインとは

アドビのパイプラインサービスのイベントを生成し利用できるのは、アドビのクラウドソリューションだけです。アドビ以外のシステムではできません。
パイプラインは Experience Cloud でホストされるメッセージングシステムで、 Apache Kafka を使用します。これは、ソリューション間で簡単にデータを渡す方法です。さらに、パイプラインはデータベースではなくメッセージキューです。プロデューサーはパイプラインにイベントをプッシュし、コンシューマーはフローをリッスンして、プロデューサーの希望どおりにイベントを処理します。イベントは数日間保持されますが、それ以上は保持されません。その目的は、24 時間 365 日リッスンし、イベントを即座に処理することです。

パイプラインの仕組み

pipelined プロセスは、Adobe Campaign マーケティングサーバーで常に動作しています。パイプラインに接続し、イベントを取得して直ちに処理します。
pipelined プロセスは、認証サービスを使用して Experience Cloud にログインし、秘密鍵を送信します。認証サービスがトークンを返します。トークンは、イベントの取得時に認証に使用されます。Triggers は、シンプルな GET リクエストを使用して REST Web サービスから取得されます。応答は JSON 形式です。リクエストのパラメーターには、トリガーの名前と、最後に取得されたメッセージを示すポインターが含まれます。pipelined プロセスは、それを自動的に処理します。

Adobe Campaign Classic での Adobe Experience Cloud Triggers 統合機能の使用

以下に、Triggers のベストプラクティスをいくつか示します。
  • Trigger データは Campaign での受信時に保存する必要があります。遅延が発生する可能性があるので、直接処理しないでください。
  • タイムスタンプは、データベースではなく、メッセージから確認してください。
  • 重複を削除する場合は、TriggerTimestamp とトリガー ID を使用します。
次の例は、標準では提供されていません。これは、考えられる様々な実装から得られる具体的な例です。
パイプラインイベントが自動的にダウンロードされます。これらのイベントは、フォームを使用して監視できます。
パイプラインイベントノードは組み込まれておらず、追加する必要があります。また、関連フォームも Campaign で作成する必要があります。これらの操作は、エキスパートユーザーのみに制限されます。この点について詳しくは、 ナビゲーション階層 および フォームの編集 の節を参照してください。
反復的なキャンペーンワークフローでトリガーに対するクエリが実行されます。トリガーがマーケティング条件に一致する場合は、配信が開始されます。