Show Menu
トピック×

接続に失敗しました

この理由は複数になる場合があり、状況に応じて異なります。
セキュリティゾーンの一般的な構成を確認します。
For more on configuring security zones, refer to this section .
次の情報を確認します。
  1. ネットワークチェック
    • コンピューターからインターネットにアクセスできますか。
      インターネット上のWebサイトに接続できることを確認します(例)。 接続できない場合は、お使いのコンピューターに問題があります。 システム管理者に問い合わせてください。
    • 別のサービスを介してAdobe Campaignをホストするサーバーに接続できますか。
      SSHなどの方法でサーバーに接続します。 これが不可能な場合は、ホスト会社に問題があります。 システム管理者に問い合わせてください。
  2. Webサーバー側での確認 (IIS/apache/etc)
    • Webサーバーは応答しますか。
      Webブラウザーを使用してAdobe CampaignサーバーのアクセスURLに接続します。 http(s):// <urlserver> . 応答しない場合、Webサーバーはマシン上で停止します。 サービスを再起動するには、ホスト会社のシステム管理者に問い合わせてください。
    • Adobe Campaignが正しく統合されているか。
      次にログオンします。 http(s):// <urlserver> /r/test URL。 サーバーは、次のタイプのメッセージを返す必要があります
      <redir status='OK' date='YYYY/MM/DD HH:MM:SS' build='XXXX' host='<hostname>' localHost='<server>'/>
      
      
      この結果を取得しない場合は、統合が考慮されるWebサーバー設定をチェックインします。
  3. Adobe Campaign側での確認
    • Adobe Campaign webモジュールは起動されていますか。
      次のURLに接続します。 http(s):// <URLSERVER> /nl/jsp/logon.jsp
      • Tomcat javaエラーが発生した場合:
        JAVA統合は正しく実行されているか。 Adobe CampaignにはSUN JDKが必要です。
        これは、次のファイルに統合されていま [path of application] す。/nl6/customer.sh
      • 空白ページを取得した場合:
        Adobe Campaign webモジュールは起動していますか。 以下を入手する必要があります。
        nlserver pdump
        HH:MM:SS > Application server for Adobe Campaign Classic (7.X YY.R build XXX@SHA1) of DD/MM/YYYY
        [...]
        web@default (27515) - 55.2 Mb
        [...]
        
        
      • そうでない場合は、次のコマンドを使用して再起動します。
        nlserver start web
        
        
Adobe Campaignモジュールのリストを作成する際に、次のタイプの応答を取得した場合:nlserver pdump DD/MM/YYYYのAdobe Campaign Classic(7.X YY.RビルドXXX@SHA1)のHH:MM:SS/アプリケーションサーバータスクはいいえ、Adobe Campaignアプリケーション全体を再起動する必要があります。 これを行うには、次のコマンドを使用します。 nlserver watchdog -svc -noconsole